Важно: С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) создан Социальный фонд России (СФР). Ярославское региональное отделение ФСС прекратило существование как самостоятельная правовая единица. Его функции, имущество и полномочия перешли к Отделению Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ярославской области (Отделение СФР по Ярославской области). Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и организаций.

Описание деятельности

Отделение СФР по Ярославской области, это территориальный орган единого Социального фонда России, осуществляющий свои полномочия на территории Ярославской области. Основная миссия — обеспечение доступности социальных гарантий для жителей региона.

Ключевые направления работы:

• Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий; выплата государственных пенсий (военнослужащим, космонавтам и др. по ведомственному подведомству); социальные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума.
• Пособия и выплаты семьям с детьми: материнский капитал (назначение, выдача сертификатов, целевое использование средств), пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременное пособие при рождении ребенка, пособия на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты беременным, зарегистрированным на ранних сроках.
• Поддержка инвалидов и лиц с ОВЗ: назначение ежемесячных выплат (ЕВ), предоставление технических средств реабилитации (ТСР) по электронным сертификатам, санаторно-курортное лечение.
• Временная нетрудоспособность и материнство: расчет и выплата пособий по больничным листам (в электронном виде — ЭЛН), пособий по беременности и родам работающим женщинам.
• Работа со страхователями (работодателями): регистрация страхователей, учет индивидуальных (персонифицированных) счетов застрахованных лиц, прием расчетов по страховым взносам, проведение камеральных и выездных проверок.
• Проактивные выплаты: автоматическое назначение ряда мер поддержки без посещения офисов и написания заявлений (например, вторая пенсия по старости для пенсионеров силовых структур, выплаты участникам СВО и членам их семей).

На территории области действует сеть клиентских служб (филиалов) по районам г. Ярославля и муниципальным районам области (всего 8 основных филиалов и дополнительные пункты приема).

Контакты для обращений (Головное отделение)

Почтовый и юридический адрес:

150049, г. Ярославль, проезд Ухтомского, д. 5

Примечание: В открытых источниках также встречается старый адрес: ул. Радищева, 34а. На 2026 год основным адресом управления и приема граждан является проезд Ухтомского, 5. Рекомендуется уточнять адрес конкретной клиентской службы перед визитом.

Режим работы головного отделения (администрации):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

График приема граждан в клиентских службах (филиалах) может отличаться. Обязательно проверяйте расписание конкретного отделения на сайте или по телефону.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной ресурс для получения услуг в электронном виде, новостей, нормативных актов.
• Региональная страница (Ярославская область): yar.sfr.gov.ru — актуальные новости региона, адреса и графики клиентских служб, контакты руководителей, информация о проактивных выплатах.
• Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги): lk.sfr.gov.ru — вход через ЕСИА (Госуслуги).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (круглосуточно, без выходных для информационного меню; операторы работают в рабочее время).

Региональный контакт-центр (Ярославская область):

С 9 января 2024 года изменен единый номер регионального контакт-центра для страхователей:

+7 (4852) -0-52-30

Режим работы операторов: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), пт до 15:45.

Дополнительные телефоны головного отделения:

• Справочное бюро / Приемная: +7 (4852) -9-02-82 (факс)
• Отдел взаимодействия со СМИ / Пресс-служба: уточняйте на сайте yar.sfr.gov.ru в разделе «Пресс-центр».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте yar.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет. Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются в открытую из-за спама, однако существуют функциональные адреса для специфических запросов:

• Приемная руководителя отделения: через форму на сайте или почту управления делопроизводством (уточняйте по телефону +7 (4852) -0-52-30).
• Для СМИ: press@yar.sfr.gov.ru (примерный формат, актуальный адрес в разделе «Пресс-центр» сайта).
• Электронный документооборот (ЭДО) для страхователей: через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или портал «Госуслуги. Организациям».

Личный кабинет (ЛК) гражданина и страхователя

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

Возможности ЛК гражданина (lk.sfr.gov.ru):

• Просмотр индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа.
• Отслеживание истории пенсионных начислений и выплат.
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, ТСР.
• Управление материнским капиталом (справка об остатке, направление средств).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
• Получение уведомовомов и справок в электронном виде.

Личный кабинет страхователя (Работодателя):

Доступен через портал «Госуслуги. Организациям» (org.gosuslugi.ru) или системы ЭДО. Позволяет сдавать отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), формировать запросы на уточнение стажа, получать выписки из реестра страхователей.

Личный прием граждан

Порядок записи на прием:

1. Онлайн (рекомендуется): Через Личный кабинет на lk.sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием») или на портале Госуслуги (раздел «Запись к врачу/специалисту» -> «Социальный фонд России»).
2. По телефону: Единый контакт-центр ###-###-#### или региональный +7 (4852) -0-52-30.
3. Через терминал самообслуживания: В холлах клиентских служб (при наличии).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на претендуемую выплату/услугу (оригиналы для предъявления, копии для оставления).
• Заявление (можно заполнить заранее на сайте или в ЛК, либо на месте).

Адреса клиентских служб (филиалов) в г. Ярославле для личного приема (основные):

• Клиентская служба по Дзержинскому району: ул. Батова, 5а.
• Клиентская служба по Заволжскому району: ул. Машиностроителей, 18 (или актуальный адрес на сайте).
• Клиентская служба по Красноперекопскому и Фрунзенскому районам: ул. Большая Федоровская, 19.
• Клиентская служба по Ленинскому району: ул. Тутаева, 38 (или проезд Ухтомского, 5 — уточняйте).

Полный список адресов и графиков работы филиалов в муниципальных районах области (Рыбинск, Переславль-Залесский, Углич, Тутаев, Гаврилов-Ям и др.) доступен на сайте yar.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы».

График приема граждан (типовый для клиентских служб)

Внимание: График может варьироваться в зависимости от загруженности отделения. Всегда подтверждайте время на сайте или по телефону.

Структура и отделы (Основные управления отделения)

Отделение СФР по Ярославской области включает центральный аппарат (г. Ярославль, пр. Ухтомского, 5) и 8 территориальных клиентских служб (филиалов). В центральном аппарате выделяються ключевые департаменты/управления:

• Управление назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с гражданами: пенсии, пособия, МК, ТСР).
• Управление работы со страхователями и учетом (регистрация работодателей, учет ИЛС, контроль взносов, проверки).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, проактивных выплат, ИС «СФР»).
• Юридическое управление (судебная работа, правовая экспертиза, рассмотрение жалоб).
• Управление финансового учета и отчетности (бюджет, казначейское обслуживание, финансовый контроль).
• Отдел кадров и организационного развития.
• Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ (Пресс-служба).
• Служба безопасности.

Руководство Отделения СФР по Ярославской области

Данные актуальны на момент публикации . Для самых свежих сведений обратитесь к разделу «Руководство» на сайте yar.sfr.gov.ru.

• Начальник Отделения (Глава управления): Козлов Андрей Викторович (Назначен на должность Начальника Отделения СФР по Ярославской области с 2023 года).
• Заместители начальника отделения: курируют блоки: пенсионного обеспечения, работы со страхователями, ИТ, финансов, правового обеспечения, административно-хозяйственного обеспечения. (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Структура и руководство»).
• Начальники клиентских служб (филиалов): назначаются приказом Начальника отделения. Контакты руководителей филиалов публикуются на странице соответствующей клиентской службы на сайте СФР.

Отзывы о работе Отделения СФР по Ярославской области

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», «Яндекс.Карты», «2ГИС», «Звонок.Ру» и сайте СФР (раздел «Оценка качества услуг») на позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Проактивные выплаты: Многие пенсионеры и семьи с детьми отмечают удобство автоматического назначения выплат (вторая пенсия, единое пособие, ЕВ инвалидам) без визитов и бумаг.
• Личный кабинет и Госуслуги: Высокая оценка возможности подать заявление на пенсию, МК, пособие по уходу за ребенком, получить справку-выписку онлайн за 5-10 минут.
• Электронные больничные (ЭЛН): Работодатели и застрахованные хвалят скорость расчета и выплаты пособий по временной нетрудоспособности.
• Электронные сертификаты ТСР: Инвалиды и ветераны отмечают удобство покупки технических средств реабилитации через маркетплейсы/аптеки по сертификату из ЛК.
• Вежливость специалистов: В отзывах по конкретным клиентским службам (особенно в Рыбинске, Переславле, г. Ярославль пр. Ухтомского) часто упоминаются компетентные и терпеливые сотрудники.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди и запись на прием: Несмотря на электронную запись, в «пиковые» периоды (начало года, каникулы, индексации) слоты заканчиваются быстро. Жалобы на долгое ожидание в холлах при личном визите без записи.
• Телефонная линия (###-###-#### и 40-52-30): Главная претензия — долгое ожидание ответа оператора (10-30 минут), частые сбросы вызовов, автоматический робот, не всегда понимающий запрос.
• Сложные спорные вопросы: При личном приеме по вопросам исправления стажа, зачисления периодов ухода за детьми/инвалидами до 2002 г., пересчета пенсий после 80 лет — иногда требуется несколько визитов и подача жалоб для решения.
• Работа почты/СМС-информирования: Иногда задержки получения уведомлений о назначении/отказе или кодов подтверждения в ЛК.
• Парковка и доступность: У некоторых клиентских служб (ул. Батова, ул. Большая Федоровская) проблемы с парковкой для личного транспорта, не везде удобные пандусы для маломобильных.

Как оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. На портале Госуслуги: Раздел «Оценка качества услуг» -> Выбрать «Социальный фонд России» -> Ярославская область.
2. На сайте СФР: yar.sfr.gov.ru -> «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв / предложение».
3. В Личном кабинете СФР: Раздел «Обращения».
4. Книга отзывов и предложений: Налична в холле каждой клиентской службы.
5. Почта: 150049, г. Ярославль, проезд Ухтомского, д. 5 (Начальнику Отделения СФР по Ярославской области).

---

Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера

• Сайт региона: yar.sfr.gov.ru
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)
• Горячая линия (фед.): ###-###-####
• Телефон Ярославля: +7 (4852) -0-52-30
• Адрес гл. управления: г. Ярославль, проезд Ухтомского, 5
• Запись на прием: Через ЛК СФР или Госуслуги.

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников СФР, портала Госуслуг и картографических сервисов по состоянию на 02 июля 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика конкретной клиентской службы на сайте yar.sfr.gov.ru или по телефону +7 (4852) -0-52-30.