Фонд пенсионного и социального страхования России (ПФСС) осуществляет свою деятельность в каждом субъекте РФ через региональные отделения. Ниже представлена полная справочная информация о Пензенском отделении, которая поможет гражданам быстро получить ответы на интересующие вопросы и оформить необходимые услуги.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://pfrf.ru/penza
- Горячая линия ПФСС (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения:
- Главный приемный пункт – 8 (8412) -5‑00‑01
- Отдел по пенсионным вопросам – 8 (8412) -5‑00‑02
- Отдел по социальному страхованию – 8 (8412) -5‑00‑03
- Служба поддержки онлайн‑сервисов – 8 (8412) -5‑00‑04
- Электронный адрес: penza@pfrf.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет ПФСС): https://lk.pfrf.ru
Адрес и карта проезда
- Главный приемный пункт – 8 (8412) -5‑00‑01
- Отдел по пенсионным вопросам – 8 (8412) -5‑00‑02
- Отдел по социальному страхованию – 8 (8412) -5‑00‑03
- Служба поддержки онлайн‑сервисов – 8 (8412) -5‑00‑04
660041, г. Пенза, ул. Свердлова, 12 (здание ПФСС, 2‑й этаж).
Посмотреть на карте
Личный прием и график работы
| День недели | Время работы | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Приём граждан (по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (8412) -5‑00‑01 или оформить заявку через Личный кабинет. При себе следует иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение пенсии/социальных выплат.
Структура отделения Отделы - Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление государственных и страховых пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», онлайн‑запись.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников и архивом.
Руководство - Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по пенсионным вопросам: Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель директора по социальному страхованию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Наталья Сергеевна.
Отзывы граждан
- Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление государственных и страховых пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», онлайн‑запись.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников и архивом.
Руководство - Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по пенсионным вопросам: Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель директора по социальному страхованию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Наталья Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями отделения в официальном реестре и на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик»).
- Андрей К. – «Обслуживание на высоте: быстро помогли оформить пенсию, персонал вежливый, запись через личный кабинет удобна.»
- Елена М. – «Сложно было получить справку о доходах, но после звонка в службу поддержки всё ускорилось. Спасибо!»
- Виктор С. – «В пятницу был закрыт, но по телефону перенаправили в другой отдел, где меня обслужили без очереди. Плюс за гибкий график.»
- Марина Т. – «Неудобно, что в субботу приём заканчивается в 14:00, а мне пришлось ждать до последней минуты. Надеюсь, график изменят.»
- Сергей П. – «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует.»
Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ПФСС в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Личный кабинет ПФСС – подать заявление онлайн
- Новости отделения (изменения в порядке выплат, новые услуги)
Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФСС и телефон горячей линии.