Белгосстрах – один из крупнейших страховщиков Беларуси. В Гродно работает отдельный филиал, где расположено отделение выплат (отдел по работе с клиентами, получающими страховые выплаты). Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в отдел выплат: адрес, контакты, часы работы, порядок личного приёма, а также ссылки на официальный сайт и личный кабинет.
Контактные данные
- Адрес: 230012, г. Гродно, ул. Доватора, 2/2
- Официальный сайт: https://belgosstrah.by
- Горячая линия (общая): 8‑800‑10‑10‑10 (круглосуточно)
- Телефоны отдела выплат:
- +375 152 55‑98‑71
- +375 152 55‑98‑75
- +375 152 55‑98‑47
- Электронный адрес: groden-otdel@belgosstrah.by
- Личный кабинет клиента: https://my.belgosstrah.by
График работы отдела выплат
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00‑13:00, 13:50‑17:00 |
| Пятница | 08:00‑13:00, 13:55‑16:15 |
| Суббота – Воскресенье | выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии.
Личный приём (приём по записи)
Для получения страховой выплаты или консультации по страховым случаям необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:
- Позвонив по одному из указанных выше телефонов.
- Через личный кабинет на сайте: в разделе «Запись на приём» выбрать удобную дату и время.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём – отдел выплат».
При себе необходимо иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Страховой полис и копию договора.
- Документы, подтверждающие страховой случай (медицинские справки, протоколы, акты и т.п.).
- Заполненную форму заявления на выплату (можно скачать в личном кабинете).
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел приема заявлений – первичная проверка документов, ввод данных в систему.
- Отдел экспертизы страховых случаев – оценка обстоятельств, привлечение экспертов.
- Финансовый отдел – расчёт суммы выплаты, подготовка платежных документов.
- Юридический отдел – проверка правовых аспектов, работа с претензиями.
- Служба клиентского сервиса – ответы на вопросы, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
Руководство филиала в Гродно
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +375 152 55‑98‑71 | sergey.ivanov@belgosstrah.by |
| Начальник отдела выплат | Кузнецова Ольга Викторовна | +375 152 55‑98‑75 | olga.kuznetsova@belgosstrah.by |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных клиентами после обращения в отдел выплат Белгосстрах (Гродно). Все отзывы анонимизированы.
- Алексей М. – «Быстро обработали мой случай с ДТП, выплата пришла в течение 5 дней после подачи всех документов. Персонал вежливый, помогли заполнить форму онлайн».
- Елена С. – «Сначала было сложно собрать все справки, но менеджер отдела выплат подробно объяснила, какие документы нужны. После этого всё прошло гладко».
- Дмитрий П. – «Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к специалисту, который сразу записал меня на приём. В офисе меня встретили в назначенное время, без очередей».
- Ирина К. – «Благодарна за возможность оформить заявление через личный кабинет – удобно, без походов в офис. Сотрудники быстро отвечают на вопросы в чате».
Полезные ссылки
- Контакты Белгосстрах (общие)
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Страховые полисы и условия выплат
Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам, не откладывайте – свяжитесь с отделом выплат Белгосстрах в Гродно по указанным телефонам или запишитесь на личный приём через личный кабинет. Специалисты готовы помочь вам в любое рабочее время.