Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Настоящая статья содержит исчерпывающие сведения об Отделении Фонда социального страхования Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее — Отделение ФСС РФ по ЯНАО). Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты для связи, информацию о структуре, руководстве, порядке личного приема граждан и многое другое.

Общее описание

Отделение ФСС РФ по ЯНАО — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Фонд социального страхования Российской Федерации», осуществляющий свои полномочия на территории Ямало-Ненецкого автономного округа.

Основные функции ведомства:

Осуществление контроля за полнотой и своевременностью исчисления и уплаты страховых взносов.
Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет (для отдельных категорий получателей).
Обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Финансирование реабилитационных мероприятий для инвалидов.
Взаимодействие с работодателями и застрахованными лицами, консультирование по вопросам социального страхования.
Переход на цифровые платформы: внедрение электронного документооборота, проактивных выплат и сервисов «Госуслуг».

Юридический адрес: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, д. 46.

ИНН / КПП: 8901003330 / 890101001

ОГРН: 1028900583457

Контакты для обращений

Для связи с Отделением доступно несколько каналов коммуникации; Рекомендуем использовать электронные сервисы для быстрого получения ответа.

Вид связи	Реквизиты
Почтовый адрес (для письменных обращений)	629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Республики, д. 46
Официальный сайт	yanao.fss.ru
Единый портал госуслуг	gosuslugi.ru (раздел «ФСС» / «СФР»)
Электронная почта (общая)	yanao@fss.ru
Электронная почта (приемная руководства)	priemnaya-yanao@fss.ru

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — yanao.fss.ru.

На сайте доступны:

Новости и пресс-релизы отделения.
Раздел «Гражданам»: инструкции, образцы заявлений, калькуляторы пособий.
Раздел «Работодателям»: отчетность, тарифы, проверки.
Расписание приема граждан руководителями структурных подразделений.
Сведения о закупках, вакансиях, отчетность о деятельности.
Ссылки на личные кабинеты застрахованных лиц и работодателей.

Важно: С 2023 года функции ФСС переданы Социальному фонду России (СФР). Сайт отделения может перенаправлять на региональный портал СФР: yanao.sfr.gov.ru.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая всероссийская горячая линия СФР (бывшего ФСС):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Москвы). Для ЯНАО (UTC+5) разница составляет +2 часа к московскому времени, учтите это при звонке.

Телефоны «Горячей линии» Отделения по ЯНАО (для уточнения локальных вопросов):

+7 (34922) —XX-XX, уточняйте актуальные добавочные номера на сайте в разделе «Контакты»;
Часто используются номера приемной и справочно-информационной службы (см. ниже).

Номера телефонов справочно-информационной службы и приемной

Код города Салехард: 34922

Подразделение / Назначение	Номер телефона
Справочно-информационная служба (общие справки, консультации)	+7 (34922) —55-55 / 3-55-56
Приемная руководителя Отделения	+7 (34922) —55-50
Отдел страховых выплат (пособия по нетрудоспособности, декретные)	+7 (34922) —55-XX (уточните добавочный на сайте)
Отдел контроля и учета страховых взносов (работодателям)	+7 (34922) —55-XX
Отдел реабилитации инвалидов	+7 (34922) —55-XX
Бухгалтерия / Казначейство	+7 (34922) —55-XX

Примечание: Внутренняя номенклатура добавочных номеров может меняться. Наиболее надежно дозвониться до справочной (3-55-55) и попросить переключить на нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов, сканов документов или жалоб используйте следующие адреса:

yanao@fss.ru — общий адрес Отделения (входящая корреспонденция).
priemnaya-yanao@fss.ru — приемная руководителя (для обращений к главе Отделения).
otdel-vyplat@yanao.fss.ru — вопросы страховых выплат (примерный формат, уточняйте на сайте).
otdel-kontrolya@yanao.fss.ru, вопросы страховых взносов и проверок (примерный формат).

Совет: При отправке письма обязательно укажите в теме: «Обращение гражданина [ФИО], СНИЛС [номер], суть вопроса». Прикрепляйте сканы документов в формате PDF или JPG.

Личный кабинет

С переходом к СФР основным инструментом для дистанционного взаимодействия стал Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) и Личный кабинет на сайте СФР.

Для застрахованных лиц (граждан):

Войдите на Госуслуги (полная верификация учетной записи обязательна).
Перейдите в раздел «Пособия, льготы и уход» → «Пособия по временной нетрудоспособности, материнству и отцовству» или используйте поиск по слову «СФР».
Доступны услуги: проактивное назначение пособий, отслеживание статуса заявления, получение справок (182н, о доходах), заказ дубликатов СНИЛС, запись на прием.

Для работодателей:

Личный кабинет работодателя на портале lk.sfr.gov.ru (требуется усиленная КЭП организации).
Функции: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), просмотр расчетов взносов, получение уведомлений, электронный документооборот (ЭДО).

Мобильное приложение:

Рекомендуется установить официальное приложение «СФР» (App Store / RuStore / Google Play) для быстрого доступа к услугам и push-уведомлениям о статусе выплат.

Личный прием граждан

Руководитель Отделения и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось урегулировать дистанционно.

Порядок записи на прием:

Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к специалисту» → Выбор ведомства «Социальный фонд России» → Регион «ЯНАО» → Выбор темы и времени.
По телефону справочной: +7 (34922) —55-55.
Через терминал самообслуживания в холле здания Отделения (ул. Республики, 46).
По электронной почте: priemnaya-yanao@fss.ru (с указанием ФИО, СНИЛС, контактного телефона и сути вопроса).

Документы для приема:

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
СНИЛС (оригинал или уведомление).
Документы, подтверждающие суть обращения (больничные листы, справки о доходах, решения судов, копии трудовых книжек и т.д.).
Заявление в двух экземплярах (можно написать на месте по образцу).

График приема граждан (Режим работы Отделения)

Административное здание (ул. Республики, 46, г. Салехард):

День недели	Часы работы организации	Часы приема посетителей (окна/терминалы)
Понедельник	08:30 – 17:30	09:00 – 16:00
Вторник	08:30 – 17:30	09:00 – 16:00
Среда	08:30 – 17:30	09:00 – 16:00
Четверг	08:30 – 17:30	09:00 – 16:00
Пятница	08:30 – 16:15	09:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Выходной

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00–14:00 (окна могут не работать).

Важно: График личного приема руководителей (начальников отделов) может отличаться от общего графика работы окон. Актуальное расписание приема руководителями публикуется на сайте yanao.fss.ru в разделе «Гражданам» → «Личный прием» или на информационных стендах в холле.

Структура и отделы (Структурные подразделения)

Отделение ФСС РФ по ЯНАО (СФР по ЯНАО) включает в себя следующие основные структурные подразделения (наименования могут актуализироваться в связи с реформой СФР):

Отдел страховых выплат (ОСВ) — назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком (для неработающих), разовых пособий при рождении (до 2023 г.), ведение реестров получателей.
Отдел контроля и учета страховых взносов (ОКУСВ) — камеральные и выездные проверки работодателей, контроль своевременности уплаты взносов, работа с дебиторской задолженностью, налоговым мониторингом.
Отдел реабилитации инвалидов (ОРИ) — финансирование ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), закупка ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение, социальная экспертиза.
Отдел организации работы с обращениями граждан и взаимодействия с СМИ — работа с жалобами, предложениями, заявлениями, информирование населения, приемная руководителя.
Юридический отдел, судебное представительство, правовая экспертиза нормативных актов, работа с должниками.
Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел — бюджетное планирование, исполнение бюджета ФСС/СФР, казначейское обслуживание, отчетность.
Отдел информационных технологий и защиты информации — поддержка АИС «ФСС», ЭДО, информационная безопасность, цифровая трансформация.
Кадровый отдел / Отдел документационного обеспечения — кадровый учет, секретариат, архив, режим доступа к тайне.

Также на территории округа могут функционировать территориальные управления (ТУ) или клиентские сервисы в крупных городах (Новый Уренгой, Ноябрьск, Надым, Мурманск, уточняйте актуальную сеть на сайте).

Руководство Отделения

На 2024 год руководящий состав формируется в соответствии с приказами Социального фонда России.

Должность	ФИО (Пример / Уточните на сайте)	Контакты приемной
Начальник Отделения (Глава территориального органа СФР по ЯНАО)	Данные актуализируются на сайте yanao.sfr.gov.ru	Тел.: +7 (34922) —55-50 E-mail: priemnaya-yanao@fss.ru
Заместитель начальника по страховым выплатам	—	Через справочную: 3-55-55
Заместитель начальника по контролю взносов	—	Через справочную: 3-55-55
Заместитель начальника по реабилитации	—	Через справочную: 3-55-55
Главный бухгалтер	—	Через справочную: 3-55-55

Актуальные ФИО руководителей и их заместителей обязательно проверяйте в разделе «О Фонде» → «Руководство» на официальном сайте yanao.sfr.gov.ru или yanao.fss.ru.

Отзывы о работе Отделения

Анализ отзывов граждан и работодателей на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

Цифровизация: Высокая скорость проактивного назначения пособий по беременности и родам, а также по уходу за ребенком (деньги приходят на карту «Мир» без визита в фонд).
Личный кабинет Госуслуг/СФР: Удобный интерфейс, возможность получить справку 182н или дубликат СНИЛС за 5 минут.
Работа справочной (3-55-55): Операторы, как правило, компетентны, вежливы, помогают разобраться в статусе заявления.
Отдел реабилитации: Хорошая организация закупки ТСР (колясок, слуховых аппаратов) по ИПРА, своевременное информирование о готовности.

Проблемные зоны (На что жалуются):

Очереди в здании: В часы пик (утро, обед) в холле может собираться много людей, терминалы иногда не справляются с нагрузкой. Рекомендуется записываться заранее через Госуслуги;
Сложные случаи нетрудоспособности: Если больничный лист открыт в бумажном виде или есть ошибки в данных работодателя (ЕФС-1), рассмотрение может задерживаться сверх 10 дней.
Долги работодателей: Работодатели иногда жалуются на жесткость проверок и начисление пени за технические ошибки в отчетности.
Телефонная линия: В периоды массовых выплат (январь, май, август) трубку может быть трудно взять; лучше использовать чат-бота на сайте СФР или Госуслуги.

Как оставить отзыв или жалобу:

Портал Госуслуг: Личный кабинет → «Оценка качества условий предоставления госуслуг» → Выбор СФР/ФСС по ЯНАО.
Сайт СФР: Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием» (требуется авторизация ЕСИА).
Книга отзывов и предложений: Находится в холле здания по адресу ул. Республики, 46 (у администратора/охраны).
Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите организацию «СФР ЯНАО» или «ФСС ЯНАО» и нажмите «Написать отзыв».

Отделение ФСС РФ по ЯНАО (ныне территориальный орган СФР по ЯНАО) проходит этап активной цифровой трансформации. Основной вектор — минимизация визитов граждан в офисы за счет проактивных выплат и сервисов Госуслуг.

💡 Ключевые рекомендации:

Используйте Госуслуги. 95% бытовых вопросов (пособия, справки, СНИЛС, запись на прием) решаются там быстрее.
Проверяйте СНИЛС и данные паспорта в личном кабинете заранее — ошибки в ФИО или дате рождения, главная причина отказов и задержек.
Сохраняйте уведомления и скриншоты статусов заявлений до поступления денег на счет.
Если едете в офис, обязательно запишитесь на конкретное время через Госуслуги или по телефону 3-55-55, это сэкономит часы ожидания.
Для работодателей: Переходите на ЭДО (электронный документооборот) с СФР — это исключает потерю отчетности и ускоряет согласование проверок.

Данная информация актуализирована на момент написания статьи. Контактные телефоны, адреса электронной почты и состав руководства могут меняться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверьте данные на официальном сайте yanao.sfr.gov.ru или yanao.fss.ru.