С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне правопреемником ГУ Калужское РО ФСС РФ стало Отделение СФР по Калужской области. Ниже представлена актуальная на информация о структуре, контактах, руководстве и порядке обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Калужской области.

Прежнее наименование (до 2023 г.): Государственное учреждение, Калужское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ Калужское РО ФСС РФ).

Организационно-правовая форма: Обособленное подразделение федерального государственного учреждения (ФГУ «Социальный фонд России»).

Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, социальные пособия), выдача сертификатов материнского капитала, учет застрахованных лиц, работа с работодателями по страховым взносам.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Основной канал для консультаций по всем вопросам деятельности СФР (пенсии, пособия, взносы, ЛК):

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).

Телефоны Отделения СФР по Калужской области (справочно-информационная служба)

Для уточнения статуса документов, записи на прием, работы отделов:

• +7 (4842) -0-XX-XX — единая справочная служба регионального отделения (точные добавочные номера уточняйте на сайте или по горячей линии).
• Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или Личный кабинет для получения официального ответа.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный прием обращений через электронную почту ведется преимущественно через Личный кабинет СФР или портал Госуслуг (ЕСИА). Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются в открытом доступе для предотвращения спама. Используйте раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru.

Почтовый адрес для письменных обращений

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

• Федеральный портал: https://sfr.gov.ru
• Страница регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/kaluga/ (здесь публикуются новости региона, адреса МФЦ-партнеров, контакты отделов).

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)

Главный инструмент для дистанционного получения услуг:

• Адрес: https://lk.sfr.gov.ru
• Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна).
• Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 1-ЭК, о доходах), отслеживание статуса заявлений, запись на личный прием, электронная переписка со специалистами.

Руководство Отделения

На основании актуальных данных из открытых реестров (КонсультантПлюс, ЕГРЮЛ, официальный сайт СФР) на апрель 2026 года:

Структура и отделы (Основные направления работы)

Отделение СФР по Калужской области функционирует через территориальные органы (ТО) в городах и районах, а также через شبكة МФЦ «Мои Документы». Централизованная обработка заявлений ведется по отраслевому принципу:

• Управление пенсионными назначениями: старажные, социальные пенсии, выплаты за выслугу лет.
• Управление социальными выплатами и пособиями: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия по нетрудоспособности (больничные), материнский капитал.
• Управление работой с застрахованными лицами и работодателями: учет СЗВ, страховые взносы, выдача СНИЛС.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО.
• Юридический департамент: судебное представительство, рассмотрение жалоб.
• Отдел обращений граждан: работа с жалобами, предложениями, запись на прием к руководству.

Важно: Прием граждан по вопросам назначения выплат в основном переведен в формат «оконечных» служб в МФЦ или дистанционный (ЛК/Госуслуги/Почта). Обращение в центральный офис (ул. Королева, 22) требует предварительной записи.

Личный прием граждан: График и Запись

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» — выбор отделения/МФЦ, тема — дата/время. Самый надежный способ.
2. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Запись на прием в госорганы», СФР, Калужская область.
3. По телефону горячей линии: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время в МФЦ или Отделении).
4. Через терминалы самообслуживания в залах МФЦ «Мои Документы».

График приема управляющего и заместителей (Центральный офис, ул. Академика Королева, 22)

Прием личного приема руководителем (Управляющим Аганичевым Д.М.) и заместителями управляющего проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (уточняйте актуальный график на сайте или при записи).

Режим работы приемных покоев (Общий для посетителей без записи на справки/сдачу документов):

Внимание! Режим работы может меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на странице sfr.gov.ru/branches/kaluga/ или по телефону ###-###-####.

Территориальные органы (ТО) и МФЦ в Калужской области

Для удобства граждан основные услуги (прием документов, консультирование, выдача справок) доступны в МФЦ «Мои Документы» во всех городах области (Калуга, Обнинск, Людиново, Козельск, Малоярославец, Таруса и др.) и в Территориальных органах СФР.

Пример адреса ТО в Калуге: г. Калуга, ул. Академика Королева, д. 22 (главное здание).
Адреса остальных ТО и МФЦ смотрите в разделе «Контакты» на сайте отделения.

Отзывы граждан и рейтинг

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Госуслуги, Отори.ру) формируется рейтинг Отделения СФР по Калужской области.

Общая тенденция отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные моменты: внедрение электронного документооборота (больничные закрываются автоматически, пособия назначаются проактивно), работа Личного кабинета СФР, вежливость сотрудников МФЦ, сокращение сроков рассмотрения заявлений до 3-5 дней.
• Негативные моменты: долгие очереди в центральном офисе без записи, сложности дозвона по локальным телефонам, ошибки в расчете стажа (требуют подачи архивных справок), бюрократия при апелляции решений.

Как оставить отзыв или жалобу официально:

1. Личный кабинет СФР / Госуслуги: раздел «Обращения» — «Написать обращение» (гарантированный срок ответа — 30 дней).
2. Книга отзывов и предложений: доступна в приемной покое Отделения (ул. Королева, 22) и в каждом МФЦ.
3. Прямая линия Управляющего: информация о датах проведения публикуется на сайте отделения.
4. Прокуратура / Суд: в случае нарушения законных прав и сроков.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Отделение СФР по Калужской области (ул. Академика Королева, 22) является основным региональным оператором социальных гарантий. Ключевой рекомендацией для граждан в 2026 году является максимальное использование дистанционных сервисов (Личный кабинет СФР, Госуслуги) — это исключает необходимость личных визитов, очередей и потери документов. Личный прием руководителя (Аганичева Д.М.) и специалистов доступен по предварительной записи. Горячая линия ###-###-#### остается универсальным инструментом для первичной консультации и записи на прием.

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru.