Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшие «Ленинское отделение ФСС» или «Ленинградское региональное отделение ФСС» теперь являются структурными подразделениями Отделения СФР по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (или соответствующими клиентскими сервисами/территориальными органами).
Ниже представлена подробная справочная информация по адресу, который исторически ассоциируется с «Ленинским отделением» (Ленинский пр., 168), актуальная на .
Общее описание и статус организации
Исторический контекст
Ранее по адресу 196191, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 168 располагалось Ленинградское региональное отделение ФСС РФ. Оно осуществляло функции по назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на погребение, а также вело работу с работодателями по страховым взносам на обязательное социальное страхование.
Текущий статус (с 2023 года)
В настоящее время данный адрес относится к Отделению Социального фонда России по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Здесь находятся административные офисы, кабинеты личного приема граждан и отделы по работе с работодателями. Все функции ФСС переданы СФР.
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
- Организационно-правовая форма: Государственное внебюджетное фондовое учреждение федерального уровня.
- Подведомственность: Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации.
- Основные задачи: назначение пенсий, социальных выплат, пособий (в т.ч. по беременности и родам, уходу за ребенком, временной нетрудоспособности), ведение индивидуального (персонифицированного) учета, работа с работодателями (ЕФС-1, взносы).
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адреса
| Тип адреса | Адрес |
|---|---|
| Адрес основного офиса (Ленинский пр.) | 196191, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 168 |
| Почтовый адрес (для корреспонденции) | 190900, г. Санкт-Петербург, а/я 1205 |
| Адрес приемной комнаты / Клиентского сервиса | 194214, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, 73 (Главный клиентский сервис) |
Телефоны горячей линии и контакт-центра
Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления рекомендуется использовать единые федеральные номера:
- Единый бесплатный номер контакт-центра СФР (по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных для автоинформатора; операторы: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00 по Мск).
- Единый номер контакт-центра СПб и ЛО (многоканальный): +7 (812) -77-87-17.
- Телефон справки по адресу Ленинский пр., 168 (администрация отделения): +7 (812) -97-XX-XX (точные добавочные уточняйте через ###-###-####).
Электронные адреса (E-mail)
Внимание: Официальная политика СФР предполагает обращения преимущественно через личный кабинет или форму обратной связи на сайте. Прямые почтовые ящики структурных подразделений не публикуются для массовых обращений.
- Общая форма обратной связи: sfr.gov.ru/feedback/
- Почта для взаимодействия с работодателями (ЭДО/отчетность): через личный кабинет работодателя или операторов ЭДО.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный интернет-ресурс
Главный сайт: sfr.gov.ru (Единый портал Социального фонда России).
Региональный раздел (СПб и ЛО): spb.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости отделения, адреса клиентских сервисов, графики работы, нормативные акты регионального уровня.
Личный кабинет гражданина (ЛК Г)
Основной инструмент для удаленного получения услуг:
- Адрес: lk.sfr.gov.ru
- Вход: через ЕСИА (Госуслуги).
- Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК/СПК), история заработков, заявление на пособия/пенсию, отслеживание статуса рассмотрения, получение справок (форма 182н, о доходах и т.д.), запись на личный прием.
Личный кабинет работодателя (ЛК Р)
- Адрес: lk.sfr.gov.ru/employer/
- Функции: сдача отчетности (ЕФС-1, ДВУ), расчет и оплата взносов, получение уведомлений о тарифах, работа с родовыми сертификатами, заключение договоров на прямые выплаты.
Личный прием граждан
Где проходит прием?
Прием граждан по адресу Ленинский пр., 168 может осуществляться в ограниченном режиме (преимущественно для сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов). Основной поток граждан перенаправлен в Клиентские сервисы (КС).
Главный клиентский сервис (рекомендуется для личного визита):
- Адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, 73.
- Режим работы КС: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48). Суббота, Воскресенье: выходной.
- Прием без очереди: Только по предварительной записи через ЛК Граждане (Госуслуги) или по телефону ###-###-####.
График приема руководства и специалистов (адм. корпус Ленинский пр., 168)
Графики могут меняться. Обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### за день до визита.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителей структурных отделов (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием руководителей структурных отделов (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | День открытых дверей / Прием управляющего (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов по сложным вопросам (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с письменными обращениями, консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Структура: Основные отделы и подразделения
В состав Отделения СФР по СПб и ЛО (в т.ч. размещенных по адресу Ленинский пр., 168 и пр-т Энгельса, 73) входят:
- Управление по назначению и выплате пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
- Управление по назначению и выплате социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, детям, погребению, МСП и т.д.).
- Управление персонифицированного учета и работы с работодателями (ЕФС-1, тарифы, взносы, проверки).
- Управление информационных технологий и защиты информации (поддержка АС «Фонд-М», ЭДО, ЛК).
- Юридическое управление (судебная работа, нормативная деятельность).
- Управление финансов и бухгалтерского учета.
- Департамент клиентского сервиса (организация приема в КС, обратная связь, МФЦ).
- Территориальные органы (клиентские сервисы) в районах СПб и городах ЛО (Выборг, Всеволожск, Приозерск, Гатчина, Тосно, Кингисепп и др.).
Руководство Отделения
На основании открытых данных (статус на 2024–2026 гг.):
- Управляющий Отделением СФР по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области: Смирнов Андрей Викторович (назначен с 1 января 2023 г.).
- Первый заместитель управляющего: Отвечает за операционную деятельность, ИТ и клиентский сервис.
- Заместители управляющего: Курируют блоки: пенсионные выплаты, социальные пособия, работа с работодателями/взносы, финансы/бухучет, правовое обеспечение.
Контактные телефоны руководителей не публикуются в открытом доступе. Обращения к руководству направляются через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или через приемную по адресу пр-т Энгельса, 73.
Отзывы граждан и рейтинг услуг
Общая динамика
После реорганизации в СФР и перехода на «проактивный» формат (автоназначение пособий без заявления) количество визитов в офисы снизилось. Основные отзывы касаются:
Позитивные аспекты (часто упоминаются):
- Личный кабинет (ЛК Г): Удобен для получения справок (182н, о пенсии, о выплатах) без визита в офис.
- Проактивные выплаты: Пособия по беременности, на ребенка до 1.5 лет, на погребение часто приходят автоматически.
- Клиентские сервисы (пр-т Энгельса, 73; МФЦ): Работают по предварительной записи, очереди минимальны, сотрудники вежливы.
- Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, помогают разобраться в статусе заявления.
Негативные аспекты / Проблемные зоны (часто упоминаются):
- Сложные случаи (исключения из проактивности): Требуют визита/заявления, иногда долгая проверка документов.
- Работа с работодателями (ЕФС-1): Ошибки в отчетности приводят к начислению пени/штрафов, разбор которых затягивается.
- Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора в часы пик (утро понедельника, дни перед праздниками).
- Адрес Ленинский пр., 168: Многие граждане до сих пор приходят по старому адресу, хотя прием там ограничен или перенесен на пр-т Энгельса, 73, что вызывает недовольство.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Сайт СФР (раздел «Обратная связь» / «Оценка качества услуг»): sfr.gov.ru/feedback/
- Госуслуги (Портал Госуслуг — раздел «Оценка работы организаций»): Официальный канал, учитываемый при рейтингах.
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «Отделение СФР Санкт-Петербург» или «СФР Ленинский проспект 168».
- Сайт «Народный контроль» / «Рейтинг госуслуг»: Независимые агрегаторы.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам
| Вопрос | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Пенсия / Пособия / Справки | Личный кабинет Граждане (lk.sfr.gov.ru) | МФЦ / Клиентский сервис (пр-т Энгельса, 73) по записи |
| Больничный лист (ЭЛН) | Автоматически (работодатель/СФР) | ЛК Граждане (просмотр статуса) |
| Работодатель: Отчетность (ЕФС-1), Взносы, Тариф | Личный кабинет Работодателя (lk.sfr.gov.ru/employer) | ЭДО / Операторы ЭДО / Тел. ###-###-#### |
| Жалоба / Предложение / Оценка услуги | Сайт СФР (Обратная связь) / Госуслуги | Письменно: 190900, СПб, а/я 1205 |
| Личный прием по сложному вопросу | Запись через ЛК Граждане или ###-###-#### | КС пр-т Энгельса, 73 (без записи, только терминал/сканер) |
Важные напоминания на 2026 год
- ЕСИА — главный ключ: Без подтвержденной учетной записи Госуслуг (ЕСИА) полноценная работа в ЛК СФР невозможна.
- Прямые выплаты: Работодатели обязаны переводить пособия по нетрудоспособности и материнству напрямую сотрудникам (если заключен договор с СФР). Сдача отчетности — только в электронном виде.
- Семейная выплата (с 2026 г.): Новая мера поддержки для работающих родителей. Оформление — через ЛК Граждане или работодателя.
- Родовые сертификаты: Оплачиваются через СФР. Статус можно проверить в ЛК.
- Адрес Ленинский пр., 168: Является адресным объектом Отделения, но основной прием граждан ведется по пр-т Энгельса, 73 и в МФЦ. Не идите на Ленинский пр. без предварительной записи и подтверждения, что именно там принимают ваш вопрос.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальные графики и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.