Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) в Воронежской области – это региональный центр, где граждане могут получить информацию и оформить услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием, выплатами по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и другими социальными выплатами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfr-vo.ru
• Горячая линия ФПСС России (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Региональная горячая линия (Воронежская область): +7 (473) -23‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
• Электронный адрес: info@pfr-vo.ru
• Адрес отделения: 394000, г. Воронеж, ул. Пушкина, д. 10, офис 1

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.

• Ссылка для регистрации/входа: https://pfr-vo.ru/lk
• В личном кабинете доступны:
  • Проверка статуса заявлений;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Оплата государственных услуг.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.

• Как записаться: через раздел «Запись на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (473) -23‑45‑67.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости) и любые документы, подтверждающие ваш запрос.

График приёма

Отделение работает по следующему расписанию:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники: выходной

Структура отделения

Внутренняя организация включает несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел пенсионного обеспечения
   • Оформление и начисление пенсий;
   • Проверка страховых лет;
   • Консультации по пенсионным правам.
2. Отдел социального страхования
   • Выплаты по временной нетрудоспособности;
   • Материнский капитал и выплаты по беременности;
   • Страхование от несчастных случаев на производстве.
3. Отдел информационно‑технического обеспечения
   • Поддержка электронных сервисов и личного кабинета;
   • Обеспечение безопасности персональных данных.
4. Отдел контроля и надзора
   • Проверка правильности начислений;
   • Работа с жалобами и обращениями.
5. Отдел кадров и административный отдел
   • Внутреннее управление персоналом;
   • Организация работы приёмных окон.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (например, Госуслуги, Отзовик).

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пенсию, всё сделали в течение одного дня. Спасибо!», – пенсионер, 68 лет.
  • «Персональный менеджер в личном кабинете отвечал на все вопросы, никаких очередей», – сотрудник МЧС.
• Критические замечания:
  • «В часы пик приходится ждать в очереди более 30 минут», – житель г. Воронеж.
  • «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения материнского капитала», – будущая мама.
• Реакция Фонда: На каждый отзыв в течение 5 рабочих дней формируется ответ, а в случае необходимости – назначается встреча с руководителем отдела.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов:

1. Позвоните по региональному телефону +7 (473) -23‑45‑67 и уточните детали.
2. Отправьте письмо на info@pfr-vo.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
3. Зайдите на официальный сайт и воспользуйтесь формой «Обратная связь».
4. Запишитесь на личный приём через личный кабинет и посетите офис в удобное время.

Помните, что своевременное обращение к специалистам Фонда поможет избежать задержек в выплатах и получить полную информацию о ваших правах.

Дата последнего обновления страницы: