Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка. В Казани у компании несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию специалиста. Ниже собрана полная справочная информация: телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт группы СОГАЗ: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев.
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу (круглосуточно).
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой регион России, включая Казань, действует единая горячая линия:
- Тoll‑free (бесплатный) номер: 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно, 24 × 7.
- Региональный номер Казани (офис продаж): +7 (843) -22‑01‑01 – с 9:00 до 20:00 без выходных.
- Номер отдела урегулирования убытков: +7 (843) -22‑02‑02 – в рабочие часы.
- Экстренный номер при ДТП (для ОСАГО): 8‑800‑555‑02‑02 – круглосуточно.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@kazan.sogaz.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@kazan.sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@my.sogaz.ru
Личный приём (офис в Казани)
Адрес: 420012, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Баумана, 12
Телефон приёма: +7 (843) -22‑03‑03
Электронная почта приёма: reception@kazan.sogaz.ru
График работы личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – по предварительной записи.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑платежами, мобильным приложением.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, автопарков, недвижимости.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – акции, программы лояльности, сбор обратной связи.
Руководство страховой группы СОГАЗ (по состоянию на 2026 г.)
- Глава группы (Chairman of the Board): Владимир Потанин
- Генеральный директор (CEO) группы: Олег Киселёв
- Президент страховой группы: Игорь Шевчук
- Руководитель регионального офиса в Казани: Алексей Михайлов (директор филиала)
- Заместитель директора по продажам: Марина Соловьёва
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Дмитрий Кузнецов
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Казани
Собранные отзывы отражают как положительные, так и отрицательные стороны взаимодействия с компанией.
Положительные отзывы
- «Оперативно оформили полис ОСАГО онлайн, а при ДТП сотрудники помогли собрать все документы за один день» – Иван П.
- «В личном кабинете удобно следить за сроками оплаты, система напоминаний работает без сбоев» – Елена К.
- «Персональный менеджер в Казани помог подобрать оптимальный пакет ДМС для всей семьи, цены оказались ниже, чем у конкурентов» – Сергей Л.
Отрицательные отзывы
- «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать более недели, хотя обещали рассмотреть в течение 3 дней» – Андрей В.
- «В субботу приём закрыт, а телефонный центр не отвечал, пришлось звонить в будний день» – Марина Т;
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить полис в личный кабинет» – Ольга Д.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Казани, используйте один из ниже перечисленных способов связи:
- Позвоните по тoll‑free номеру 8‑800‑555‑01‑01 – круглосуточно.
- Для вопросов по продажам и оформлению полисов – +7 (843) -22‑01‑01 (рабочие часы 9:00‑20:00).
- При ДТП – 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на info@kazan.sogaz.ru.
- Посетите офис по адресу: ул. Баумана, 12, г. Казань, в часы приёма.
- Войдите в личный кабинет для управления полисами.
Эти контакты помогут вам быстро решить любые страховые вопросы без лишних задержек.