Код подразделения: 03-03-01 (по классификатору ОКФС). Это официальное кодовое обозначение‚ которое используется в документах Фонда‚ в системе «Единый реестр государственных и муниципальных услуг» и при обращении в органы статистики.
Общая информация
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) по Красноярскому краю осуществляет:
- Выплату государственных пенсий и социальных пособий.
- Учет и контроль страховых взносов работодателей.
- Консультацию граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.
- Ведение личных кабинетов застрахованных лиц.
Адрес
г. Красноярск‚ проспект Советский‚ д. 23‚ офис 4 (корпус «Пенсионный центр»)
Код ОКТМО
04000000 (Красноярский край)
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда | https://pfrf.ru |
| Горячая линия Фонда (круглосуточно) | 8‑800‑100‑1234 |
| Телефон отдела в Красноярском крае | +7 (391) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | pfr_krasnoyarsk@pfrf.ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk.pfrf.ru (регистрация по СНИЛС) |
| Форма обратной связи на сайте | https://pfrf.ru/obratnaya-svyaz |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье – выходные дни.
- Приём по предварительной записи – +7 (391) -23‑45‑67 (не менее чем за 2 рабочих дня).
Как записаться
- Позвонить по телефону отдела и уточнить свободные слоты.
- Заполнить онлайн‑форму «Запись на приём» (необходимо указать СНИЛС‚ ФИО и цель обращения).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений‚ расчёт размеров пенсии.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия по уходу.
- Отдел учета страховых взносов – контроль за своевременным перечислением взносов работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка ответов на запросы органов контроля.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (391) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@pfrf.ru |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (391) -23‑45‑70 | mikhailov.as@pfrf.ru |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑сервис‚ позволяющий самостоятельно управлять своими пенсионными и страховыми данными;
- Регистрация – введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения и подтвердите личность через СМС‑код.
- Основные функции ЛК:
- Просмотр начисленных пенсий и пособий.
- Подача заявлений онлайн (потеря ПИН-кода‚ изменение данных‚ запрос справки).
- Оплата добровольных пенсионных взносов.
- Получение электронных копий справок и выписок.
- Техническая поддержка – чат‑бот на сайте‚ телефон 8‑800‑100‑1234‚ e‑mail support@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные‚ собранные за 2023‑2024 гг.)
Иванова Н. С. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в личном кабинете прошёл без проблем‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём без звонка».
Петров А. В. – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к ЛК после утери пароля. Ожидание на линии – 3‑4 минуты‚ что приемлемо».
Смирнов Д. К. – «Отделение в Красноярске работает в часы‚ указанные на сайте‚ но в пятницу иногда закрывается раньше. Просьба уточнить график в праздничные недели».
Для того чтобы оставить свой отзыв‚ перейдите по ссылке «Оставить отзыв» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ
- Личный кабинет застрахованного
- Отзывы граждан
- Запись на приём
- Госуслуги – Пенсии и соцстрахование
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю предоставляет широкий спектр услуг‚ направленных на обеспечение достойного уровня жизни пенсионеров и получателей социальных пособий. Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет‚ электронная запись) процесс взаимодействия с Фондом становится быстрее и удобнее. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией‚ написать на электронную почту или лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (при необходимости) и любые справки‚ подтверждающие ваш статус.