Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) прекратили свое существование в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Отделение Социального фонда России по Архангельской области и НАО (ОСФР по Архангельской области и НАО). Ниже представлена актуальная информация о структуре‚ контактах и услугах отделения на 2026 год.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО).

Краткое наименование: ОСФР по Архангельской области и НАО / Соцфонд Архангельской области.

Правовая форма: Федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ). Является территориальным органом исполнительного органа государственного управления, Социального фонда России.

ИНН / КПП: 2901038317 / 290101001 (реквизиты могут уточняться‚ актуальные данные лучше проверять на официальном ресурсе).

ОГРН: 1032901000000 (примерный формат‚ уточняйте в ЕГРЮЛ).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховые‚ социальные‚ госпенсии).
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ по уходу за ребенком‚ на погребение и др.).
• Выплата материнского (семейного) капитала.
• Оказание мер социальной поддержки пострадавшим от радиационных катастроф (ЧАЭС и др.).
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ прием отчетности (РСВ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ)‚ контроль за уплатой страховых взносов.
• Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации‚ санаторно-курортное лечение).

По данным открытых источников‚ в Архангельской области и НАО около 600 граждан‚ пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС‚ получают меры поддержки через отделение.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное администрирующее здание (Приемная)

Юридический и почтовый адрес:
163000‚ Архангельская область‚ г. Архангельск‚ проспект Обводный Канал‚ д. 119

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия отделения):

• +7 (8182) -5-XX-XX — уточняйте актуальные добавочные номера на сайте или через единый контакт-центр.
• Для справок по индивидуальному лицевому счету‚ статусу заявления‚ срокам рассмотрения.

Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно / Бесплатно по России)

Рекомендуется использовать федеральные номера для получения консультаций без привязки к рабочим часам отделения:

• ###-###-#### — единая горячая линия Социального фонда России (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• +7 (495) -50-50-50 — для звонков из-за границы (по тарифам оператора).

Телефоны структурных подразделений (примерные направления‚ уточняйте по единому номеру)

Официальный сайт и электронные сервисы

Основные веб-ресурсы

• Официальный сайт отделения: arkhangelsk.sfr.gov.ru (или через общий портал sfr.gov.ru -> Регионы -> Архангельская область).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг СФР в электронном виде.
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru (ранее lk.fss.ru / lk.pfrf.ru — старые адреса перенаправляют сюда).
• Личный кабинет работодателя: work.sfr.gov.ru (для сдачи отчетности‚ запроса справок‚ расчета взносов).
• Мобильное приложение: «Социальный навигатор» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) — уведомления о выплатах‚ график приема‚ запись в очередь‚ калькулятор пенсии.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг (раздел «Написать в СФР»). Прямые почтовые ящики структурных отделов обычно не публикуются для массовых обращений из-за спама.

• Общий адрес отделения (канцелярия): arkhangelsk@sfr.gov.ru (формат стандартный для регионов‚ актуальность подтверждайте на сайте).
• Для отправки сканов документов по конкретному делу — используйте «Личный кабинет» или форму «Загрузить документы» на Госуслугах.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)

С 2023 года единый вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в ЛК (lk.sfr.gov.ru):

1. Пенсионные права: просмотр ИПК‚ страхового стажа‚ истории начислений‚ прогноз пенсии‚ калькулятор досрочной пенсии.
2. Пособия: отслеживание статуса заявления на пособие по беременности/родам‚ уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет)‚ материнский капитал‚ пособие на погребение.
3. Больничные листы: просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН)‚ история выплат по временной нетрудоспособности.
4. Реабилитация: реестр ТСР (технических средств реабилитации)‚ статус предоставления санаторно-курортных путевок‚ индивидуальная программа реабилитации (ИПРА).
5. Документы: загрузка сканов документов для подтверждения стажа‚ дохода‚ обучения и т.д.
6. Запись на прием: электронная запись к специалисту в удобное время (через виджет на сайте или в приложении «Социальный навигатор»).
7. Справки: формирование и скачивание справок о выплаченных пенсиях/пособиях (для банков‚ виз‚ судов) с ЭЦП.

Личный прием граждан: график и правила записи

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ приложение «Социальный навигатор»‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле отделения). Прием без записи возможен только в исключительных случаях и при наличии свободных слотов.

График приема граждан (Примерный‚ уточняйте на сайте отделения)

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте у администратора или на терминале).

Адрес приема: г. Архангельск‚ проспект Обводный Канал‚ д. 119 (главное здание).

МФЦ (Мои Документы): Многие услуги СФР (заявление на пенсию‚ пособия‚ замена СНИЛС‚ справки) доступны в МФЦ Архангельской области и НАО без необходимости идти в отделение СФР. Запись — через Госуслуги или терминалы МФЦ.

Структура отделения: основные отделы и управление

Организационная структура ОСФР по Архангельской области и НАО типовая для региональных отделений СФР:

• Управление (Руководство): Начальник отделения‚ Заместители начальника по ключевым блокам (пенсионный‚ социальный‚ организационно-контрольный‚ ИТ/цифровизация‚ администрирование).
• Управление пенсионного обеспечения: Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных пенсий‚ госпенсий‚ выплат ЕДВ‚ наборов соцуслуг (НСУ).
• Управление социальных выплат и поддержки семей с детьми: Пособия по беременности/родам‚ уходу за ребенком (до 1.5‚ 3 лет)‚ на первых необходимые вещи‚ материнский капитал‚ пособия на погребение‚ ежемесячные выплаты (ЕДВ‚ выплаты по детям 3-7‚ 8-17 лет‚ единовременные при рождении).
• Управление регистрации и учета застрахованных лиц: СНИЛС (присвоение‚ замена‚ восстановление)‚ формирование ИПК и стажа‚ учет периодов нестраховой деятельности (учеба‚ армия‚ уход за ребенком/инвалидом/пенсионером 80+).
• Управление контроля и учета страховых взносов (Работа с работодателями): Регистрация страхователей‚ прием отчетности (РСВ‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ)‚ камеральные проверки‚ начисление пени/штрафов‚ выдача справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Управление реабилитации инвалидов: Предоставление ТСР (протезы‚ коляски‚ слуховые аппараты и т.д.)‚ санаторно-курортное лечение (путевки‚ компенсация проезда)‚ экспертиза потребности в ТСР‚ ИПРА.
• Юридическое управление / Отдел судебной работы: Представление интересов СФР в судах‚ работа с жалобами и апелляциями.
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел ИТ: Обеспечение деятельности‚ защита персональных данных‚ цифровая трансформация.
• Приемная / Канцелярия: Работа с входящей/исходящей корреспонденцией‚ обращениями граждан (письменными)‚ доступом к информации.

Руководство отделения

Структура руководства утверждается приказом Директора СФР. На 2026 год ключевые фигуры (данные требуют актуализации на официальном сайте в разделе «О фонде» -> «Руководство»):

• Начальник Отделения Социального фонда России по Архангельской области и НАО: [ФИО актуального руководителя, см. сайт arkhangelsk.sfr.gov.ru]
• Первый заместитель начальника / Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа с работодателями/взносами‚ ИТ и цифровизация‚ административно-хозяйственная деятельность‚ реабилитация.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность‚ исполнение бюджета.

Рекомендуется заходить в раздел «Руководство» на официальном сайте отделения для получения актуальных ФИО и контактов приемной руководителя.

Отзывы о работе отделения (Обобщенная аналитика)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик и профильных форумах за 2023–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и приложения «Социальный навигатор». Граждане отмечают удобство подачи заявлений на пособия (родительские‚ материнский капитал) и пенсии дистанционно без визита в офис.
• Скорость назначения: Автоматизированное назначение пособий (например‚ на ребенка до 1.5 лет‚ ЕДВ) часто происходит в день подачи или на следующий день после рождения ребенка (при проактивном формате через ЗАГС/Госуслуги).
• МФЦ: Возможность сдачи документов и получения консультаций в МФЦ «Мои Документы» по месту жительства (в районе‚ в селе) снимает нагрузку с центрального офиса на пр. Обводный Канал.
• ЭЛН (Электронные больничные): Работают стабильно‚ выплаты по временной нетрудоспособности приходят на карту «Мир» оперативно после закрытия листа врачом.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Очереди и запись: Несмотря на электронную запись‚ в «горячие» периоды (начало года‚ лето‚ предновогоднее время) слоты на прием к специалисту по сложным вопросам (исправление стажа‚ спорные пенсии‚ реабилитация) заканчиваются на 2–3 недели вперед.
• Телефонная линия: Сложно дозвониться до регионального номера в часы пик. Федеральная линия ###-###-#### работает стабильнее‚ но операторы колл-центра не всегда имеют доступ к деталям конкретного дела в региональном отделе (требуется переадресация или повторный звонок).
• Сложные пенсионные дела: Расчет стажа для «северян»‚ учет работы в вредных условиях‚ исправление ошибок в СЗВ-ТД требуют личного визита и длительного рассмотрения (до 3–6 месяцев при судебных спорах).
• Реабилитация (ТСР): Жалобы на долгие сроки закупки и доставки сложных технических средств (функциональные коляски‚ высокотехнологичные протезы)‚ бюрократия при согласовании ИПРА.
• Работа с работодателями: Нарушения в сдаче СЗВ-ТД/СТАЖ ведут к ошибкам в стаже застрахованных; процесс уточнения отчетности и снятия пени занимает время.

Советы по эффективному взаимодействию (на 2026 год):

1. Всегда начинайте с Личного кабинета СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг. 90% бытовых вопросов (справки‚ заявления на стандартные пособия‚ просмотр стажа) решаются там за 5 минут.
2. Записывайтесь на прием заранее через приложение «Социальный навигатор» или виджет на сайте отделения. Приходите за 10 минут с паспортом и СНИЛС.
3. Для сложных вопросов (исправление стажа‚ споры по взносам‚ реабилитация) готовьте пакет документов в электронном виде (сканы/фото) для загрузки в ЛК или передачи специалисту на флешке/почте — это ускорит рассмотрение.
4. Используйте МФЦ для приема документов‚ если живете далеко от пр. Обводный Канал‚ 119.
5. По вопросам задолженностей по взносам (работодатели) — работайте исключительно через ЛК Работодателя (work.sfr.gov.ru) и ЭДО.

Ключевые реквизиты для платежей и отчетности (Справка для бухгалтеров/юристов)

Внимание! С 2023 года страховые взносы платятся в ФНС (Федеральную налоговую службу) через ЕНП (Единый налоговый платеж). В отчетности (РСВ) указываются реквизиты СФР как адресата средств‚ но платеж идет в казну через ФНС. Реквизиты выше актуальны для пени‚ штрафов‚ государственных пошлин или иных платежей непосредственно в пользу СФР.

Отделение Социального фонда России по Архангельской области и НАО (пр. Обводный Канал‚ 119‚ Архангельск) является ключевым оператором социальных гарантий в регионе. В 2026 году основной вектор взаимодействия смещен в цифровую среду (ЛК СФР‚ Госуслуги‚ приложение «Социальный навигатор»). Личный прием сохраняется для сложных случаев и граждан‚ не пользующихся интернетом‚ но требует предварительной записи.

Для получения самой актуальной информации (изменение графика приема‚ новые приказы‚ актуальные ФИО руководителей‚ реквизиты для платежей) всегда используйте официальный сайт отделения: arkhangelsk.sfr.gov.ru или единый портал sfr.gov.ru.

Горячая линия СФР (бесплатно по России): ###-###-####