В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой компании АО «СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-Мед» в городе Кирово-Чепецк (Кировская область). Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и порядке личного приема.
Описание и основные адреса офисов
В Кирово-Чепецке представлены две ключевые структуры группы СОГАЗ:
- АО «СОГАЗ-Мед» — специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС), добровольном медицинском страховании (ДМС) и защите прав застрахованных.
- АО «СОГАЗ» — основная страховая компания (автострахование ОСАГО/КАСКО, имущество, ответственность, накопления и др.).
На основании открытых данных (2ГИС, Zoon, официальный сайт) на актуальны следующие адреса:
Офис АО «СОГАЗ-Мед» (Основной офис обслуживания)
Адрес: 613046, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Первомайская, д. 31, офис 116
Ориентир: здание администрации/ТЦ, вход со двора или с фасада ул. Первомайской.
Дополнительная точка присутствия (по данным карт 2ГИС/Zoon)
Адрес: г. Кирово-Чепецк, пр-т Мира (точный номер дома уточняйте по телефону горячей линии, так как сеть офисов может оптимизироваться).
Примечание: В городе Киров (областной центр) крупный офис находится по адресу: Октябрьский проспект, 104а.
Контакты для обращений
Единая горячая линия (Федеральная, 24/7)
Рекомендуется звонить именно на федеральные номера для быстрого соединения с контакт-центром, так как локальные номера офисов могут быть заняты или нерабочими.
- АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, защита прав): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, накопления): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Единый номер контакт-центра группы СОГАЗ: ###-###-####
Локальные телефоны офиса в Кирово-Чепецке (ул. Первомайская, 31)
Номера могут меняться, актуальность гарантируется только на момент публикации справочников (2ГИС, сайт).
- Справочно: +7 (83361) X-XX-XX (код города 83361). Уточняйте актуальный локальный номер по федеральной горячей линии ###-###-####.
Электронные адреса (E-mail)
- СОГАЗ-Мед (центральный аппарат): info@sogaz-med.ru
- СОГАЗ-Мед (защита прав застрахованных): zashchita@sogaz-med.ru
- АО «СОГАЗ» (общие вопросы): info@sogaz.ru
- Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz.ru
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальные веб-ресурсы
- Группа компаний СОГАЗ: www.sogaz.ru
- СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
- Проверка полиса ОМС: Проверка действительности полиса
- Офисы в Кировской области (раздел на сайте): Список офисов региона
Личный кабинет застрахованного
Для удаленного получения услуг (запись к врачу, смена поликлиники, отслеживание претензии, оплата полиса) используйте Личные кабинеты:
- ЛК СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): lk.sogaz-med.ru, вход через ЕСИА (Госуслуги) или СМС-код.
- ЛК АО «СОГАЗ» (Авто, Имущество, Жизнь): lk.sogaz.ru.
Возможности ЛК: заказ полиса ОМС (электронный), выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), запись на прием к врачу, история визитов, подача жалобы/благодарности, калькулятор ОСАГО/КАСКО, управление полисами.
Личный прием и График работы
Режим работы офиса (ул. Первомайская, 31, офис 116)
График может варьироваться в праздничные дни и периоды карантинов. Обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### перед визитом.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 18:00 | 13:00, 14:00 |
| Суббота | Выходной / По предварительной записи | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В некоторые периоды работает субботний день приема (обычно 1-я и 3-я суббота месяца 10:00–14:00). Уточняйте на горячей линии.
Порядок личного приема
- Электронная запись (рекомендуется): Через Личный кабинет lk.sogaz-med.ru или виджет записи на сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> «Запись на прием»).
- По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
- Очередь в офисе: Терминал электронной очереди в зоне приема посетителей (если установлен).
Что взять с собой: Паспорт РФ, Полис ОМС (пластиковый или бумажный/электронный на телефоне), СНИЛС, документы, подтверждающие основание обращения (направления, чеки, медсправки, протоколы ГИБДД для автострахования).
Структура офиса: Отделы и направления деятельности
В офисе Кирово-Чепецка (как правило, небольшой формат) функции разделены по зонам ответственности специалистов-операторов фронт-офиса. При сложных вопросах сотрудник связывает клиента с профильными отделами регионального управления (г. Киров) или федеральным центром.
Основные направления обслуживания в офисе:
- ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полиса ОМС (в т.ч. электронного), смена СМО/поликлиники/врача, консультации по программам госключений, защита прав пациентов (жалоба на качество/доступность медпомощи).
- ДМС (Добровольное медицинское страхование): консультации по полисам ДМС (корпоративные и индивидуальные), помощь в оформлении случая страхования, согласование госпитализации/ВМП.
- Автострахование (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): расчет стоимости, оформление полиса, консультации по урегулированию убытков (Европротокол, направление в СЦЭП), прием документов под претензию.
- Имущество и Ответственность: страхование квартиры, дома, дачи, ипотеки, ответственности перед третьими лицами.
- Накопления и Жизнь: программы НС (негосударственные пенсионные фонды, через партнеров), страхование жизни, от критических заболеваний, путешественников (VZR).
Руководство
В структуре отдельного представительства в Кирово-Чепецке, как правило, назначается Начальник представительства (Руководитель офиса). ФИО конкретного должностного лица на текущую дату не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и персональных данных.
Для официальных обращений к руководству:
- Адресат: Начальнику представительства АО «СОГАЗ-Мед» / АО «СОГАЗ» в г. Кирово-Чепецк;
- Почтовый адрес: 613046, Кировская обл., г. Кирово-Чепецк, ул. Первомайская, д. 31, офис 116.
- Канал обращения: Жалоба/предложение через форму обратной связи на сайте или в Личном кабинете (гарантированный учет и контроль сроков ответа).
Региональное управление (Курирующее Кирово-Чепецк): Управление АО «СОГАЗ-Мед» по Кировской области (г. Киров, Октябрьский проспект, 104а). Руководитель региона — Директор Управления.
Отзывы клиентов
Агрегированная оценка офиса на популярных картах и отзовиках (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты) на марте 2026 года:
Общая оценка: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0
Часто отмечают в плюсах:
- Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса.
- Быстрое оформление полиса ОМС (в т.ч. электронного) — 10-15 минут;
- Помощь в смене поликлиники/врача через терминал или оператора.
- Удобное расположение (центр города, ул. Первомайская), доступная среда (пандус у входа в здание).
Типичные замечания (минусы):
- Очереди в часы пик (утро, обед, понедельник/пятница) — рекомендуется предзапись.
- Иногда не работает локальный телефон, связь только через 8-800.
- Ограниченный график работы в субботу (не каждую неделю).
- По сложным спорам (экспертиза качества медпомощи) всё равно перенаправляют в г. Киров или на федеральный уровень.
Совет: как оставить отзыв или жалобу эффективно
- Официальный канал (приоритет): Личный кабинет lk.sogaz-med.ru -> раздел «Обращения» / «Защита прав». Ответ придет официально с регистрационным номером.
- Горячая линия: ###-###-#### (зафиксируйте номер обращения).
- Карты/Отзовики: 2ГИС, Яндекс Карты, Zoon, для информирования других клиентов (на качество сервиса в конкретном офисе).
- Роспотребнадзор / Минздрав Кировской области: в случае нарушения прав на медпомощь (не связано напрямую со страховщиком, но СОГАЗ-Мед помогает написать жалобу).
Краткая шпаргалка: Самое важное для жителя Кирово-Чепецка
- Адрес: ул. Первомайская, 31, офис 116 (СОГАЗ-Мед).
- Телефон (бесплатно): ###-###-#### (СОГАЗ-Мед) / ###-###-#### (СОГАЗ Авто/Имущество).
- Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб-Вс — выходной (уточняйте субботники).
- Сайт: sogaz-med.ru | sogaz.ru
- Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru (вход через Госуслуги).
- Эл. почта: info@sogaz-med.ru.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию для подтверждения графика и наличия специалиста.