Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР); Информация ниже актуализирована с учетом данного реформирования. Юридическое лицо «ГУ Архангельское региональное отделение ФСС РФ» сейчас функционирует как структурное подразделение — Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ранее, ГУ Архангельское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации).

Краткое наименование: Отделение СФР по Архангельской области и НАО.

Основные функции: осуществление выплат пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ семьям с детьми‚ назначение мер социальной поддержки‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов плательщиками.

Организация координирует работу Филиала в г. Нарьян-Мар (Ненецкий АО)‚ клиентских служб на территории региона‚ а также внутренних структурных подразделений (кадры‚ ОТКЗИ‚ контрольно-ревизионный отдел‚ режимно-секретная группа).

Основные реквизиты (для платежей и документооборота)

Ниже приведены реквизиты юридического лица, Главного управления (регионального отделения)‚ которые остаются актуальными для идентификации плательщика и заполнения платежных поручений (КБК‚ ОКТМО указываются в зависимости от вида платежа).

Примечание для плательщиков: С 2023 года страховые взносы перечисляются в пользу Федерального налоговой службы (ФНС) по единым реквизитам (ЕНП). Реквизиты выше используются для идентификации регионального органа СФР в отчетности (РСВ‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД) и при взаимодействии по вопросам выдачи пособий.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Региональный портал (архив ФСС‚ перенаправляет на Единый портал СФР): r29.fss.ru (раздел «Плательщикам страховых взносов» содержит исторические реквизиты и инструкции).
• Единый официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru — основной ресурс для получения услуг‚ новостей‚ реквизитов и записи на прием.
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР): lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА/Госуслуги).

Горячая линия и телефоны

• Единый контакт-центр СФР (всей России‚ бесплатно): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).
• Единый контакт-центр СФР для юридических лиц и ИП: ###-###-####.
• Телефон справочной службы Отделения по Архангельской области и НАО (местный): (8182) -5-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Архангельская область»‚ так как нумерация изменилась при слиянии).
• Телефон Филиала в Нарьян-Маре: Уточняйте на карте отделений сайта СФР.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная приемная СФР работает через единый портал. Направлять обращения рекомендуется через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Обращения» / «Написать нам»).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе).
• Прямые e-mail адреса структурных подразделений (например‚ отдела взносов‚ отдела пособий) обычно не публикуются в открытую для защиты от спама; взаимодействие ведется через ЛК или контакт-центр.

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ истории заработков.
• Подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий (Беременность и роды‚ Уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ Потеря кормильца и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о выплаченных пособиях‚ о доходах для судов/банков‚ для получения субсидий).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Для работодателей (ЛК плательщика): сдача отчетности (РСВ‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ)‚ просмотр задолженностей‚ калькулятор взносов.

Личный прием граждан: адреса‚ график‚ запись

Прием граждан осуществляется Клиентскими службами Отделения СФР. С 2023 года прием ведется преимущественно по предварительной записи (через ЛК‚ Госуслуги‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах).

Главный офис (Администрация Отделения):

Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ проспект Обводный Канал‚ д. 119.

Режим работы администрации (справочно): Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходной.

Клиентские службы (отделения обслуживания населения) в Архангельске и области:

Полный актуальный реестр адресов‚ телефонов и графиков работы всех клиентских служб (включая Северодвинск‚ Котлас‚ Новодвинск‚ Мезень‚ Онега‚ Нарьян-Мар и райцентры) доступен в Едином справочнике клиентских служб СФР на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Клиентские службы» → выберите регион «Архангельская область»).

Пример графика работы типовой клиентской службы (уточняйте для конкретного адреса):

• Понедельник‚ Среда‚ Пятница: 09:00 – 13:00 (прием по записи)‚ 13:00 – 14:00 (перерыв)‚ 14:00 – 17:00 (консультации/выдача документов).
• Вторник‚ Четверг: 09:00 – 13:00 (прием по записи)‚ 13:00 – 14:00 (перерыв)‚ 14:00 – 18:00 (продленная консультация/выдача).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Важно: Без предварительной записи вход в офис может быть ограничен. Запишитесь заранее через ЛК СФР или по телефону ###-###-####.

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Отделение СФР по Архангельской области и НАО включает в себя территориальные органы (клиентские службы) и центральный аппарат в Архангельске. Основные структурные подразделения аппарата:

• Отдел пенсионного обеспечения (назначение и перерасчет пенсий).
• Отдел социальных выплат и пособий (временно нетрудоспособность‚ материнство‚ дети‚ уход за инвалидами/пожилыми).
• Отдел работы с плательщиками страховых взносов (контроль исчисления‚ налоговый учет‚ РСВ‚ взаимодействие с ФНС).
• Отдел информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК‚ ЭДО‚ АИС СФР).
• Отдел кадров и организационного развития.
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации (ОТКЗИ).
• Контрольно-ревизионный отдел (внутренний контроль‚ проверки).
• Режимно-секретная группа.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы.
• Филиал Отделения СФР по Архангельской области и НАО в г. Нарьян-Мар (обслуживает Ненецкий АО).

Руководство

Начальник Отделения Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу:

• Должность: Начальник Отделения (ранее — Начальник ГУ Архангельского РО ФСС РФ).
• ФИО: Актуальное ФИО руководителя необходимо уточнять на официальном сайте r29.fss.ru (раздел «Об Отделении» → «Руководство») или на sfr.gov.ru‚ так как кадровые назначения происходят периодически.
• Также в руководстве находятся Заместители начальника Отделения (курирующие направления: пенсии‚ пособия‚ взносы‚ ИТ‚ администрирование‚ Нарьян-Мар).

Отзывы и рейтинг

Оценка работы Отделения СФР (ранее ФСС) в Архангельской области формируется на основе обращений граждан.

Основные каналы для оставления отзыва:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе) — официальный канал‚ требующий ответа в установленные сроки;
2. Личный кабинет СФР (раздел «Обращения» → «Оценка качества услуг»).
3. Книга отзывов и предложений в зонах приема клиентских служб (бумажная или электронная на терминале).
4. Интерактивная карта СФР / 2ГИС / Яндекс.Карты, отзывы к конкретным адресам клиентских служб (проспект Обводный Канал 119 и др.).

Типичные темы отзывов (обобщенно):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета (не нужно идти в офис)‚ скорость назначения пособий по беременности/детям в электронном виде‚ вежливость сотрудников контакт-центра 8-800.
• Негативные: Длительные очереди при личном приеме без записи‚ сложности дозвона по местным телефонам‚ задержки рассмотрения сложных пенсионных дел (перерасчеты‚ стаж до 1991 г.)‚ технические сбои в ЛК/ЭДО.

Рекомендация: Для решения вопроса используйте в первую очередь ЛК СФР или Госуслуги — это исключает необходимость визита и обеспечивает фиксированные сроки ответа.

Ключевые изменения с 2023 года (Чек-лист для пользователя)

• Единый номер телефона: ###-###-#### (вместо старых номеров ФСС и ПФР).
• Единый сайт: sfr.gov.ru (сайт r29.fss.ru сохранен как архив/перенаправление).
• Единый Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
• Взносы плательщиков: Перечисляются в ФНС (ЕНП)‚ отчетность (РСВ‚ СЗВ) сдается в СФР через ЛК плательщика или операторов ЭДО.
• Выплаты: Пособия и пенсии назначаются и выплачиваются СФР. Данные о заработках запрашиваются автоматически у работодателей (СЗВ-ТД).

Данные актуальны на . Реквизиты банковских счетов для уплаты штрафов/пени или государственных пошлин могут меняться. Перед перечислением средств обязательно сверяйте актуальные реквизиты в разделе «Плательщикам» на официальном сайте sfr.gov.ru или в вашем Личном кабинете плательщика.