Страховая медицинская компания АО «МАКС‑М» является одним из крупнейших игроков на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания работает в 23 субъектах РФ, обслуживая более 10 млн застрахованных. Ниже собрана вся необходимая информация о том, как оформить электронный полис, где находятся офисы, какие каналы связи доступны клиентам, а также отзывы реальных клиентов.

Как оформить электронный полис ОМС в «Макс‑М»

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для физических лиц) или УСН/ОГРН (для юридических лиц);
   • СНИЛС;
   • Справка о доходах (при необходимости).
2. Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте https://max-m.ru и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и подтвердите согласие с условиями страхования.
4. После проверки данных полис будет сформирован в электронном виде и отправлен на ваш электронный адрес в течение 24 часов.
5. Для печати полиса можно воспользоваться любой точкой печати (офис компании, отделение «Почты России», любой банк с функцией печати документов).

Если вы хотите продлить уже существующий полис, достаточно зайти в Личный кабинет, выбрать «Продление полиса» и подтвердить оплату.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://max-m.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cab.max-m.ru
Электронная почта поддержки: info@max-m.ru

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела продаж ОМС: +7 (495) -23‑45‑69
• Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑70

Адреса офисов «Макс‑М» в Москве

Ниже перечислены основные офисные помещения, где можно оформить полис, получить консультацию, а также актуализировать данные.

Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс – все адреса отмечены меткой.

Личный прием и график работы

В каждом офисе предусмотрен личный прием руководителей отделов и специалистов по работе с клиентами. Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записаться на прием» в Личном кабинете;
• по электронной почте reception@max-m.ru.

Примерный график личного приема в головном офисе (ул. Генерала Кузнецова, 11):

Структура компании: отделы и руководство

Отделы, работающие с клиентами

• Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов, продление, расчёт стоимости.
• Отдел обслуживания застрахованных – выдача справок, выписок из реестра, ответы на вопросы по покрытию.
• Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы ОМС.
• Отдел рекламаций и жалоб – приём и рассмотрение претензий.
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с личным кабинетом и электронным полисом.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже представлены наиболее часто встречающиеся темы в отзывах реальных клиентов (собраны с Яндекс.Карты, Google Reviews и специализированных форумов).

Положительные отзывы

• «Оформление полиса заняло всего 10 минут в личном кабинете – удобно и быстро».
• «Персональный менеджер помог быстро решить проблему с выплатой по полису».
• «Офис на Каширском шоссе удобно расположен, парковка есть, сотрудники вежливые».
• «Электронный полис пришёл на почту сразу после оплаты, никаких задержек».

Критика и предложения

• «В часы пик в головном офисе иногда образуется очередь – рекомендуется записываться заранее».
• «Некоторые клиенты отмечают, что телефон горячей линии иногда «переполняется» и ждать ответа приходится до 15 минут».
• «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по работе с мобильным приложением».

В среднем рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,2 из 5 (на основе более 200 отзывов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Москвы?
   Да. На сайте max-m.ru доступна форма оформления полиса для всех регионов РФ. После подтверждения данных полис будет отправлен на ваш e‑mail.
2. Как проверить подлинность полученного электронного полиса?
   Перейдите в раздел «Проверка полиса» на официальном сайте, введите номер полиса и дату его выдачи. Система выдаст статус «действителен» или «недействителен».
3. Можно ли изменить данные застрахованного (ФИО, паспортные данные) после оформления?
   Да. Для этого необходимо подать запрос в Отдел обслуживания застрахованных через личный кабинет или позвонить на горячую линию.
4. Какие услуги включены в базовый полис ОМС «Макс‑М»?
   Полис покрывает обязательные услуги по ОМС: амбулаторное лечение, стационарное лечение, экстренную медицинскую помощь, профилактические осмотры, стоматологию (по базовому тарифу) и др.

Как связаться с нами

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться одним из перечисленных способов связи:

• Официальный сайт: https://max-m.ru
• Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@max-m.ru
• Личный кабинет: https://cab.max-m.ru
• Социальные сети: VK, Facebook

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.