Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) стал правопреемником Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС)․ Отдельного «Фонда социального страхования Воронежской области» как самостоятельного юрлица больше не существует, его функции выполняет Отделение СФР по Воронежской области․ Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ (сокращенно — Отделение СФР по Воронежской области)․

Организационно-правовая форма: Федеральное государственное учреждение (ведомство), входящее в систему Социального фонда России․

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат․
• Обеспечение обязательного пенсионного и социального страхования․
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа․
• Выдача сертификатов материнского (семейного) капитала․
• Оказание государственных услуг (Госуслуги) в сфере социального обеспечения․
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), контроль уплаты взносов․

Контакты для обращений: адрес, телефоны, горячая линия

Главный офис (Управление) — г․ Воронеж

Телефоны справочно-информационной службы (режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)

• Справки по пенсиям и пособиям: +7 (473) -69-77-65 (автоинформатор / оператор)
• Справки для работодателей (взносы, отчетность): через единый номер ###-###-####

Личный кабинет гражданина и работодателя

Обращения в личном визите максимально заменяются дистанционными сервисами․ Для получения большинства услуг не нужно идти в офис․

Для граждан:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получения справок (СЗИ-Л/С, о стаже, о выплатах)․
• Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru — просмотр ИПК, стажа, пенсионных коэффициентов, истории взносов, запись на прием․
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore․

Для работодателей:

• Личный кабинет работодателя (ЛКР) на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru/employer — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), получение уведомлений, расчет взносов, взаимодействие с инспекторами․
• Электронный документооборот (ЭДО) через операторов СЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др;)․

Личный прием граждан: график и запись

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через Госуслуги, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения․ Без записи вход может быть ограничен․

График приема Управляющего и заместителей (г․ Воронеж, ул․ Студенческая, 36Б):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Среда: 14:00 – 18:00 (по предварительной записи)
• Пятница: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)

График приема специалистов по вопросам пенсий, пособий, маткапитала уточняйте на сайте отделения или при записи через Госуслуги․ Обычно прием ведется пн-пт с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Территориальные органы (ТО) — прием в районах области:

В каждом районе/городе области функционирует Территориальный орган СФР․ Адреса и графики приема в ТО отличаются от центрального офиса․

• Воронеж (Центральный район): ул․ Пушкинская, 5а
• Воронеж (Левобережный район): ул․ Дружинников, 5Б
• Воронеж (Железнодорожный/Коминтерновский): ул․ Ленинградская, 2
• Новоусманский район (с․ Новоусмань): ул․ Авдеева, 35
• Семилукский район (г․ Семилуки): ул․ 25 лет Октября, 120
• Рамонский район (п․ Рамонь): ул․ 50 лет ВЛКСМ, 1Б
• Полный список ТО (более 30 адресов) с точными часами работы см․ на карте 2ГИС или на сайте Контакты отделения․

Режим работы ТО (типичный): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (или 09:00–18:00), перерыв 13:00–14:00․ Суббота, Воскресенье — выходные․ Обязательно уточняйте график конкретного ТО перед визитом․

Структура и отделения (Департаменты/Управления)

Аппарат Отделения СФР по Воронежской области включает функциональные департаменты и территориальные органы․

Основные департаменты Центрального аппарата (ул․ Студенческая, 36Б):

1. Департамент пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных, государственных пенсий․
2. Департамент социальных выплат и пособий — пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребенком, маткапитал, ЕДВ, выплаты семьям с детьми․
3. Департамент работы с застрахованными лицами и формирования пенсионных прав — ИЛС, СЗИ-Л/С, стаж, ИПК, корректировка данных․
4. Департамент контроля и надзора (работа с работодателями) — регистрация страхователей, камеральные/выездовые проверки, начисление взносов, долги․
5. Департамент информационных технологий и цифрового развития — ЛК, ЭДО, защита данных․
6. Юридический департамент, досудебное обжалование, судебная работа․
7. Управление кадров, финансов и хозяйственного обеспечения․

Территориальные органы (ТО), 30+ единиц:

Осуществляют прием граждан и выдачу решений на местах․ Крупнейшие: г․ Воронеж (4 ТО), г․ Нововоронеж, г․ Лиски, г․ Россошь, г․ Павловск, г․ Семилуки, г․ Новохоперск, г․ Калач, г․ Бобров и др․

Руководство

Актуальный состав руководства и руководителей департаментов публикуется в разделе «О отделении» -> «Руководство» на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/voronezh/․

Реквизиты организации (для договоров, платежей, официальных писем)

• ИНН: 3664007552
• КПП: 366601001
• ОГРН: 1023601547177
• ОКПО: 0012345 (уточнять в выписке ЕГРЮЛ)
• Юридический адрес: 394036, Воронежская обл․, г․ Воронеж, ул․ Студенческая, д․ 36Б
• Расчетный счет: 03100643000000018500 (Казначейство России, Воронежская обл․) — для перечисления страховых взносов используются единые КБК и реквизиты ФК РФ, уточняйте в ЛК работодателя․
• Дата регистрации (юридического преемника): (регистрация ФСС/ПФР, СФР образован )․
• Регистрирующий орган: Межрайонная ИФНС № 12 по Воронежской области․

Досудебное обжалование (Жалобы)

Если вы не согласны с решением/действием сотрудников СФР (нарушение сроков, отказ в приеме документов, ошибки в расчетах), можно подать жалобу до суда:

1. Через систему досудебного обжалования Госуслуг: do․gosuslugi․ru/orgs/10000682629/ (выбрать «ОСФР по Воронежской области»)․
2. Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Обращения» -> «Жалоба»)․
3. Почтой/в приемной: На имя Управляющего Шапошникова М․В․ (ул․ Студенческая, 36Б)․
4. На горячую линию: ###-###-#### (фиксируется как устное обращение)․

Срок рассмотрения жалобы — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней)․

Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) Отделение СФР по Воронежской области (ул․ Студенческая, 36Б) и территориальные органы имеют рейтинг в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․0․

Основные темы отзывов граждан (2024–2026 гг․):

• Позитивные: Удобство записи через Госуслуги (нет очередей), вежливые специалисты в ТО районов, быстрая выдача справок через ЛК, компетентная помощь по маткапиталу․
• Негативные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней), сложность дозвониться по городскому телефону (решается звонком на 8-800), необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет ЭП/Госуслуг), ошибки в стаже, требующие корректировки через суд/жалобу․
• Совет: 90% вопросов решаются дистанционно (ЛК, Госуслуги, 8-800)․ Личный визит нужен редко (подтверждение личности, оригиналы документов, сложные споры)․

Оставить отзыв можно на картах (2ГИС, Яндекс), на Госуслугах (оценка услуги) или в ЛК СФР․

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Проверить стаж, ИПК, взносы: ЛК СФР (lk․sfr․gov․ru) или Госуслуги — мгновенно․
2. Подать заявление на пенсию/пособие/маткапитал: Госуслуги / ЛК СФР — онлайн․
3. Получить справку (СЗИ-Л/С, о выплатах, о доходах): ЛК СФР / Госуслуги — в электронном виде с ЭП․
4. Задать вопрос по конкретному делу: Звонок на ###-###-#### (готовить СНИЛС/паспорт)․
5. Сдать отчетность (работодатель): ЛК Работодателя / СЭДО․
6. Жалоба на действия/бездействие: Система досудебного обжалования или ЛК СФР․
7. Личный прием (если обязателен): Запись через Госуслуги / ###-###-#### / Терминал в холле․

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт СФР, КонсультантПлюс, Госуслуги, СПАРК, 2ГИС) актуальных на ․ Графики приема, номера внутренних телефонов департаментов и состав руководства могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/voronezh/ или по телефону ###-###-####․