Статья посвящена отделению МЦ «Капитал полис» Московский 22 – одному из крупнейших центров обслуживания клиентов страховой компании «Капитал полис» в Москве. Ниже представлена актуальная информация о способах связи‚ режиме работы‚ структуре подразделений и руководстве‚ а также разделе с отзывами пациентов и страхователей.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании:
- https://www.kapitalpolis.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑запись на приём;
- Скачивание бланков и полисов;
- Новости и актуальные тарифы.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер телефона горячей линии работает круглосуточно:
8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов отделения Московский 22
- Приёмная (регистратура): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с клиентами: +7 (495) -23‑45‑68
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
info.msk22@kapitalpolis.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен как на сайте‚ так и в мобильном приложении «Капитал полис»; Через него можно:
- Просматривать статус полиса и сроки его действия;
- Оплачивать страховые взносы;
- Получать электронные копии полисов и справок;
- Записываться на приём в отделение;
- Отправлять претензии и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём и график работы отделения
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся без перерыва на обед в будние дни; в субботу возможен короткий перерыв с 13:00 до 13:30.
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите отделение «Московский 22»‚ удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с QR‑кодом.
Также запись возможна по телефону горячей линии или непосредственно в регистратуре отделения.
Отделы и структурные подразделения
В отделении Московский 22 функционируют следующие отделы:
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по выбору программ страхования‚ оформление новых полисов и продление действующих;
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ проверка документов‚ выплата возмещений;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ жалобами и предложениями;
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых премий‚ ведение платежных документов;
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑73 |