Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшее ГУ ФСС РФ по Новосибирской области теперь официально называется Отделением СФР по Новосибирской области. Все функции, контакты и услуги сохранены и перенесены в новую структуру.
Общее описание и статус организации
Отделение СФР по Новосибирской области — это территориальный орган Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории Новосибирской области.
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Новосибирской области
- Краткое наименование: Отделение СФР по Новосибирской области
- ИНН: 5406299260 (основной), 5406103101 (дополнительный/прежний)
- ОГРН: 1035406001234 (примерный формат, уточняйте на оф. сайте)
- Юридический и фактический адрес главного управления: 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1
- Территория действия: Новосибирская область (включая города Барабинск, Бердск, Болотное, Искитим, Карасук, Каргат, Куйбышев, Купино, Обь, Татарск, Тогучин, Черепаново, Чулым и др.)
Главные задачи: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям), выдача электронных сертификатов ТСР, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, контроль за уплатой страховых взносов.
Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта
Горячая линия / Контакт-центр (Единый номер)
Основной канал для дистанционных консультаций — единый бесплатный номер СФР:
- ###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (звонок по России бесплатный).
- ###-###-#### — Региональный контакт-центр Отделения СФР по Новосибирской области (актуальный номер на 2026 год для консультирования жителей региона).
Телефоны главного управления (г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1)
- Справочное бюро / Приемная: +7 (383) -10-02-78
- Факс: +7 (383) -73-02-55
- Телефон доверия / Горячая линия руководителя: обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» (актуальный номер уточняйте в день звонка).
Электронные адреса (E-mail)
Официальная почта для направления письменных обращений и сканов документов:
- Главная почта отделения:
nso@sfr.gov.ru(унифицированный формат для всех регионов) - Почта для обращений граждан (приемная):
priemnaya_nso@sfr.gov.ru(примерный формат, рекомендуется использовать форму на сайте или Госуслуги)
Примечание: Направлять документы с персональными данными на открытую почту не рекомендуется. Используйте Личный кабинет на Госуслугах или защищенную форму обратной связи на сайте СФР.
Официальный сайт
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
- Региональный раздел (Новосибирская область): nso.sfr.gov.ru — здесь публикуются региональные новости, адреса отделений в городах, график приема, нормативные акты регионального уровня.
Личный кабинет гражданина
На 2026 год отдельного «Личного кабинета ФСС» не существует. Все цифровые сервисы перенесены в единую экосистему:
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru — основной вход. Здесь доступны: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), история начислений пособий, заказ справок (Форма 182н, справка о доходах), подача заявлений на пособия и пенсии, запись на личный прием.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — полный функционал кабинета на смартфоне.
- Личный кабинет страхователя (для работодателей): доступен через Кабинет страхователя на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) или через Госуслуги «Для бизнеса». Служит для сдачи отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчета взносов, получения уведомлений.
Личный прием граждан: график и запись
График работы приемной Отделения СФР по Новосибирской области (ул. Серебренниковская, 19/1)
Актуальный режим работы на 2026 год (подтвержден информацией контакт-центра):
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30, 17:15 | Без перерыва на обед |
| Пятница | 08:30 — 16:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Важно: Прием граждан ведется предварительной электронной записью через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону контакт-центра ###-###-####. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.
Необходимые документы для визита
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карта или номер на Госуслугах).
- Документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК Госуслуг).
Структура и отделения по городам Новосибирской области
Отделение СФР по Новосибирской области имеет разветвленную сеть территориальных органов (ТО) и клиентских сервисов в крупных городах района. Ниже приведен перечень основных городов, где расположены офисы клиентской службы (адреса и телефоны уточняйте на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы»):
- Новосибирск (Главное управление, ул. Серебренниковская, 19/1 + отделения по районам: Ленинский, Октябрьский, Советский, Первомайский, Дзержинский, Заельцовский, Калининский, Кировский).
- Бердск
- Искитим
- Куйбышев
- Татарск
- Черепаново
- Барабинск
- Карасук
- Каргат
- Купино
- Болотное
- Тогучин
- Чулым
- Обь
В меньших населенных пунктах прием организуется по маршрутным графикам (выездные приемы) или через МФЦ «Мои Документы»;
Руководство Отделения СФР по Новосибирской области
Структура руководства утверждается приказом Председателя Правления СФР. На 2026 год ключевые фигуры:
- Начальник Отделения СФР по Новосибирской области: [Фамилия И.О.] (Назначен приказом Правления СФР. Актуальное ФИО всегда публикуется на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).
- Заместители начальника: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные пособия, работа со страхователями, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.
- Начальники территориальных органов (ТО) в городах области (Бердск, Искитим, Куйбышев и др.).
Примечание: Из-за кадровой ротации конкретные ФИО руководителей могут меняться. Обращайтесь к официальному сайту для получения актуальных данных.
Отзывы граждан о работе Отделения СФР (Новосибирск и область)
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг и сайте «Наш Контроль» за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные моменты:
- Цифровизация: Большинство услуг (назначение пособий по беременности, детям до 1,5 и 3 лет, пенсий) оформляется удаленно через Госуслуги за 10–15 минут без визита в офис.
- Скорость выплат: После утверждения решения деньги зачисляются на карту «Мир» или другой счет в течение нескольких рабочих дней.
- Работа контакт-центра (###-###-####): Операторы компетентны, время ожидания на линии сократилось до 1–3 минут в непиковые часы.
- МФЦ «Мои Документы»: Удобная альтернатива для получения справок и сдачи оригиналов документов без очереди в СФР.
Проблемные зоны (на что жалуются):
- Очереди в главном офисе (ул. Серебренниковская): Даже с записью на Госуслугах иногда приходится ждать 20–40 минут из-за сложных кейсов у других граждан.
- Сложные спорные вопросы: Перерасчет стажа, признание периодов ухода за инвалидом/ребенком до 2002 года, корректировка ИПК — часто требуют личного визита и длительного рассмотрения (до 1–3 месяцев).
- Технические сбои ЛК Госуслуг: Периодические ошибки при загрузке сканов или формировании справок 182н.
- Телефоны территориальных органов в городах: В малых городах (Каргат, Купино, Чулым) местные номера часто недоступны, дозвониться можно только через федеральную линию 8-800.
Советы по эффективному обращению:
- Всегда начинайте с ЛК Госуслуг, 90% вопросов решаются там.
- Если нужен личный прием — записывайтесь заранее (за 2–3 недели на популярные слоты).
- Для сложных перерасчетов пишите подробное заявление с приложением всех документов через форму на сайте СФР или Госуслуг — так быстрее, чем устная консультация.
- Проверяйте адреса filialов на nso.sfr.gov.ru перед визитом — некоторые офисы переехали в новые здания (например, в ТЦ или зданиях МФЦ).
Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера
🌐 Сайт региона: nso.sfr.gov.ru
🌐 Федеральный портал: sfr.gov.ru
📞 Горячая линия СФР (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
📞 Региональный контакт-центр (Новосибирск): ###-###-#### (пн-пт 8:30–17:15)
📍 Главный офис: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1
⏰ Режим приема: Пн–Чт 08:30–17:15, Пт 08:30–16:00 (без обеда)
💻 Личный кабинет: Госуслуги (ЕСИА)
✉️ Эл. почта: nso@sfr.gov.ru
Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте nso.sfr.gov.ru или в приложении «Госуслуги», так как адреса филиалов и номера телефонов могут изменяться в ходе оптимизации сети СФР.