В этой статье вы найдёте подробный образец заявления для страховой компании ООО «Зетта Страхование жизни», а также всю необходимую информацию о том, как и куда его отправлять, какие документы потребуются и какие каналы связи доступны клиентам․

Что такое заявление в Зетта Страхование?

Заявление – это официальный документ, который страхователь (или его представитель) подаёт в страховую компанию при наступлении страхового случая․ В нём указываются:

• данные полиса и страхователя;
• описание произошедшего события;
• перечень требуемых выплат;
• перечень прилагаемых документов․

Заявление должно быть подписано и сопровождаться копиями документов, подтверждающих факт страхового случая․

1․1 Образец заявления (PDF)

Скачать готовый шаблон заявления можно по ссылке․ Ниже – основные поля, которые необходимо заполнить:

Заявление о выплате страхового возмещения

Данные страхователя:
 ФИО: ______________________________________
 Дата рождения: ____________________________
 Паспорт: серия ___ номер __________, выдан ____________
 Адрес проживания: ____________________________

Данные полиса:
 Номер полиса: ______________________________
 Дата заключения полиса: _____________________
 Вид страхования: ___________________________

Описание страхового случая:
 Дата и время происшествия: ________________
 Место происшествия: ________________________
 Краткое описание: __________________________
 (при необходимости – приложить протокол, справку, акт)

Требуемая сумма выплаты: __________________

Перечень прилагаемых документов:
 ‒ Копия полиса
 ‒ Копия паспорта
 ‒ Медицинские справки / акт экспертизы
 ─ Квитанция об оплате (при необходимости)
 ‒ Иные документы, подтверждающие право на выплату

Подпись страхователя: ______________________ Дата: __________

Как подать заявление?

1. Электронная почта – отправьте скан заявления и всех приложений на адрес vyplaty@zettains․ru․ В теме письма укажите «Заявление о выплате – № полиса»․
2. Личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Урегулирование убытков», загрузите файлы и отправьте запрос․
3. Факс – факсимильный номер: +7 (495) -67‑17‑44 (приём факсов с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
4. Личный приём в филиале – посетите любой из офисов компании, указанных в разделе «Контакты»․

Перечень обязательных документов

• Заполненное заявление (подписанное оригиналом)․
• Копия страхового полиса․
• Копия паспорта страхователя․
• Документы, подтверждающие факт страхового случая (медицинская справка, протокол ДТП, акт экспертизы и т․п․)․
• Квитанция об оплате (если требуется)․

Контакты для обращения

Личный приём (офисы)

Для подачи заявления лично вы можете обратиться в любой из филиалов компании:

• Москва, ул․ Тверская, д․ 12 – телефон: +7 -95 967 17 44
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 45 – телефон: +7 -12 555 33 22
• Новосибирск, пр․ Красный проспект, д․ 78 – телефон: +7 -83 210 11 33

График приёма в офисах

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Структура компании – отделы, работающие с заявлениями

• Отдел урегулирования убытков – основной контакт для подачи заявлений․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации․
• Юридический отдел – проверка документов, правовая экспертиза․
• Финансовый отдел – расчёт и перечисление страховых выплат․

Руководство компании

На момент написания статьи в руководстве ООО «Зетта Страхование жизни» находятся:

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте компании․

1. Анна К․ (Москва) – «Быстрое оформление заявления, сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы, выплата пришла в течение 12 дней․ Рекомендую!»
2. Дмитрий Л․ (Санкт‑Петербург) – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант по горячей линии подробно всё объяснил․ Всё прошло без проблем․»
3. Елена С․ (Новосибирск) – «Оценка работы онлайн‑кабинета – 5 из 5․ Заявление загрузила, статус отслеживаю в реальном времени, никаких задержек․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено заявление?

Согласно внутренним регламентам, срок рассмотрения – от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от полноты предоставленных документов․

Можно ли подать заявление, если я потерял полис?

Да․ В таком случае необходимо предоставить копию договора (если она есть) или выписку из банка о платеже за полис, а также паспортные данные страхователя․

Какие способы оплаты доступны при продлении полиса?

Оплата возможна банковской картой через ссылку, полученную в SMS‑сообщении, а также через онлайн‑банкинг или наличными в офисе․