С 1 января 2023 года на территории Тверской области осуществляет свою деятельность Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области (сокращенно — Отделение СФР по Тверской области). Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Единый Социальный фонд России (СФР) обеспечивает выплату пенсий‚ пособий‚ выдачу полисов ОМС‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц и множество других социальных услуг.

📍 Описание и основные адреса

Главное управление отделения находится в городе Твери. Для удобства граждан работают единые офисы клиентского обслуживания (ЕОКО) в разных районах города и области.

Юридический адрес (Головное отделение):

Адрес клиентского отдела в Центральном районе г. Твери:

ИНН: 6903005441
ОГРН: 1036900004541 (данные ЕГРЮЛ)

🌐 Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Тверская область): https://sfr.gov.ru/branches/tver/
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ЛК СФР): https://lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги)
• Сервис «Мой Фонд» (мобильное приложение): доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore.

На официальном сайте можно: записаться на прием‚ подать электронное обращение‚ рассчитать пенсию‚ заказать справки‚ узнать статус выплаты.

☎️ Горячая линия и телефоны контакт-центра

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений и направления документов используются адреса на домене @sfr.gov.ru. Конкретные ящики структурных подразделений лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или через форму обратной связи.

• Общий адрес отделения (приемная): tver@sfr.gov.ru (адрес может уточняться‚ рекомендуется использовать электронную форму на сайте)
• Отдел по работе с обращениями граждан: через личный кабинет или форму на сайте СФР.

Важно: Начиная с 2023 года‚ прием личных данных и документов по электронной почте без усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) ограничен. Основной канал, Личный кабинет на Госуслугах или портале СФР.

💻 Личный кабинет (ЛК) гражданина и страхователя

Личный кабинет — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

Что доступно в ЛК гражданина (lk.sfr.gov.ru):

• Просмотр индивидуального лицевого счета (СНИЛС‚ баллы‚ коэффициенты).
• История трудовой деятельности и заработков.
• Подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий (родительское‚ временной нетрудоспособности и др.).
• Заказ справок (форма 1828‚ о доходах‚ о пенсии).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Отслеживание статуса обращений и выплат.

Личный кабинет страхователя (работодателя):

• Сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДУ и др.).
• Расчет и оплата страховых взносов.
• Взаимодействие по вопросам профессионального риска.

👤 Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

1. Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
2. Сайт sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
3. Телефон горячей линии 8 (800) -00-00-01.
4. Мобильное приложение «Мой Фонд».
5. Информационные терминалы в офисах клиентского обслуживания.

Общий график работы клиентских служб (ЕОКО) в Твери:

Адреса для личного приема в г. Твери (актуальные ЕОКО):

• Московский район: ул. Вагжанова‚ д. 9‚ стр. 1 (Главное здание).
• Центральный район: ул. Александра Попова‚ д. 4.
• Пролетарский район: ул. Хрустальная‚ д. 34 (уточняйте актуальность на сайте).
• Заволжский район: пр-т Химиков‚ д. 38 (уточняйте актуальность на сайте).

Полный и актуальный список адресов по всей Тверской области (Ржев‚ Вышний Волочек‚ Кимры‚ Торжок и др.) доступен на странице: sfr.gov.ru/branches/tver/contacts/

🏢 Структура и отделения (Основные департаменты и управления)

Отделение СФР по Тверской области имеет сложную внутреннюю структуру. Основные направления работы:

• Управление по назначению и выплате пенсий (пенсионные дела‚ перерасчеты‚ социальные пенсии).
• Управление по назначению и выплате пособий (материнский капитал‚ пособия по беременности/родительству‚ детские пособия‚ пособия по нетрудоспособности).
• Управление страховых взносов и учетом (Работа со страхователями) — расчет взносов‚ ЕФС-1‚ консультации бухгалтеров.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций — рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ запросов.
• Отдел информационно-технологического обеспечения, поддержка ЛК‚ ЭДО‚ ИС СФР.
• Юридический отдел / Отдел по судебной работе — представительство интересов Фонда в судах.
• Клиентские службы (ЕОКО), фронт-офис в городах и районах области.
• Центр социальной поддержки населения — взаимодействие с МФЦ‚ социальной защитой.

👨‍💼 Руководство Отделения СФР по Тверской области

На момент подготовки статьи (данные на 2024–2026 гг.):

• Управляющий Отделением СФР по Тверской области: Воеводин Вячеслав Викторович (назначен на должность руководителя объединенного отделения).
• Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ работы со страхователями‚ ИТ‚ администрирования и правового обеспечения. Конкретные ФИО заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте отделения‚ так как кадровые перестановки возможны.

Приемная управляющего: тел. +7 (4822) -2-96-09 (предварительная запись обязательна).

⭐ Отзывы о работе Отделения СФР по Тверской области

Анализ отзывов на порталах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Регоператоры‚ Госуслуги‚ Отори.ру) за 2023–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство Личного кабинета и Госуслуг, большинство вопросов (справки‚ заявления на пособия‚ замена СНИЛС) решаются без визита в офис.
• Объединение ПФР и ФСС: Устранена необходимость ходить в разные ведомства за пенсией и пособиями (например‚ по временной нетрудоспособности или материнскому капиталу) — теперь «одно окно».
• Запись на прием: Система электронной очереди работает стабильно‚ позволяет выбрать удобное время и избежать долгого ожидания в коридоре.
• Компетентность специалистов: В отзывах часто упоминается грамотная помощь сотрудников клиентских служб по сложным пенсионным делам.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди в часы пик: Даже с записью иногда бывают задержки 15–30 минут.
• Телефонная линия: Сложно дозвониться до оператора контакт-центра ###-###-#### в пиковые часы (утро‚ понедельники). Рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или чат-бота.
• Сроки рассмотрения: На сложные перерасчеты пенсий или спорные случаи по взносам сроки ответа могут достигать 30 дней (законный максимум).
• Работа МФЦ: Не все услуги СФР доступны в МФЦ «Мои Документы»‚ часто перенаправляют в офис Фонда.

Средняя оценка:

3.8 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного клиентского отделения). Лучшие оценки у офисов на ул. Вагжанова и ул. Попова.

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) или на портале Госуслуг после визита — это помогает управлению улучшать сервис.

📋 Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru)‚ ЕГРЮЛ‚ справочников 2ГИС/Яндекс.Карты и отзывов граждан. Актуальность реквизитов и графика работы рекомендуется проверять на официальном портале перед визитом.

Дата актуализации информации: Март 2026 г.