Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Официальное название территориального органа в Брянске — Отделение Социального фонда России по Брянской области․ Ниже представлена актуальная информация по контактам, адресам, режиму работы и сервисам на ․

Общее описание и функции

Отделение СФР по Брянской области является региональным исполнительным органом Фонда, осуществляющим функции по:

• Назначению и выплате страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначению и выплате социальных пособий (по временной нетрудоспособности — «больничные», по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др․);
• Осуществлению мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (материнский капитал, выплаты при рождении детей, выплаты семьям с детьми);
• Ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица (СНИЛС);
• Сбору и учету страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами и работодателями);
• Реабилитации инвалидов и предоставлению технических средств реабилитации (ТСР);
• Обеспечению санаторно-курортного лечения (путевки)․

Фонд работает в режиме «одного окна» через Клиентскую службу (МФЦ), портал Госуслуг, личный кабинет СФР и единый контакт-центр․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Брянске функционирует несколько зданий Отделения СФР и клиентских служб․ Перед визитом обязательно уточняйте адрес нужного окна/отдела по телефону или записывайтесь на прием через Госуслуги/сайт СФР․

Главное здание (Управление и основные отделы):

• Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Любезного, д․ 1
• Телефон справки/приемной: (4832) -7-06-79

Клиентская служба (прием граждан, выдача справок, СНИЛС, пособия) — Советский район:

• Адрес: г․ Брянск, ул․ Фокина, д․ 73, стр․ 2
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․
• Здесь находятся окна приема по вопросам пенсий, пособий, маткапитала, реабилитации․

Клиентская служба в Бежицком районе:

• Адрес: г․ Брянск, ул․ Комсомольская (точный номер дома уточняйте на карте или по телефону)

Филиал / Дополнительное здание (по данным 2ГИС/Яндекс․Карт):

• Адрес: г․ Брянск, ул․ Крахмалева, д․ 45

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт Отделения СФР по Брянской области: sfr․gov․ru/branches/bryansk/
• Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Портал Госуслуг (основной канал получения услуг): gosuslugi․ru

На сайте регионального отделения публикуются: новости, нормативные акты, отчеты, контакты структурных подразделений, график приема руководства, информация о очередях (электронная запись)․

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Основной способ связи по телефону — через единый федеральный контакт-центр․ Звонки по России бесплатны․

Совет: При звонке на ###-###-#### следуйте голосовому меню (обычно: 1 — пенсии, 2, пособия/больничные, 3 — взносы/работодателям, 4 — СНИЛС/реабилитация/прочее)․ Держите под рукой СНИЛС и паспорт․

Электронный адрес (E-mail)

У территориальных органов СФР нет единого публичного e-mail для приема обращений от граждан․ Официальная переписка ведется через:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — раздел «Обращения» или «Написать в фонд»․
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk․sfr․gov;ru) — раздел «Обращения»․
3. Федеральную систему «ГАС «Обращения граждан» (обращения․госуслуги․ру)․
4. Почту России (заказное письмо с вложением) на адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Любезного, д․ 1․

Для юридических лиц/работодателей: взаимодействие по взносам и отчетности — через системы ЭДО (СБИС, Контур, 1С и др;) или личный кабинет плательщика на сайте налоговой службы / СФР․

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Главный инструмент дистанционного обслуживания, Личный кабинет на портале СФР (интегрирован с Госуслугами)․

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов;
• Подача заявлений на пенсию, пособия (в т․ч․ на детей, маткапитал), реабилитацию;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Получение электронных справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы);
• Запись на личный прием к специалисту;
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России);
• Обращение в фонд с вопросом/жалобой․

Как войти:

1. Перейдите на lk․sfr․gov․ru или gosuslugi․ru․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — требуется подтвержденная учетная запись․
3. При первом входе в ЛК СФР система предложит согласие на обработку данных․

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан руководителями и специалистами Отделения осуществляется предварительной записью․

Способы записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР / Госуслуги (раздел «Запись на прием» — самый надежный способ)․
2. По телефону контакт-центра: ###-###-####․
3. Через терминалы электронной очереди в залах клиентской службы (ул․ Фокина, 73 стр․ 2; ул․ Любезного, 1) — только на текущий день, если есть свободные слоты․

Типовой график приема руководителей (уточняйте на сайте sfr․gov․ru/branches/bryansk/ раздел «Прием граждан»):

• Управляющий Отделением (Глава): обычно 1 раз в месяц (четверг/пятница) — только по предварительной записи через ЛК/телефон за 2-3 недели․
• Заместители управляющего / Начальники отделов: еженедельно (вторник–четверг) в установленные часы (часто 14:00–17:00)․
• Специалисты фронт-офиса (окна приема): ежедневно в часы работы Клиентской службы (Пн–Пт 08:30–17:30) — по талонам электронной очереди или записи․

Необходимые документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства, справки, решения судов), заявление (можно написать на месте или заранее в ЛК)․

Структура и основные отделы (внутренняя организация)

Обращение к конкретному отделу обычно происходит через Контакт-центр или окна Клиентской службы․ Основные структурные подразделения Отделения СФР по Брянской области:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии);
• Отдел назначения и выплаты пособий (временная нетрудоспособность, материнство, дети, погребение, ЕДВ и др․);
• Отдел материнского (семейного) капитала;
• Отдел реабилитации инвалидов и снабжения ТСР;
• Отдел работы с застрахованными лицами и ведения учета (СНИЛС, ИЛС);
• Отдел контроля и проверок (работа с работодателями, взносы);
• Клиентская служба (Фронт-офис) — прием граждан, выдача справок, прием документов (ул․ Фокина, 73 стр․ 2; ул․ Любезного, 1);
• Юридический отдел, Бухгалтерия, Кадры, IT-отдел, Административно-хозяйственный сектор․

Руководство Отделения

На руководителем Отделения Социального фонда России по Брянской области является:

• Управляющий Отделением: [ФИО актуального управляющего на 2026 г․ — информация обновляется на сайте sfr․gov․ru/branches/bryansk/ в разделе «Руководство»]․

Примечание: Кадровые изменения возможны․ Точное ФИО Управляющего и его заместителей, а также контакты их секретарей для записи на прием, всегда публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство»․

Отзывы граждан и качество обслуживания (обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах, 2ГИС, Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг (пенсия, пособия, маткапитал, справки, больничные) получаются дистанционно через Госуслуги/ЛК СФР без визита в фонд․ Сроки рассмотрения соблюдаются․
• Единый контакт-центр (###-###-####): Операторы компетентны, часто решают вопрос за 1 звонок (проверка стажа, статус заявления, запись на прием)․
• Электронная очередь: В залах клиентской службы (ул․ Фокина, 73) работает система талонов, время ожидания сократилось по сравнению с 2020-2022 гг․
• Выдача СНИЛС новорожденным: Проходит оперативно через ЗАГС/МФЦ/Госуслуги․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание на телефоне в часы пик (утро Пн, дни выплат пенсий) — до 10-15 минут․
• Сложные спорные вопросы (пересчет пенсии за стаж до 2002 г․, признание нестраховых периодов, ошибки в ИЛС) часто требуют личного визита и предоставления архивных документов, что затягивает сроки․
• Работа с работодателями: Жалобы на начисление пени/штрафов за «технические» ошибки в отчетности (РСВ, ЕФС-1), сложность обжалования через налоговую/СФР․
• Парковка и доступность: У здания ул․ Фокина, 73 стр․ 2 и ул․ Любезного, 1 часто не хватает парковки, есть проблемы с бесбарьерной средой для маломобильных групп․

Советы по работе с фондом в 2026 году:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг / СФР․ 90% вопросов решаются там быстрее․
2. Звоните на ###-###-#### в непиковые часы (10:00–12:00 или 14:00–16:00)․
3. На личный прием идите только с записью (через ЛК или по телефону) и полным пакетом документов (оригиналы + копии)․
4. Сохраняйте скриншоты/PDF из ЛК (статус заявления, справки) — они имеют юридическую силу․
5. При ошибках в стаже/взносах — пишите официальное обращение через ЛК («Написать в фонд») с приложением сканов документов (трудовой, архивные справки)․

Краткая шпаргалка: главные контакты СФР Брянск

• Горячая линия (все Россия): ###-###-#### (бесплатно, 24/7 автоинформатор, операторы по расписанию)․
• Справка Брянского отделения: (4832) -7-06-79․
• Главный адрес (Управление): г․ Брянск, ул․ Любезного, 1․
• Клиентская служба (прием граждан): г․ Брянск, ул․ Фокина, 73, стр․ 2 (Пн-Пт 08:30-17:30)․
• Сайт: sfr․gov․ru/branches/bryansk/
• Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru (вход через Госуслуги)․

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте или по телефону контакт-центра․