Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного социального страхования в Республике Таджикистан. Фонд реализует программы по выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям, а также обеспечивает страхование от профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
Законодательная база
Деятельность Фонда регулируется Законом Республики Таджикистан «О государственном социальном страховании» и рядом подзаконных актов, принятых Правительством. Основные нормативные документы доступны на официальном сайте Фонда.
Структура Фонда
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой взносов работодателями.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками фонда.
Руководство Фонда
| Должность | Ф.И.О. |
|---|---|
| Глава Фонда | Шохрухов Абдулло Шамсиддинович |
| Заместитель главы – по финансовым вопросам | Султанов Фарид Нуриддинович |
| Заместитель главы – по правовым вопросам | Рахимова Малика Абдуллаевна |
Услуги Фонда
- Регистрация работодателей в системе обязательного социального страхования.
- Взимание и распределение страховых взносов.
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детским пособиям.
- Страхование от профессиональных заболеваний и несчастных случаев.
- Консультационные услуги для физических и юридических лиц.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fss.tj |
| Горячая линия (служба поддержки): | +992 37 2 55 55 55 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@fss.tj |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://cabinet.fss.tj – регистрация и вход для работодателей и граждан. |
| Личный приём (приём граждан): | ул. Рудакулова, 12, г. Душанбе, 734001 |
| График приёма граждан: | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём».
Отзывы и оценки работы Фонда
Для повышения качества обслуживания Фонд собирает обратную связь от граждан и работодателей. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и их анализ.
| Дата | Источник | Отзыв | Оценка |
|---|---|---|---|
| Портал feedback.fss.tj | «Быстро помогли оформить пособие по материнству, но телефонная линия часто занята». | 4/5 | |
| Социальные сети (Facebook) | «Отличный сервис в личном кабинете, всё удобно и понятно». | 5/5 | |
| Электронное письмо | «Не получили подтверждение о платеже страховых взносов, пришлось обращаться лично». | 3/5 |
На основе собранных данных Фонд планирует улучшить работу горячей линии (расширение штата операторов) и автоматизировать отправку подтверждений о платежах.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты Фонда
- Перечень услуг и тарифов
- Новости и актуальная информация
- Контактные данные и карта проезда
Важно: При обращении в Фонд подготовьте следующие документы:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Свидетельство о регистрации предприятия (для работодателей).
- Трудовой договор и справку о заработной плате (для получения пособий).
- Квитанцию об уплате страховых взносов (при необходимости).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём.