Фонд социального страхования Донецкой Народной Республики (ФСС ДНР) – государственный орган‚ отвечающий за
обеспечение граждан социальными выплатами‚ страховыми пособиями‚ а также за контроль за уплатой страховых
взносов работодателями. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки на онлайн‑сервисы и полезные сведения‚
которые помогут быстро решить любой вопрос‚ связанный с ФСС ДНР.
Официальный сайт
URL: https://www.fss-dnr.ru
На сайте доступны:
- Информационные материалы о видах страховых выплат;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- Личный кабинет плательщика и получателя;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости фонда и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон: 8 (023) -22‑33‑44 (круглосуточно‚ 24/7)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о статусе заявки;
- Консультаций по правилам получения пособий;
- Технической поддержки при работе с личным кабинетом.
Номера телефонов отделений
| Регион/Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Головное отделение (г. Донецк) | пр. Мира‚ 12 | 8 (023) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение в Горловке | ул. Пушкина‚ 5 | 8 (023) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отделение в Мариуполе | ул. Кузнечная‚ 18 | 8 (023) -77‑33‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение в Луганске | ул. Советская‚ 9 | 8 (023) -66‑44‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-dnr.ru
Электронная почта используется для:
- Получения официальных запросов и документов;
- Обращений граждан с жалобами и предложениями;
- Отправки сканов заявлений и справок.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет – персональная страница на официальном сайте.
- Регистрация: https://www.fss-dnr.ru/cabinet/registration
- Вход: https://www.fss-dnr.ru/cabinet/login
- Функционал:
- Подача заявлений онлайн (пособия по беременности‚ временной нетрудоспособности‚ инвалидности и др.);
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата страховых взносов через банковские карты;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками фонда.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех‚ кто предпочитает решить вопросы лично‚ фонд организует личный приём в каждом отделении.
| Отделение | Приёмные часы | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Головное отделение (г. Донецк) | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | Смирнова И. В. |
| Горловка | Вт‑Чт 10:00‑13:00 | Кузнецов А. П; |
| Мариуполь | Пн‑Пт 08:30‑11:30‚ 13:30‑15:30 | Лебедева Н. С. |
| Луганск | Ср‑Пт 09:30‑12:30 | Громов Д. М. |
График приёма заявлений
Заявления на получение страховых выплат принимаются в следующие сроки:
- Пособие по беременности и родам – в течение 30 дней с момента родов;
- Выплата по временной нетрудоспособности – в течение 10 дней после получения больничного листа;
- Пособие по инвалидности – в течение 60 дней с момента получения заключения медкомиссии;
- Страховые выплаты по несчастным случаям на производстве – в течение 45 дней с даты происшествия.
Структура фонда – отделы
Фонд состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел контроля за уплатой взносов – проверка своевременности и полноты уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ проведение семинаров для работодателей.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Петров Иван Сергеевич | 8 (023) -22‑33‑44 доб. 101 |
| Заместитель главы – по страховым выплатам | Сидорова Марина Викторовна | 8 (023) -22‑33‑44 доб. 102 |
| Заместитель главы – по контролю взносов | Ковалёв Алексей Николаевич | 8 (023) -22‑33‑44 доб. 103 |
| Главный бухгалтер | Лебедев Дмитрий Петрович | 8 (023) -22‑33‑44 доб. 104 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ официальный портал).
Положительные отзывы
- Ольга‚ 34 года‚ г. Донецк: «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я получила пособие по беременности за 5 дней. Сотрудники в отделении вежливые и помогли собрать все документы».
- Сергей‚ 45 лет‚ предприниматель: «Контроль за уплатой взносов стал проще – теперь всё можно проверять в личном кабинете‚ а при возникновении вопросов горячая линия отвечает быстро».
Критические замечания
- Андрей‚ 28 лет‚ г. Горловка: «В отделении в Горловке часто бывают длительные очереди‚ особенно в часы личного приёма. Рекомендую расширить график работы».
- Ирина‚ 52 года‚ г. Мариуполь: «Сайт иногда «зависает»‚ из‑за чего пришлось несколько раз повторно отправлять заявление. Техподдержка реагирует‚ но хотелось бы более стабильную работу портала».
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет и загрузить сканы всех необходимых документов.
- Воспользоваться функцией «Онлайн‑запись» и выбрать удобный день и время приёма.
- Подготовить список вопросов и взять с собой оригиналы и копии документов в отделение.
- При необходимости позвонить в горячую линию – оператор уточнит статус заявки и подскажет‚ какие документы ещё требуются.
Контактная информация в одном блоке для быстрого копирования:
Официальный сайт: https://www.fss-dnr.ru Горячая линия: 8 (023) -22‑33‑44 (круглосуточно) Э‑mail: info@fss-dnr.ru Личный кабинет: https://www.fss-dnr.ru/cabinet Головное отделение (Донецк): пр. Мира‚ 12‚ тел. 8 (023) -22‑33‑44 Приёмные часы (Донецк): Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 Руководитель: Петров Иван Сергеевич‚ тел. 8 (023) -22‑33‑44 доб.101
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – сотрудники Фонда
социального страхования ДНР готовы помочь.