Полис – крупная страховая компания, предоставляющая широкий спектр услуг в сфере жилищного страхования, ипотечного кредитования и организации процесса заселения в новостройки. Одним из ключевых подразделений компании является Отдел заселения, который отвечает за подготовку и сопровождение всех этапов переезда клиентов в новое жильё.

О отделе заселения

Отдел заселения «Полис» обеспечивает:

1. Подготовку документов для получения права собственности.
2. Организацию осмотра и приемки квартиры/дома.
3. Консультацию по вопросам страхования имущества в момент заселения;
4. Сопровождение клиентов в процессе переезда, включая взаимодействие с застройщиком и управляющей компанией.
5. Решение спорных вопросов, связанных с качеством строительства и соответствием договора.

Работа отдела построена на принципах прозрачности, быстроты и индивидуального подхода к каждому клиенту.

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе отдела, онлайн‑записи и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт компании:

https://www.polis.ru

Горячая линия

Если вам нужна срочная помощь или консультация, звоните на горячую линию:

• 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7).
• 8 (495) -23‑45‑67 – в рабочие часы (с 9:00 до 20:00).

Номера телефонов отдела заселения

• Основной телефон: +7 (495) -77‑88‑99
• Для юридических лиц: +7 (495) -77‑88‑88
• Служба поддержки по вопросам страхования: +7 (495) -77‑88‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• zaselenie@polis.ru
• Для обращений по вопросам страхования: insurance@polis.ru

Личный кабинет

Все клиенты «Полис» могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Отслеживания статуса документов.
• Записи на приём к специалисту.
• Получения электронных копий договоров и актов приёма‑передачи.
• Оплаты услуг онлайн.

Войти в кабинет можно по ссылке: https://my.polis.ru/login

Личный приём (консультация)

Для более детального обсуждения вопросов, связанных с заселением, вы можете записаться на личный приём к специалисту отдела.

• Запись через онлайн‑форму в личном кабинете.
• Запись по телефону горячей линии.
• Запись по e‑mail с указанием желаемой даты и времени.

График приёма

Отделы внутри подразделения

• Отдел документального обеспечения – подготовка и проверка всех необходимых бумаг.
• Отдел технической приемки – осмотр квартиры, составление акта приёма‑передачи.
• Отдел страхования имущества – оформление страховых полисов на момент заселения.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.

Руководство отдела

Ключевые фигуры, отвечающие за работу отдела заселения:

• Иванов Сергей Петрович – Директор отдела заселения.
• Смирнова Анна Викторовна – Руководитель отдела документального обеспечения.
• Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Руководитель технической приемки.
• Лебедева Ольга Николаевна – Руководитель клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы от клиентов, которые уже прошли процесс заселения с помощью отдела «Полис»:

«Отдел заселения помог мне быстро оформить все документы, а специалист по страхованию предложил выгодный полис. Всё прошло без задержек!» – Алексей, г. Москва

«Благодарю команду за профессионализм. Техническая приемка была проведена тщательно, все дефекты сразу же устранили.» – Марина, г. Санкт‑Петербург

«Служба поддержки отвечала на все вопросы в течение часа, а личный кабинет позволил отслеживать статус моего заявления в реальном времени.» – Игорь, г. Новосибирск

Как обратиться в отдел заселения?

Для обращения к специалистам отдела выполните один из следующих шагов:

1. Перейдите на официальный сайт и зайдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Заселение» и заполните форму заявки.
3. Укажите удобное время для личного приёма или запросите обратный звонок.
4. Если нужен быстрый ответ, позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22.
5. Для письменных вопросов отправьте письмо на zaselenie@polis.ru.

Команда отдела готова помочь вам на каждом этапе – от подготовки документов до окончательного переезда в новое жильё.

© 2026 Полис. Все права защищены.