Отдел урегулирования убытков – это специализированный подраздел страховой компании ПАО «СК Росгосстрах», который занимается рассмотрением и выплатой страховых возмещений по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования имущества и другим видам страхования. В Кирове отдел работает в двух офисах, однако основной центр находится по адресу:
Адрес и карта
- Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) – г. Киров, ул. Дерендяева, д. 17
- Также обслуживает офис в Первомайском районе: г. Киров, ул. Советская, д. 51
Для удобства навигации используйте карту Яндекс или Google Maps.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;rgs.ru |
| Горячая линия (единый диспетчерский центр) | 8‑800‑200‑99‑77 (бесплатный звонок из любой точки России) |
| Телефон офиса (РЦУУ) | +7 (800) -00‑99‑77 |
| Дополнительный телефон | +7 (833) -25‑47‑14 |
| Электронная почта | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (личный кабинет страхователя) | https://my.rgs.ru |
График работы
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‑Вс: выходные
Личный приём (приём заявителей)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии. Приём осуществляется в те же часы, что и работа офиса.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование, приём заявлений, работа с документами.
- Отдел урегулирования массовых убытков – упрощённая процедура при стихийных бедствиях.
- Юридический отдел – правовая поддержка и проверка соответствия заявок законодательству.
Руководство отдела
- Александр Казимов – Директор Департамента выплат ПАО «СК Росгосстрах».
- Региональный руководитель (Киров) – ФИО (по состоянию на 2026 г.) (информация уточняется в личном кабинете).
Как подать заявление на страховое возмещение
Для подачи заявления в отдел урегулирования убытков необходимо выполнить следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на сайте my.rgs.ru и выберите пункт «Подать заявление».
- Заполните форму, указав номер полиса, дату и обстоятельства страхового случая.
- При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, полис, фото/видео повреждений).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от специалиста отдела.
- Если требуется личный приём – запишитесь через онлайн‑календарь или позвоните по телефону.
Отзывы клиентов
Иван П. (04;2026) – «Быстро обработали заявление после наводнения, не потребовалось собирать справки из государственных органов. Оценка – 5/5».
Елена К. (02.2026) – «Горячая линия работает без перебоев, но в офисе иногда долго ждёте. В целом, сервис на уровне». Оценка – 4/5.
Сергей Л. (12.2025) – «Упрощённая процедура при стихийных бедствиях спасла меня от лишних хлопот. Спасибо!». Оценка – 5/5.
Полезные ссылки
- Контактный центр Росгосстрах
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта офиса в Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 или оформляйте заявление онлайн через личный кабинет. Специалисты отдела урегулирования убытков Росгосстрах в Кирове готовы помочь вам в любой ситуации.