Настоящая статья содержит актуальные сведения об Отделении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия (филиал Социального фонда России — СФР). С 1 января 2023 года в результате реорганизации в форме присоединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан единый Социальный фонд России. Информация ниже актуализирована с учетом данной реорганизации.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия.

Краткое наименование: Отделение СФР по Республике Мордовия.

Статус: Федеральное государственное казенное учреждение (ФГКУ).

Основной вид деятельности: Деятельность в области обязательного социального обеспечения (код ОКВЭД 2: 84.30).

ИНН / КПП: 1325026620 / 132601001 (Единый для Отделения СФР по региону).

ОГРН: 1021300972890.

Юридический и фактический адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, пр-т Ленина, д. 12-А.

Примечание: Ранее (до 2023 г.) по адресу ул. Коммунистическая, 52 располагалось Отделение ПФР, а по адресу пр-т Ленина, 12-А — Региональное отделение ФСС. В результате реорганизации структуры объединены.

Руководитель (Управляющий)

История смены руководителей (контекст реорганизации):

• Иванова Людмила Александровна — управляющая Региональным отделением ФСС РФ по Республике Мордовии (до реорганизации , организация прекратила деятельность в форме присоединения).
• Василькин Владимир Ильич — управляющий Объединенным Отделением СФР (ПФР + ФСС) по Республике Мордовии (с по настоящее время).

Контакты для обращений

Горячая линия и единый контакт-центр

• Единый федеральный номер СФР (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия СФР в Республике Мордовия: ###-###-#### (в т.ч. предварительная запись на приём).

Телефоны приемной и справочно-информационной службы (г. Саранск, код 8342)

• Приемная управляющего (руководителя): (8342) -9-55-77
• Справочно-информационная служба / Клиентская служба: (8342) -9-55-77 (единый номер)
• Дополнительные номера: 7 (834) -24-60-82, 7 (834) -47-86-68

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Республике Мордовия: sfr.gov.ru/branches/mordovia/
• Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
• Электронная почта (обратная связь через сайт): На официальном сайте раздела «Обращения граждан» (прямой e-mail в открытых источниках не публикуется, используется форма обратной связи). Ранее использовался адрес: opfrm@sfr.gov.ru (актуальность уточняйте на сайте).

График приема граждан (Режим работы)

Прием посетителей в клиентских службах Отделения СФР по Республике Мордовия (г. Саранск, пр-т Ленина, 12-А и иные территориальные участки) осуществляется по следующему расписанию:

Важно: Для посещения рекомендуется предварительно записаться на приём через:

1. Единый портал Госуслуги (раздел «Запись на приём в СФР»).
2. Телефон горячей линии: ###-###-####.
3. Мобильное приложение «СФР» или «Госуслуги».
4. Информационные терминалы в залах ожидания клиентских служб.

Структура и отделы (Основные направления работы)

Деятельность Отделения структурирована по функциональным блокам. Основные клиентские услуги оказываются через Клиентские службы (КС) в г. Саранске и муниципальных районах Республики.

Ключевые функции и услуги:

• Пенсионное обеспечение: Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, государственных пенсий.
• Социальные выплаты и пособия: Материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей (до 1,5 лет, до 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет), единое пособие (с 2023 г.), пособия по временной нетрудоспособности (больничные — электронные).
• Реабилитация и санаторно-курортное лечение: Выдача путевок, технических средств реабилитации (ТСР), инвалидность (МСЭ взаимодействует с СФР по ТСР).
• Учет и регистрация: Оформление СНИЛС (в т.ч. новорожденным), регистрация страхователей и самозанятых, ведение индивидуальных лицевых счетов.
• Работа с участниками СВО и членами их семей: Приоритетное обслуживание, назначение выплат, медали «Участник СВО», социальная поддержка.
• Казенное обеспечение: Выплаты федеральным получателям (военные, космонавты, сотрудники МВД и др.) — через отдельные структурные подразделения.

Территориальные клиентские службы (примерная структура):

• Клиентская служба №1 (г; Саранск, пр-т Ленина, 12-А — главное здание).
• Клиентская служба №2 (г. Саранск, ул. Коммунистическая, 52 — бывшее ПФР).
• Межрайонные клиентские службы в крупных районах (Рузаевка, Ковылкино, Инсар, Темников и др.).

Точные адреса и телефоны конкретных клиентских служб в районах лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Личный прием руководителя

Личный прием управляющего Отделением Василькина Владимира Ильича (или его заместителей) осуществляется по предварительной записи.

• Телефон для записи на личный прием: (8342) -9-55-77 (приемная управляющего).
• Порядок: Гражданин должен предварительно позвонить, изложить суть вопроса, после чего ему назначат дату и время приема. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути обращения.
• Альтернатива: Обращение можно направить через интернет-приемную на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуги. Срок рассмотрения, до 30 дней (по простым вопросам — до 7 дней).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории заработков.
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о выплаченных пенсиях, о доходах, для налогового вычета и др.).
• Запись на приём в клиентскую службу.
• Информирование об изменениях в законодательстве.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) (полная учетная запись).

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка качества оказания услуг Отделением СФР по Республике Мордовия формируется на основании:

• Опросов посетителей на терминалах в залах клиентских служб (система «Качество обслуживания»).
• Обращений через портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»).
• Интернет-приемной и горячей линии.

Типичные темы обращений граждан (анализ открытых источников):

• Позитивные: Удобство электронных сервисов (ЛК, Госуслуги), скорость назначения единого пособия, вежливость сотрудников клиентских служб, отсутствие очередей при предварительной записи.
• Негативные / Проблемные: Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (подтверждение стажа до 1991 г., северного стажа), ошибки в индивидуальных лицевых счетах (ИЛС), сложности дозвона по телефонам в часы пик, необходимость личного визита для подтверждения личности при смене паспорта/данных.

Рекомендация: Для решения вопроса максимально быстро используйте Личный кабинет СФР или запись на приём через Госуслуги. Это исключает ожидание в очереди и позволяет подготовить пакет документов заранее.

Реквизиты для официальных писем и судебных исков

Данная справочная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт sfr.gov.ru, ЕГРЮЛ, реестры госзакупок, официальные уведомления о реорганизации 2022-2023 гг.) по состоянию на . Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется уточнить актуальные контакты и график работы на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/mordovia/ или по телефону ###-###-####.