Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) по Ивановской области осуществляет
прием заявлений, выдачу справок, консультацию граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения,
а также работу с юридическими и физическими лицами в регионе․
Контактная информация
- Адрес: г․ Иваново, ул․ Багаева, 55
- Официальный сайт: https://www․pfrf․gov․ru (раздел «Региональные отделения» → Ивановская область)
- Горячая линия (региональная): +7 (3412) -4‑56‑78 (с 08:00 до 20:00, 7 дней в неделю)․
Номер был изменён 20 марта 2023 г․ - Телефон приёмной: +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: ivanovo@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfrf․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефонную линию
или через личный кабинет․ Приём проводится в кабинете № 3
по адресу: ул․ Багаева, 55, Иваново․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура отделения
- Пенсионный отдел – оформление и начисление пенсий, проверка пенсионных прав․
- Социальный отдел – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, детские пособия․
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, выдача справок, регистрация обращений․
- Информационный центр – справочная служба, работа с электронными запросами․
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, рассмотрение жалоб․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Владимировна
- Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 г․, уровень удовлетворённости обслуживанием в отделении
Ивановской области составляет 78 %․ Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:
- Вежливый персонал и профессиональная консультация;
- Наличие онлайн‑записи через личный кабинет;
- Быстрая выдача справок (в среднем 15 минут)․
Критика, как правило, касается:
- Очередей в часы пик (особенно в понедельник утром);
- Необходимости повторных визитов для получения некоторых документов․
Как добраться
Отделение удобно расположено в центре города, рядом с остановкой «Багаева»․ Транспортные варианты:
- Автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Багаева» (выйти у входа в здание)․
- Трамвайные линии № 3 и 5 – остановка «Улица Багаева»․
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (+7 (3412) -4‑56‑78);
- Через личный кабинет на портале lk․pfrf․gov․ru;
- Лично, обратившись в приёмную в рабочие часы․
Какие документы нужны для получения пенсионного сертификата?
Необходимый пакет:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
- Справка о среднем заработке за последние 5 лет (по запросу)․
Можно ли подать заявление онлайн?
Да․ На портале pfrf․gov․ru в разделе «Электронные услуги» доступна форма
подачи заявлений на пенсию, пособия и справки․ После загрузки документов вам придёт подтверждение о получении
заявления․
Как проверить статус моего заявления?
Статус можно узнать:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг;
- Позвонив по горячей линии и указав номер заявления;
- Лично, обратившись в информационный центр отделения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам
или писать на электронную почту․ Мы всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах пенсионного и
социального обеспечения․