Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, который
осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, в т.ч.
по беременности и родам, а также страхование от профессиональных заболеваний.
В Ростове-на-Дону ФСС представлена сеть отделений, одно из которых
обслуживает Железнодорожный район. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете, структуре
отделения и отзывы граждан (по состоянию на 04 июля 2026 г.).
Основные контактные данные
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ФСС России | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон отделения (Железнодорожный район) |
|
| Электронный адрес | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет (интернет‑сервис) | https://lk.sfr.gov.ru |
| Физический адрес | г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, 42 (Железнодорожный район) Индекс 344000 |
Личный приём граждан
Адрес и ориентиры
Отделение ФСС в Железнодорожном районе находится в здании
проспекта Стачки, 42. Вход со стороны улицы Варфоломеевой, 261/81.
Ближайшие станции метро – «Тургеневская», а также остановки общественного
транспорта № 12, 27.
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Порядок обращения
- Позвонить по телефону +7 (863) -80‑06‑97 и записаться на приём (по возможности – онлайн через сайт).
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основание обращения (трудовой договор, справку о болезни, выписку из роддома и т.д.).
- Заполнить заявление в электронном виде через личный кабинет – это ускорит обслуживание.
Структура отделения (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования от временной нетрудоспособности | Смирнова Е.В. | +7 (863) -80‑06‑98 |
| Отдел страхования по беременности и родам | Петров А.С. | +7 (863) -06‑1100 |
| Отдел профессиональных заболеваний | Кузнецов М.Л. | +7 (863) -80‑06‑97 |
| Отдел информационно‑технической поддержки (ЛК) | Иванова Т.Н. | +7 (863) -06‑1100 |
Руководство отделения
- Директор отделения: Владимир Сергеевич Кузнецов (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Ольга Викторовна Сидорова
- Главный бухгалтер: Наталья Петровна Михайлова
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет ФСС России – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Подать заявление о выплате пособий без посещения отделения;
- Отследить статус рассмотрения заявления;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Скачать формы и инструкции;
- Обратиться в техподдержку через чат.
Для входа необходимо:
- Зарегистрироваться на lk.sfr.gov.ru (используйте СНИЛС и мобильный телефон).
- Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Войти в личный кабинет и выбрать нужный сервис.
Отзывы граждан (сборник)
Иван Петров, 45 лет, автослесарь – 5/5
«Обслуживание в Железнодорожном районе на высоте. Записался онлайн, в отделении меня приняли без очереди, все документы проверили быстро, пособие выплачивают в срок».
Марина Сидорова, 32 года, учитель – 4/5
«При оформлении выплаты по беременности пришлось несколько раз звонить в клиентскую службу, но в итоге всё решилось. Единственное, хотелось бы более удобного расписания приёма».
Алексей Кузнецов, 58 лет, водитель – 3/5
«Сложно было собрать пакет документов по профессиональному заболеванию, но сотрудники отдела помогли собрать всё правильно. Время ожидания ответа – около недели».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС России
- Личный кабинет ФСС
- Список всех отделений ФСС в Ростовской области
- Карта проезда к отделению
предоставляет полный спектр услуг по социальному страхованию, имеет удобный график
работы, несколько телефонных линий и современный онлайн‑сервис. При возникновении
вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0001,
а при необходимости – посетить отделение лично в рабочие часы.