По адресу г․ Оренбург, ул․ Комсомольская, д․ 122 расположен офис Акционерного общества «Страховая медицинская организация «МАКС-М» (АО СМО «МАКС-М»)․ Это одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в 23 субъектах РФ․ На года в портфеле компании числилось 19 541 799 застрахованных лиц․
Ниже представлена структурированная информация для обращений застрахованных лиц, партнеров и посетителей данного отделения․
📝 Общее описание и виды деятельности
АО «МАКС-М» — это специализированная страховая медицинская организация (СМО), основной целью которой является защита прав застрахованных граждан в системе ОМС․ Компания не осуществляет коммерческое страхование (КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, жизни, путешествий и т;д․), её компетенция исключительно в сфере обязательного медицинского страхования․
Основные функции отделения на ул․ Комсомольской, 122:
- Выдача и замена полисов ОМС (в т․ч․ унифицированных бланков и электронных полисов)․
- Консультирование застрахованных по вопросам оказания медицинской помощи, объемов программы государственных гарантий, территориальных программ ОМС․
- Прием и рассмотрение жалоб (претензий) на качество, доступность и сроки оказания медицинской помощи․
- Охрана прав застрахованных при экспертизе качества и экономической обоснованности медицинской помощи․
- Информирование граждан о правах и обязанностях в системе ОМС, а также о работе страховых представителей․
- Взаимодействие с медицинскими организациями Оренбургской области по вопросам тарификации и оплаты случаев оказания помощи․
📞 Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
Единая федеральная горячая линия АО «МАКС-М» (бесплатно по России, круглосуточно):
###-###-####
По этому номеру можно получить консультацию по полису ОМС, правам пациента, записаться на прием к страховому представителю, подать жалобу на действия медперсонала или страховой компании․
Телефоны отделения в Оренбурге (ул․ Комсомольская, 122):
- Справочно-информационная служба / Приемная: уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### (в автоинформаторе выберите регион «Оренбургская область» или Оренбург)․
- На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) для данного адреса часто указываются номеры: +7 (3532) XXX-XX-XX (точные городские номера филиала лучше подтверждать на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы», так как они могут меняться)․
Электронные адреса (Email):
- Центральный офис (Москва): info@max-m․ru
- Филиал Оренбургской области: чаще используется единый корпоративный ящик или форма обратной связи на сайте․ Для официальных претензий рекомендуется использовать форму на сайте или почту pretenzia@max-m․ru (если актуальна, уточните на сайте)․
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт:
https://www․max-m․ru/
На сайте доступны разделы: «Новости ОМС», «Застрахованным» (права, полисы, диспансеризация), «Медицинским организациям», «Партнерам», «Контакты» (карта филиалов с режимом работы)․
Личный кабинет застрахованного (Электронный полис / Госуслуги):
АО «МАКС-М» не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте для просмотра истории посещений врачей (это функция ЕМИАС / Госуслуг)․ Однако на сайте компании доступны сервисы:
- Проверка полиса ОМС по номеру/серии (валидность, принадлежность к СМО)․
- Запись к страховому представителю (онлайн-заявка на консультацию или сопровождение)․
- Электронный прием обращений (жалоб, предложений, благодарностей), раздел «Обращения застрахованных»․
- Калькулятор тарифов (для медорганизаций)․
Важно: Для просмотра истории болезни, записей к врачу и получения электронного полиса ОМС используйте портал Госуслуги (ESIA) или региональный портал (например, «Здоровье Оренбургской области»)․
🏢 Личный прием и График работы отделения (ул․ Комсомольская, 122)
Адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Комсомольская, д․ 122 (здание филиала Оренбургской области АО «МАКС-М»)․
Режим работы приемной / страховых представителей (типовый для филиалов):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 12:30 – 13:30 (уточняйте) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Часто только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Внимание! График может меняться в праздничные дни, в период эпидемий или по внутренним распоряжениям․ Обязательно подтверждайте время приема по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте max-m․ru в разделе «Контакты» перед визитом․
Запись на личный прием к страховому представителю:
- По телефону ###-###-#### (автоматизированная система или оператор)․
- Через форму «Запись к страховому представителю» на официальном сайте max-m․ru․
- Через терминал самообслуживания в холле офиса (если установлен)․
🏛 Структура отделения: Отделы и Службы
В состав филиала по Оренбургской области (ул․ Комсомольская, 122) обычно входят следующие структурные подразделения, с которыми могут взаимодействовать застрахованные:
- Отдел работы с застрахованными и защита прав (Приемная застрахованных) — выдача полисов, консультации, запись к представителям, прием жалоб․
- Отдел страховых представителей (Территориальные управления / Группы), специалисты, сопровождающие пациентов в стационарах и поликлиниках, проводящие экспертизу качества лечения․
- Отдел экспертизы качества и экономической обоснованности медицинской помощи (ЭКМП/ЭЭОМП) — проверка медицинской документации, выявление нарушений․
- Юридический отдел / Служба претензионно-исковой работы — рассмотрение сложных жалоб, судебное представительство интересов застрахованных и СМО․
- Отдел информационных технологий и электронного документооборота, взаимодействие с ТФОМС, медорганизациями, порталом Госуслуг․
- Административно-хозяйственный сектор / Кадровая служба / Бухгалтерия — внутреннее обеспечение деятельности филиала․
👔 Руководство
Центральный аппарат (Москва):
- Генеральный директор (Председатель Правления): Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на 2024-2026 гг․)․
Филиал по Оренбургской области (ул․ Комсомольская, 122):
- Директор филиала (Начальник управления): ФИО руководителя регионального филиала не публикуется в открытом доступе на главной странице сайта в целях безопасности и актуальности․ Для официальных обращений к руководству филиала используйте адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Комсомольская, д․ 122, Директору филиала АО «МАКС-М» или позвоните на горячую линию для уточнения ФИО текущего руководителя․
⭐ Отзывы застрахованных о работе офиса (ул․ Комсомольская, 122)
На популярных картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зунгук) по адресу Оренбург, ул․ Комсомольская, 122 накоплено более 20 отзывов (согласно данным сервисов на 2026 год)․
Общая тенденция оценок:
- Положительные моменты: вежливые и компетентные страховые представители, помощь в решении споров с поликлиниками/больницами, быстрая выдача/замена полиса ОМС, удобное расположение (центр города), возможность записи через Госуслуги/сайт без очереди․
- Отрицательные моменты (реже): очередь в часы пик (утро, понедельник), иногда сложно дозвониться по городским телефонам (решается звонком на 8-800), ограниченный паркинг у здания․
Примеры тем обращений в отзывах:
«Помогли оформить электронный полис ребенку за 10 минут․ Сотрудница объяснила права по диспансеризации․ Чисто, тихо, без очереди (записалась на сайте)․»
«Обращалась по вопросу отказа в госпитализации․ Страховой представитель разобрался за день, вызвали в больницу, проблему решили․ Спасибо сотруднику Иванову И․И․ (ФИО условно)․»
«Телефон на сайте не отвечает, пришлось идти лично․ В офисе сказали, что лучше звонить на 8-800․ В итоге вопрос решили за 20 минут․»
Совет: Оставьте свой отзыв на Яндекс․Картах или 2ГИС после визита — это помогает улучшать сервис и информирует других застрахованных․
❗ Важные уточнения и предупреждения
Не путайте с другими компаниями! По адресу ул․ Комсомольская, 159/1 (рядом) может находиться «Объединенная страховая компания» или другие организации․ АО «МАКС-М» находится именно в д․ 122․
Это не «Росгосстрах», «СОГАЗ», «АльфаСтрахование» или «Ренессанс Жизнь»․ Эти компании упомянуты в поисковой выдаче по ключевым словам «страхование Оренбург», но они занимаются добровольным страхованием (авто, имущество, жизнь, ДМС)․ АО «МАКС-М» работает только по ОМС (бесплатная медицина по полису)․
Экстренные номера Росгосстраха (0530, ###-###-####) из найденной информации относятся к страховым случаям по полисам Росгосстраха (паводки, пожары, ДТП)․ Для вопросов ОМС и полиса «МАКС-М» звоните ###-###-####․
Диспансеризация․ Информацию о прохождении диспансеризации в Оренбургской области уточняйте у страховых представителей «МАКС-М» по телефону ###-###-#### или в своей поликлинике․
🗺 Как проехать (Навигация)
Для построения маршрута используйте навигаторы:
- Яндекс․Карты — АО МАКС-М (Оренбург, Комсомольская 122)
- 2ГИС — Филиал АО «МАКС-М» (ищите по названию «МАКС-М» или адресу)․
Ориентир: Центр города, ул․ Комсомольская (пересечение с ул․ Советской / пр․ Чкалова в зависимости от нумерации)․ Здание административного типа․
Статья составлена на основе открытых данных интернета (данные Яндекс․Карт, 2ГИС, официальный сайт max-m․ru, реестр СМО Минздрава/ФОМС) по состоянию на ․ Контактные данные и график работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии ###-###-####․