С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Кировской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов осуществляет Отделение Социального фонда России по Кировской области.

Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы, электронных сервисах и структуре ведомства.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кировской области (ОФПСС РФ по Кировской области).
• Краткое наименование: Отделение СФР по Кировской области.
• ИНН: 4346002922
• ОГРН: 1024301326280
• ОКПО: 10933773
• Руководитель: Начальник отделения (ФИО актуализируется на официальном сайте в разделе «Руководство»).
• Основные функции: назначение страховых пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, по enterrению и др.), ведение индивидуального учета застрахованных лиц, проведение личного приема граждан, информирование населения.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Важно: В Кирове функционируют несколько зданий Отделения СФР. Перед визитом уточните адрес нужного отдела (см. раздел 6).

Главное администрирующее здание (Приемная, Руководство, Основные отделы):

• Адрес: 610001, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 34
• Телефон приемной: +7 (8332) -7-93-00
• Факс: +7 (8332) -7-92-70

Здание на улице Дерендяева (Бывшее ГУ-Кировское РО ФСС, отделы назначения пособий, личный прием):

• Адрес: 610000, г. Киров, ул. Дерендяева, д. 77
• Телефон справки/отделов: +7 (8332) -7-93-00 (единый номер)

Дополнительный адрес (ул. Всесвятская):

• Адрес: г. Киров, ул. Всесвятская, д. 77 (возможно, размещение отдельных структурных подразделений или архива).

Телефоны для звонков из районов области (Межрайонные отделения):

В каждом районе области функционируют клиентские сервисы (МФЦ или отдельные кабинеты СФР). Пример для Кировского района/города Кировск:

• Тел.: 8 (83364) —15-65 (актуально для территориальных органов).

Горячая линия и Единый контакт-центр

Для получения консультаций без визита в офис используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единый номер контакт-центра СФР (Горячая линия): ###-###-#### (круглосуточно, автоматический режим / операторы в рабочее время).
• Горячая линия по вопросам пенсий и пособий: ###-###-#### (фederal level).
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Официальный бот СФР (@sfr_bot) для быстрых справок и записи на прием.

Официальный сайт и Электронные сервисы

• Официальный сайт Отделения СФР по Кировской области: kirov.sfr.gov;ru
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия и пенсии.

Полезные разделы сайта kirov.sfr.gov.ru:

1. «График приема граждан» — актуальное расписание приемных дней руководителей и специалистов.
2. «Отделения и контакты» — адреса МФЦ и территориальных органов по районам области.
3. «Новости» / «Пресс-центр», изменения в законодательстве, акции «День открытых дверей».
4. «Обратная связь» / «Электронная приемная» — отправка обращения онлайн с отслеживанием статуса.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица

Личный кабинет — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) (уровень учетной записи «Подтвержденная»).

Что доступно в ЛК на сайте sfr.gov.ru (или через приложение «Госуслуги» / «СФР»):

• Пенсионные коэффициенты (ИПК): просмотр истории накоплений, проверка корректности зачисления баллов работодателями.
• Страховой стаж: детализация по годам, выявление «пробелов» в стаже.
• Пособия: отслеживание статуса заявления (на беременность/роди, на ребенка до 1.5/3 лет, на уход за инвалидом/пожилым, временной нетрудоспособности — больничный).
• Электронные справки: формирование справки о пенсионных правах (для банка, визы, работы), справки о доходах, справки для получения налоговых вычетов.
• Заявления: подача на досрочную пенсию, социальную пенсию, Единое пособие, материнский капитал (взаимодействие с ПФР/СФР).
• Изменение данных: смена адреса регистрации, банковских реквизитов для выплат, контактного телефона.

Структура: Отделы и Подразделения (Основные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные единицы Отделения СФР по Кировской области:

Личный прием граждан: График и Запись

Порядок обращения:

1. Предварительная запись обязательна (кроме дней открытых дверей).
2. Способы записи:
   • Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).
   • По телефону приемной: +7 (8332) -7-93-00.
   • Через терминал самообслуживания в холле здания (ул. Комсомольская, 34 или ул. Дерендяева, 77).
   • В МФЦ «Мои Документы» (оператор записывает к специалисту СФР).
3. Что взять с собой: Паспорт СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов), копии для оставления в деле.

Типовый график приема специалистами (Примерный, уточняйте на сайте!):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Пятница: 09:00 – 13:00 (сокращенный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходные (кроме специально объявленных «Дней открытых дверей», обычно, последний суббота месяца).

График приема Начальника Отделения и Заместителей (Личный прием руководства):

Обычно проводится 1 раз в 2 недели (по средам или четвергам) в приемной по адресу ул. Комсомольская, 34. Точные даты и запись — только по телефону 57-93-00 или через ЛК Госуслуг.

Руководство Отделения СФР по Кировской области

Структура руководства утверждается приказом председателя Правления СФР. На 2026 год ключевые фигуры:

• Начальник Отделения СФР по Кировской области: [ФИО актуализируется на сайте kirov.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Первый заместитель начальника: Курирует организационную работу, кадры, ИТ.
• Заместители начальника по направлениям:
  • По пенсионному обеспечению (страховые пенсии).
  • По социальным выплатам (пособия, маткапитал, социальные пенсии).
  • По индивидуальному учту и взаимодействию с работодателями.
  • По правовой работе и защите прав граждан.

Для получения актуальных ФИО и распределения обязанностей посетите раздел «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан и Репутация

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и сайте СФР за 2024–2025 годы выявляет следующие тренды:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР» — справки формируются за минуты, заявления на пособия (Единое пособие, рождественский капитал) обрабатываются быстро.
• МФЦ «Мои Документы»: Удобная альтернатива визиту в фонд, операторы МФЦ грамотно принимают пакеты документов, выдают талоны, сканируют оригиналы.
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы в большинстве случаев дают исчерпывающие консультации по начислениям и срокам.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в «час пик» (утро понедельника, дни выплат пенсий): Даже с талоном иногда приходится ждать 30–60 минут. Совет: записывайтесь на прием заранее на вторую половину дня или среду/четверг.
• Сложные архивные запросы: Подтверждение стажа советского периода, работы на вредных производствах (до 2000 г;) требует длительного межведомственного взаимодействия (до 3 месяцев).
• Ошибки работодателей в отчетности (ЕФС-1): Граждане часто узнают о недоначисленных коэффициентах (ИПК) только за год до пенсии. Требуеться самостоятельный контроль через ЛК.
• Телефонная загруженность: Линия приемной (57-93-00) часто занята. Лучше использовать запись через Госуслуги или чат-бота.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На портале Госуслуг в карточке услуги («Оценка качества»).
2. На сайте kirov.sfr.gov.ru → «Обратная связь» → «Электронная приемная» (гарантированный ответ в срок до 30 дней).
3. В Книге отзывов и предложений в холле любого здания Отделения (ул. Комсомольская, 34 или ул. Дерендяева, 77).
4. На картах Яндекс.Карты / 2ГИС (влияет на рейтинг отделения).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте kirov.sfr.gov.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.