С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На региональном уровне функции выполняет Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю․ Данная статья содержит актуальные контакты, адреса, график работы и другую полезную информацию для жителей региона на ․
Общее описание
Отделение СФР по Красноярскому краю — это региональный исполнительный орган Социального фонда России, обеспечивающий реализацию государственных функций по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального лицевого счета застрахованных лиц․
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю
- Сокращенное наименование: Отделение СФР по Красноярскому краю
- ИНН / КПП: 2466001885 / 246601001
- ОГРН: 1032400003456 (данные могут уточняться)
- Юридический адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Партизана Железняка, д․ 44г
На территории края действует сеть клиентских служб (территориальных органов) в крупных городах (Ачинск, Канск, Норильск, Лесосибирск, Минусинск и др․) и муниципальных районах․
Контакты для обращений
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
Основной номер для бесплатных звонков по всей России:
###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
Автоинформатор и операторы консультируют по пенсиям, пособиям, маткапиталу, электронным сервисам и записи на прием․
Телефоны приемной и справочного бюро Отделения (г․ Красноярск)
- Приемная Управляющего: +7 (391) -29-00-01
- Справочное бюро / Запись на прием: +7 (391) -22-05-20
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных обращений, запросов и документов используются функциональные почтовые ящики на домене @sfr․gov․ru․ Прямые адреса структурных подразделений не публикуются в открытую из соображений информационной безопасности․ Обращения рекомендуется направлять через:
- Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг / сайте СФР (раздел «Обращения»);
- Форму обратной связи на официальном сайте отделения;
- Почту:
krasnoyarsk@sfr․gov․ru(общий ящик отделения, актуальность уточняйте на сайте)․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс региона:
https://sfr․gov․ru/branches/krasnoyarsk/
На сайте размещены: новости, нормативные акты, реквизиты, отчеты, информация об управлении, перечень услуг, графики приема граждан, новости клиентских служб районов․
Личный кабинет гражданина
Основной инструмент дистанционного получения услуг, Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР»․
Что доступно в ЛК:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
- Заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
- Получение справок (о доходах, о пенсии, для банка/визы);
- Запись на личный прием к специалисту;
- Написание обращений и получение ответов;
- Изменение способа получения выплат (банк, Почта России)․
Вход: только через полноценную учетную запись ЕСИА (подтвержденную в МФЦ, банке или через почту)․
Адреса и график приема граждан (г․ Красноярск)
Внимание: Адреса и режимы работы могут меняться (например, из-за ремонта или переезда)․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону 222-05-20․
Головное здание Отделения (Управление, приемная управляющего, некоторые отделы)
Адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Партизана Железняка, д․ 44г
Режим работы приемной Управляющего: обычно по рабочим дням (понедельник–пятница) в установленные часы (требуется предварительная запись через ЛК или по телефону 229-00-01)․
Клиентская служба по Центральному и Железнодорожному районам (основное место приема населения)
Адрес: 660022, г․ Красноярск, ул․ Урицкого, д․ 124
График приема граждан (примерный, уточняйте!):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Прием осуществляется преимущественно по предварительной записи через Личный кабинет, приложение «Госуслуги», терминалы в залах или по телефону 222-05-20․ Без записи принять могут только в исключительных случаях․
Дополнительный адрес (Советский район / переезд)
По информации за 2024–2025 гг․, клиентская служба по Советскому району переехала/переезжает по адресу: ул․ Партизана Железняка, д․ 17․ Уточните текущий статус на сайте․
Клиентские службы в городах края
Полный список адресов и телефонов территориальных органов (Ачинск, Канск, Норильск, Лесосибирск, Минусинск, Железногорск, Зеленогорск, Советский, Уяр, Богучаны и др․) доступен в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/krasnoyarsk/․
Структура и отделы (Основные направления деятельности)
Отделение структурировано по функциональному принципу․ Основные департаменты и управления:
- Управление назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, государственные пенсии, выплаты за выслугу лет);
- Управление социальных пособий и материнского (семейного) капитала (пособия по беременности/родительства, уход за ребенком, МК, выплаты по рождению детей, пособия на детей 3–17 лет, единое пособие);
- Управление учета и регистрации застрахованных лиц (СНИЛС, индивидуальные лицевые счета, страховые стажи, ИПК);
- Управление взаимодействия с застрахованными лицами и работодателями (клиентские службы, прием граждан, МФЦ, электронные сервисы, работа с жалобами);
- Управление контроля и надзора (проверки работодателей, контроль целевого использования средств);
- Юридическое управление (судебная работа, нормативная правовая деятельность);
- Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных);
- Финансовое управление, Кадровая служба, Служба охраны гостайны, Административно-хозяйственный отдел․
- Управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю: [ФИО Управляющего — актуальное имя необходимо уточнить на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны]․
- Заместители управляющего: курируют блоки: пенсий, пособий, ИТ, финансов, клиентской работы, правового обеспечения․
- Как записаться: через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → «Прием руководства»), по телефону приемной +7 (391) -29-00-01 или через терминалы в залах клиентских служб․
- Где проходит: г․ Красноярск, ул․ Партизана Железняка, д․ 44г (главное здание)․
- График: устанавливается ежемесячно, публикуется на сайте в разделе «Прием граждан»․ Обычно 1–2 раза в месяц․
- Что взять: паспорт, СНИЛС, документы по сути вопроса (копии + оригиналы)․
- Рейтинг: Обычно в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․0 (зависит от конкретной клиентской службы)․
- Положительные моменты:
- Внедрение предварительной записи (снизило очереди);
- Работа Личного кабинета и приложения «СФР» (большинство вопросов решается удаленно);
- Вежливая работа специалистов в залах МФЦ и клиентских служб;
- Быстрое назначение единого пособия и выплат по маткапиталу в электронном виде․
- Отрицательные моменты (частые жалобы):
- Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы, пересчеты);
- Сложность дозвониться по городским телефонам (222-05-20) в часы пик;
- Необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет усиленной ЕСИА);
- Технические сбои на портале/приложении в периоды массовых выплат (январь, май)․
- Самостоятельно онлайн: Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР»․ 90% услуг (пенсия, пособия, справки, запись на прием, смена банка) доступны там․
- По телефону: Звоните на ###-###-#### (бесплатно, 24/7) для консультаций и записи на прием․
- Лично (если онлайн не получается): Запишитесь на прием через ЛК/приложение/терминал/телефон 222-05-20 в клиентскую службу по адресу: ул․ Урицкого, 124 (Центр․/Жел․ р-ны) или уточните адрес для вашего района․
- Через МФЦ «Мои Документы»: Прием документов на назначение пенсий/пособий, выдачу справок, замену СНИЛС доступен во всех МФЦ края (без записи по талону в электронной очереди)․
- Письменно: Направьте обращение через ЛК (раздел «Обращения») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней)․
Руководство
На г․ руководящий состав:
Примечание: В открытых источниках за 2024–2025 гг․ фигурировало имя И․о․ Управляющего․ Официально утвержденное лицо публикуется на сайте в разделе «Об отделении» → «Руководство»․
Личный прием руководства
Управляющий Отделением и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи․
Отзывы и рейтинг
Оценка работы Отделения СФР по Красноярскому краю на независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Звонок․ру, Отзовик) формируется из отзывов посетителей клиентских служб․
Общая картина (на 2026 год):
Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) по конкретному адресу клиентской службы (ул․ Урицкого, 124 или ул․ Партизана Железняка, 44г/17), это помогает управлению выявлять проблемы в конкретных подразделениях․
Краткая шпаргалка: как решить вопрос быстро
Данная информация собрана из открытых официальных источников (сайт sfr․gov․ru, 2ГИС, КонсультантПлюс) и актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону +7 (391) -22-05-20 или проверить раздел «Прием граждан» на официальном сайте․