С 1 января 2023 года в результате реорганизации Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) и Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ) был создан Социальный фонд России (СФР). Красноярское региональное отделение ФСС РФ прекратило свое существование как самостоятельная юридическая единица, его правопреемником стало Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю.

Ниже представлена актуальная на подробная информация о руководстве, структуре, контактах и порядке обращения граждан в ведомство.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю.
• Ранее известно как: Государственное учреждение — Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ-Красноярское РО ФСС РФ).
• ИНН: 2466001885 (актуальный для Отделения СФР) / 2466039624 (ИНН бывшего ГУ-Красноярское РО ФСС, сохраняется в архивных документах).
• ОГРН: 1022402652469.
• Юридический адрес: 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г.
• Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала, выдача справок, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, контроль за уплатой страховых взносов работодателями.

Руководство Отделения

Настоящим моментом руководство Отделением осуществляет:

Управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю

• ФИО: Москвин Сергей Александрович.
• Должность: Управляющий Отделением Социального фонда России по Красноярскому краю;
• ИНН физического лица: 245201075905.

Примечание: В открытых реестрах (Контур.Фокус, Спарк-Интерфакс) на 2026 год указан именно Сергей Александрович Москвин. Ранее (до реорганизации 2023 г.) управляющим ФСС в регионе был Жирков Сергей Федорович, а также за филиалами отвечала Лапко Елена Васильевна (на 2026 г. занимает пост заместителя управляющего).

Заместители управляющего (сводные данные)

• Лапко Елена Васильевна — Заместитель управляющего (ИНН 246400615307), курирует вопросы организации работы территориальных органов и обслуживания граждан.
• Состав остальных заместителей утверждается приказом Управляющего и публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».

Контакты для обращений

Адрес приемной (личного приема граждан)

660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Приемная Управляющего / Справочно-информационная служба (городские): (391) -29-00-01, (391) -22-05-20.

Электронные адреса (E-mail)

У ведомства единого публичного ящика для приема гражданских обращений нет — обращения направляются через специальные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА) — основной канал для получения услуг и направления запросов.
• Личный кабинет на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru.
• Форма обратной связи на официальном сайте: раздел «Обращения граждан» (https://sfr.gov.ru/feedback/).
• Для юридических лиц и отчетности: специализированные каналы ЭДО (ТКС, СБИС, Диадок и др.).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт Отделения СФР по Красноярскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/
  Здесь публикуются: новости, нормативные акты, отчеты о деятельности, реестры услуг, сведения о доходах руководителей, контакты территориальных управлений.
• Единый портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru;
• Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): https://lk.sfr.gov.ru
  Позволяет: узнать размер будущей пенсии, заказать справки (Форма 182н, СЗИ-М, о доходах), отследить статус обращения, записаться на прием, изменить способ выплаты пенсии/пособий.
• Личный кабинет работодателя: доступен через тот же портал lk.sfr.gov.ru (вход по ЕСИА организации) для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.) и расчетов по взносам.

Личный прием граждан: график и запись

Прием Управляющего Отделением (Москвина С.А.)

Личный прием руководителя ведомства проводится по предварительной записи. Обычно выделяется один день в неделю или две недели.

• Порядок записи: через Единый контакт-центр ###-###-####, по телефону приемной (391) -29-00-01 или через раздел «Запись на прием» на официальном сайте / в Личном кабинете.
• Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Прием заместителей управляющего и руководителей отделов

График приема специалистов по профильным вопросам (пенсии, пособия, взносы, реабилитация) размещается на сайте в разделе «Прием граждан». Как правило, прием ведется:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00.
• Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день).
• Суббота, воскресенье: выходной.

Важно: Рекомендуется заранее уточнять график конкретного специалиста по телефону (391) -29-00-01 или записываться онлайн (Госуслуги / ЛК СФР), чтобы избежать очередей.

Структура Отделения: основные отделы и управления

Отделение СФР по Красноярскому краю включает центральный аппарат (г. Красноярск) и сеть территориальных управлений (ТУ) в городах и районах края (Ачинск, Канск, Лесосибирск, Минусинск, Норильск, Заозерный, Железногорск и др.).

Ключевые департаменты центрального аппарата (ул. Партизана Железняка, 44г):

1. Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по совместительству.
2. Департамент социальных выплат и пособий — пособия по беременности и родам, уходу за ребенком, материнский (семейный) капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
3. Департамент работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом — СНИЛС, СЗИ-М, индивидуальные лицевые счета, корректировка стажа.
4. Департамент контроля и учета страховых взносов, работа с работодателями, проверки, начисление взносов, пени, штрафы.
5. Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, защита персональных данных.
6. Юридический департамент — судебное представительство, правовая экспертиза.
7. Департамент административно-хозяйственного обеспечения, прием граждан, канцелярия, транспорт, охрана.
8. Служба внутреннего аудита и контроля.

Отзывы о работе Отделения СФР по Красноярскому краю

Анализ отзывов на порталах (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, Сайт СФР «Оценка качества услуг») на 2026 год позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг. Большинство услуг (заказ справок, запись на прием, подача заявлений на пособия) получается оформить удаленно без визита в офис.
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы отвечают быстро (среднее время ожидания 1-3 минуты), компетентны по стандартным вопросам (статус заявления, размер пенсии, адреса ТУ).
• Территориальные управления: В отзывах часто отмечается вежливая работа сотрудников в Норильске, Ачинске, Канске, Минусинске при личном обращении.

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Очереди в центральном офисе (ул. Партизана Железняка): В часы пик (утро, понедельник, пятница) время ожидания может достигать 1-1,5 часов без предварительной записи.
• Сложные спорные вопросы (стаж, зарплата до 2002 г., северский стаж): Часто требуют многократных визитов, направления архивных справок, длительного рассмотрения (до 3-6 месяцев).
• Работа почты/СДЭК при доставке карт «Мир» и уведомлений: Задержки доставки корреспонденции в отдаленные районы края.
• Технические сбои в ЛК: Периодические недоступности портала в дни массовых выплат (начало месяца, выплаты 10 тыс. руб. пенсионерам и т.д.).

Где оставить отзыв или жалобу:

• На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг» после получения результата).
• На сайте СФР (sfr.gov.ru) -> «Обращения граждан» -> «Оценка качества».
• Через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения»).
• По телефону ###-###-#### (устная жалоба регистрируется оператором).
• Письменно: в приемную Управляющего (ул. Партизана Железняка, 44г) или через Почту России (заказное письмо с вложением).

Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

На 2026 год Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю функционирует в режиме «цифрового по умолчанию». Управляющий Москвин Сергей Александрович и команда заместителей делают ставку на удаленное обслуживание через Личный кабинет и Госуслуги. Для решения стандартных вопросов (справки, запись на прием, уточнение стажа, подача заявления на пособие) не требуется ехать в офис по ул. Партизана Железняка, достаточно воспользоваться телефоном ###-###-#### или войти в ЛК СФР.

Личный прием руководства и специалистов доступен по предварительной записи. При посещении офиса обязательно захватите паспорт и СНИЛС. Для контроля качества услуг используйте форму «Оценка качества» на Госуслугах или сайте СФР — это основной инструмент обратной связи с руководством ведомства.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приема на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/ или по телефону ###-###-####.