Дата актуализации информации: 11:38:57
Общая информация
Отделение Фонда социального страхования (ФСС) на Донецкой улице обслуживает жителей центрального и юго‑восточного районов города. Здесь решаются вопросы, связанные с:
- пособиями по временной нетрудоспособности;
- материнским (отпускными) выплатами;
- социальным страхованием работников предприятий;
- проверкой и подтверждением права на получение страховых выплат;
- консультациями по вопросам страхования и оформления документов.
Контактные данные
| Адрес: | г. Москва, Донецкая улица, 12 |
| Официальный сайт: | www.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефоны отдела: |
|
| Электронный адрес: | donetskaya@fss.ru |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- URL входа: https://lk.fss.ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять онлайн‑заявления на выплаты;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо записаться онлайн через Личный кабинет.
- При записи укажите цель обращения (например, «подача заявления на больничный лист»).
Структура отделения
Отделение делится на несколько специализированных подразделений, каждое из которых имеет своего руководителя.
- Отдел выплат и компенсаций – отвечает за расчёт и выдачу пособий.
- Отдел страховых случаев – ведёт учет и проверку страховых случаев.
- Отдел кадров и документооборота – оформляет заявления, справки и ведёт личные дела.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу Личного кабинета и телефонных линий.
- Отдел контроля и надзора – проверяет соблюдение законодательства в сфере соцстрахования.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@fss.ru |
| Заместитель директора (вопросы выплат) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnova@fss.ru |
| Главный специалист (приём граждан) | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsov@fss.ru |
Отзывы граждан
Согласно агрегатору Zoon, отделение на Донецкой улице имеет рейтинг 3.5 из 5 (на основе 84 отзывов). Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные посетителями.
Плюсы
- Вежливый персонал, готовый помочь.
- Удобное расположение и наличие парковки.
- Работа онлайн‑сервиса (Личный кабинет) ускоряет процесс получения справок.
Минусы
- В часы пик (12:00–14:00) возможны длительные очереди.
- Некоторые заявители отмечают недостаточную информированность о новых правилах выплат.
- Требуется более быстрый отклик по электронной почте.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу отделения в Zoon или воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о отделении на Донецкой улице (Zoon)
- Контактная информация всех региональных отделений
При возникновении вопросов, связанных с социальным страхованием, рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это экономит время и позволяет получить ответы в режиме онлайн.