С 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Брянской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и предоставлению государственных услуг выполняет Отделение Социального фонда России по Брянской области. Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений граждан.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Брянской области.

Ранее известное как: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Брянской области, Брянское областное отделение ФСС.

Основные функции: назначение страховых пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др.), выдача справок о стаже и заработке, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, предоставление мер социальной поддержки.

Юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Любезного, д. 1.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, единая точка входа для всех регионов.
• Региональная страница (Брянская область): доступна через раздел «Выбор региона» на главной странице sfr.gov.ru или по прямой ссылке bryansk.sfr.gov.ru (структура поддоменов может меняться, рекомендуется заходить через федеральный сайт).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на услуги СФР в электронном виде.
• Сайт Департамента социальной политики Брянской области: для вопросов региональных выплат и мер поддержки.

На официальном сайте СФР доступны: личный кабинет, калькуляторы пенсий, бланки заявлений, реестры услуг, новости законодательства.

Горячая линия и телефоны справочной службы

Единая бесплатная горячая линия СФР (федеральная)

###-###-#### — круглосуточная информационная поддержка по вопросам пенсий, пособий, личного кабинета, электронных услуг. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

Телефоны Отделения по Брянской области (справочно-информационная служба)

• +7 (4832) -7-06-79 — единый справочный телефон отделения (режим работы см. ниже).
• На сайте СФР в разделе «Контакты» → «Брянская область» публикуются актуальные номера структурных подразделений (отделения по районам/городам).

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используются единые федеральные почтовые ящики через систему обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).

Важно: Прямые e-mail адреса сотрудников или отделов в открытую не публикуются из соображений информационной безопасности. Взаимодействие ведется через:

1. Личный кабинет гражданина на портале СФР / Госуслуг.
2. Форму «Написать в СФР» на официальном сайте.
3. Почтовые отправления на юридический адрес: 241050, г. Брянск, ул. Любезного, 1.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного взаимодействия с Социальным фондом.

Вход в ЛК осуществляется через:

• ЕСИА (Госуслуги): esia.gosuslugi.ru (рекомендуемый способ, полный функционал).
• Портал СФР: lk.sfr.gov.ru (вход по СНИЛС и паролю от ЛК СФР, если он был создан ранее).

Основные возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о выплаченной пенсии, о доходах для налоговой, о назначении пособия) с ЭЦП.
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, реабилитационные средства.
• Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан: график и правила

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК, по телефону ###-###-#### или на терминалах в залах отделения) и в порядке живой очереди на консультативных окнах.

График приема посетителей в главном здании (ул. Любезного, 1):

Особый порядок приема руководства (Управляющего и Заместителей):

• Первый рабочий понедельник месяца: Прием ведет Управляющий Отделением Т.А. Серяк — 09:30, 13:00.
• Второй, третий и четвертый понедельники месяца: Прием ведут Заместители управляющего — 09:30 — 13:00.
• Запись на прием к руководству осуществляется строго по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или в зале приема отделения.

Структура: Отделения и территориальные органы

Помимо главного управления (ул. Любезного, 1), на территории Брянской области действует сеть клиентских сервисов (территориальных отделов) в городах и районах. Они обеспечивают прием граждан по месту жительства.

Основные клиентские сервисы (примерный перечень, актуальные адреса уточняйте на сайте):

• Брянск, г. (несколько сервисов по округам): Советский, Бейжицкий, Володарский районы.
• Клинцы, г.
• Новозыбков, г.
• Сельцо, г.
• Унеча, г.
• Трубчевск, г.
• Дятьково, г.
• Карачев, г.
• И другие районные центры (Всего на карте Брянской области более 20 точек обслуживания).

Режим работы территориальных сервисов, как правило, соответствует центральному (Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15), но может иметь локальные особенности. Перед визитом обязательно проверяйте адрес и часы работы конкретного сервиса на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Брянская область» → «Точки обслуживания».

Руководство Отделения

• Управляющий Отделением Социального фонда России по Брянской области: Серяк Татьяна Александровна.
• Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, информационные технологии, административно-хозяйственное обеспечение, работа с обращениями граждан. (ФИО актуальных заместителей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство» или по телефону 77-06-79).

Отзывы граждан и качество обслуживания

На официальном сайте СФР (раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг») и на портале Госуслуг (раздел «Оценка деятельности организаций») каждый гражданин может оставить отзыв о работе отделения.

Частые темы обращений и отзывов (анализ на 2026 год):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета (справки скачиваются за минуты), вежливость специалистов на терминалах самообслуживания, скорость назначения пособий по беременности и рождению ребенка (проактивные выплаты).
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание на консультативных окнах в часы пик (утро понедельника), необходимость повторного предоставления документов при сложных пенсионных делах (стаж до 1991 г.), технические сбои на портале в периоды пиковой нагрузки;
• Рекомендация: Используйте предварительную запись через Личный кабинет или звонок по ###-###-####, это экономит часы ожидания в живой очереди.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро

1. Просто узнать информацию / проверить стаж / скачать справку: Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах или lk.sfr.gov.ru.
2. Подать заявление на пенсию / пособие / маткапитал: Через Личный кабинет (нет нужды идти в офис).
3. Сложный вопрос по стажу / ошибка в данных / спорный случай: Запишитесь на личный прием через ЛК или по телефону ###-###-#### в удобный сервис (ул. Любезного, 1 или районный).
4. Жалоба на действия сотрудников / предложение: Форма «Написать в СФР» на сайте sfr.gov.ru или письменное обращение по адресу: 241050, г. Брянск, ул. Любезного, 1.
5. Узнать очередь на санаторно-курортное лечение: Раздел «Реабилитация» на сайте отделения или запрос в ЛК.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и справочной информации по состоянию на . Графики приема, номера телефонов и структура подразделений могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтверждать информацию на официальных ресурсах или по телефону ###-###-####.