Адрес: 450074, г. Уфа, ул. Сочинская, 15

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fsrb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны отдела:
  • Приёмная: +7 (347) -77‑12‑34
  • Отдел страховых выплат: +7 (347) -77‑56‑78
  • Отдел медицинского страхования: +7 (347) -77‑90‑12
• Электронный адрес: info@fsrb.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного получения услуг Фонда можно воспользоваться Личным кабинетом:

• Ссылка: https://lk.fsrb.ru
• Регистрация – простая, через ЕГИИС или СНИЛС.
• В личном кабинете доступны:
  1. Проверка статуса заявления;
  2. Получение справок и выписок;
  3. Оплата страховых взносов онлайн;
  4. Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан;

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Адрес приёма: тот же, что и офис – ул. Сочинская, 15.
• Необходимые документы:
  • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • СНИЛС;
  • Документы, связанные с конкретным вопросом (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские документы и т.д.).
• Записаться на приём можно:
  1. Позвонить по телефону приёмной;
  2. Через личный кабинет онлайн;
  3. Лично, в часы работы приёмной.

Структура отдела (отделы)

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству и др.
• Отдел медицинского страхования – оформление полисов, контроль за предоставлением медицинских услуг.
• Отдел пенсионных вопросов – консультации по страховым пенсиям, проверка страхового стажа;
• Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, договорами, архивом.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже – сводка отзывов, собранных из официального сайта Фонда, социальных сетей и независимых площадок.

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, всё сделали в течение 3 дней» – Ольга, 34 г.
  • «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявления онлайн, без походов в офис» – Дмитрий, 42 г.
  • «Персональный подход, сотрудники вежливые и компетентные» – Алина, 28 г.
• Отрицательные отзывы (≈ 32 %):
  • «Долго ждал в очереди, хотя записывался онлайн – пришлось ждать 45 минут» – Игорь, 51 г.
  • «Не всегда хватает актуальной информации о сроках выплат, пришлось звонить несколько раз» – Светлана, 39 г.
  • «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить сканированные документы» – Максим, 45 г.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Все контактные данные Фонда

Если у вас возникли вопросы, не найденные в разделе FAQ, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Сотрудники Фонда готовы помочь вам в любой ситуации.