Федеральный фонд обязательного социального страхования (ФФОСС) – государственный орган, отвечающий за реализацию системы обязательного социального страхования в России. На официальном сайте фонда собраны все необходимые сведения о страховых выплатах, порядке обращения, а также контакты для связи с различными отделами.

Официальный сайт

URL: https://www.fss.gov.ru
На сайте доступны:
• Информация о видах страховых выплат (по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, уходу за ребёнком и др.)
• Электронные формы заявлений и справок
• Личный кабинет застрахованного лица
• Новости и изменения в законодательстве
• Интерактивные сервисы (проверка статуса заявления, расчёт выплат и т.д.)

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатно по России)
Режим работы: круглосуточно, 24/7
Что можно уточнить: статус заявления, порядок получения выплат, ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные телефонные номера

• Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Региональные отделения (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
  • Казань – +7 (843) -77‑88‑99

Электронный адрес

E‑mail: info@fss.gov.ru
Для запросов, требующих письменного подтверждения (например, запросы о предоставлении документов), рекомендуется указывать в теме письма номер страхового свидетельства.

Личный кабинет

URL личного кабинета: https://lk.fss.gov.ru
В личном кабинете можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить выписку из страхового листа;
4. Скачать справки и подтверждающие документы;
5. Обратиться в онлайн‑чат с оператором.

Для входа требуется ИНН и пароль, который можно получить через сервис «Восстановление доступа».

Личный приём (приём в офисе)

График личного приёма в головном офисе (Москва):

• Понедельник – Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
• Суббота, воскресенье – выходные

Приём по предварительной записи через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура ФФОСС: отделы и их функции

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий при болезни, травме, беременности.
• Отдел выплат по уходу за ребёнком – пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
• Отдел выплат по материнскому капиталу – выдача и контроль использования материнского капитала.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат и соблюдения процедур.

Руководство фонда

Отзывы граждан

На официальном сайте и в социальных сетях ФФОСС собираются отзывы от застрахованных лиц. Ниже – несколько типовых комментариев:

• Ирина, г. Москва: «Благодарна за быстрый расчёт пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнила за 10 минут, деньги пришли в срок».
• Сергей, г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в ошибке в страховом листе. Потребовалось два звонка, но в итоге всё исправили».
• Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят».

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, ИНН, телефон, e‑mail).
2. Приложить скан копий необходимых документов (паспорт, страховое свидетельство, справки).
3. Чётко сформулировать суть обращения (запрос информации, жалоба, заявление о выплате).
4. При обращении в личный приём – принести оригиналы документов и их копии.

Сайт Федерального фонда обязательного социального страхования – это основной портал для получения информации о социальных выплатах, подачи заявлений и общения с представителями фонда. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный кабинет и приём в офисе) каждый гражданин может выбрать удобный способ взаимодействия.

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов позволяют получить полагающиеся выплаты без задержек.

© 2026 Федеральный фонд обязательного социального страхования. Все права защищены.