Отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан (ОСФР по РТ) – государственное учреждение, которое
предоставляет услуги по страхованию от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
выплатам по временной нетрудоспособности, выплатам в связи с материнством и другими видами социального
страхования. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы
граждан.
Контактные данные
- Главный офис: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кави Наджми, 2
- Филиал Вахитовского района (флагманская клиентская служба): 420111, г. Казань, ул. Пушкина, 8
- Официальный сайт: https://uslugi.tatarstan.ru/
- Горячая линия Фонда: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы (Казань): +7 (843) -31‑12‑34
- Электронный адрес: info@fssrt.ru
Личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале uslugi.tatarstan.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача электронных заявлений и форм.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение выписок и справок.
- Оплата услуг (при необходимости).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма (главный офис) | Время приёма (филиал Пушкина, 8) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной | |
Приём граждан осуществляеться по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Структура отделения
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплатам в связи с материнством и отцовством
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и мобильного приложения)
- Отдел юридической поддержки
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -31‑12‑35 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (843) -31‑12‑36 |
| Начальник отдела по выплатам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (843) -31‑12‑37 |
Как обратиться
Граждане могут воспользоваться несколькими способами обращения:
- Электронная форма обращения – заполняется на официальном портале uslugi.tatarstan.ru. После отправки вы получаете номер заявки и можете отслеживать её статус.
- Почтовое отправление – направьте письмо по адресу: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, 8. В письме укажите ФИО, ИНН, номер полиса и суть обращения.
- Личный приём – запишитесь по телефону справочной службы или через личный кабинет и придите в указанный день.
- МФЦ Республики Татарстан – в любом многофункциональном центре можно подать заявление в бумажном виде.
- Инфомат – ближайший инфомат находится рядом с главной улицей в центре Казани; в нём можно распечатать справки и подать электронную заявку.
Мобильные сервисы
- Приложение «Услуги РТ» – скачайте из Google Play или App Store, чтобы получать уведомления о статусе заявок, просматривать справки и заполнять формы.
- Сайт «Электронные услуги Татарастана» – uslugi.tatarstan.ru (единственная точка входа в личный кабинет).
Отзывы граждан
Согласно данным портала Otzyvok и официального раздела «Отзывы» на сайте Фонда, основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в клиентской службе.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявок (особенно по выплатам по профессиональным заболеваниям), необходимость личного присутствия при подаче некоторых документов.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит «Дни открытых дверей», последний из которых прошёл в клиентской службе Вахитовского района (ул. Пушкина, 8);
Краткая справка
Отдел социального страхования в РТ – это ваш надёжный партнёр в получении социальных выплат и защите прав работников. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать услуги без очередей.