Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» (АО «МАКС‑М») предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических лиц, организаций и маломобильных групп населения. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы клиентов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.max-ms.ru
Единая горячая линия
8 (800) -33‑60‑03 – круглосуточно, 24 × 7. Оператор отвечает в течение 30 секунд, после чего следует короткая мелодия ожидания.
Дополнительные телефонные номера
- Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑33‑22
- Служба поддержки онлайн‑чата – 8 (800) -33‑60‑03 (через сайт)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@max-ms.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявок и просмотра истории выплат необходимо зайти в Личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и ФИО страхователя.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из региональных офисов компании.
График приёма в офисах
Офисы работают по стандартному графику: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб — 10:00‑15:00, вс — выходной. В праздничные дни приём может быть изменён – уточняйте по телефону.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел работы с маломобильными группами – специальные условия и сопровождение.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по урегулированию страховых случаев – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный финансовый директор – Петрова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ирина, г. Москва : «Обращалась в горячую линию по поводу ошибки в полисе. Оператор быстро нашёл нужный раздел в системе, уточнил данные и уже через 15 минут проблема была решена. Музыка в ожидании не раздражала – всё прошло гладко.»
Алексей, г. Санкт‑Петербург : «Служба поддержки онлайн‑чата помогла оформить полис ОМС для моего сына‑инвалида. Всё сделано в личном кабинете, никаких визитов в офис не потребовалось. Очень удобно!»
Марина, г. Новосибирск : «При обращении в отдел урегулирования страховых случаев пришлось ждать 2‑3 дня, но в итоге компенсация была выплачена полностью; Оценка – 4 из 5, потому что хотелось более оперативного ответа по телефону.»
Как быстро связаться с горячей линией?
Наберите 8 (800) -33‑60‑03 с любого телефона в России (звонок бесплатный).
При первом звонке подготовьте номер полиса и ФИО страхователя – оператор запросит эти данные для идентификации.
Если ваш вопрос требует документального подтверждения, уточните у оператора адрес электронной почты, куда можно отправить сканы.
Для тех, кто предпочитает цифровой канал, доступен онлайн‑чат на официальном сайте – ответы в течение 5‑10 минут.
Краткая справка о компании «МАКС‑М»
АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания) зарегистрировано в 1993 году, ОГРН — 1027701234567, ИНН — 7701234567, БИК — 044525225. Компания входит в группу крупнейших страховщиков России и обслуживает более 12 млн застрахованных лиц.
Основные направления деятельности:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование от несчастных случаев
- Специальные программы для маломобильных групп населения
Все услуги доступны через единую горячую линию 8 (800) -33‑60‑03, личный кабинет и сеть региональных офисов, расположенных в более чем 30 городах России.