Страховая компания «Согласие» – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц, а также профессиональный сервис по урегулированию убытков. В данном материале мы собрали всю необходимую информацию о отделе урегулирования убытков в Ростове-на-Дону: контакты, график работы, структура подразделения, руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела урегулирования убытков (Ростов): +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: claims.rostov@soglasie.ru
- Адрес офиса в Ростове‑на‑Дону: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса урегулирования и управления полисами используйте Личный кабинет:
- https://lk.soglasie.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (863) -23‑45‑67 или написать на электронную почту.
Структура отдела урегулирования убытков
- Отдел приёма заявлений – первичная проверка документов, ввод данных в систему.
- Отдел экспертизы – привлечение независимых экспертов, оценка ущерба.
- Отдел расчётов – подготовка и проведение выплат клиентам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, информирование о статусе заявлений.
Руководство отдела
- Генеральный директор компании: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым операциям (региональный): Петрова Елена Владимировна
- Руководитель отдела урегулирования убытков (Ростов): Смирнова Ольга Викторовна
- Главный эксперт‑оценщик: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование и профессиональная экспертиза. Выплата прошла в срок, без лишних вопросов». – Алексей, владелец автопарка
- «Личный кабинет удобный, всё можно оформить онлайн, не выходя из дома». – Марина, частный клиент
- «Персональный менеджер помог собрать все документы, объяснил каждый пункт договора». – ООО «ТехноСтрой»
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 20 минут». – Игорь, клиент
- «Хотелось бы более прозрачный процесс расчёта ущерба, особенно в случае сложных технических экспертиз»; – Светлана, владелец бизнеса
Компания «Согласие» активно работает над улучшением качества обслуживания: внедряет новые автоматизированные решения в Личный кабинет, расширяет штат экспертов и повышает квалификацию сотрудников.
Если вам требуется урегулировать страховой случай в Ростове‑на‑Дону, отдел урегулирования убытков компании «Согласие» готов предоставить:
- Квалифицированную экспертизу и быстрые выплаты;
- Удобный онлайн‑сервис через личный кабинет;
- Прямой контакт с персональным менеджером;
- Полный набор контактных каналов (телефон, e‑mail, чат на сайте).
Не откладывайте решение страховых вопросов – свяжитесь с нами уже сегодня!