Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года.
В Казани отдел урегулирования убытков (ОУ) обслуживает клиентов по автострахованию (ОСАГО‚ КАСКО)‚ имущественному страхованию‚ ДМС‚ морскому страхованию и другим видам полисов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.ingos.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑100‑77‑55
- Региональная горячая линия (Татарстан): 7 (843) -21‑81‑187‚ 7 (843) -21‑81‑21
- Электронная почта: info@ingos.ru
Адреса отделов урегулирования в Казани
- Петербургская улица‚ 42 (2‑й этаж)
Вахитовский район‚ г. Казань‚ Республика Татарстан
Телефон: 7 (843) -21‑81‑187 - Петербургская улица‚ 37
Вахитовский район‚ г. Казань
Телефон: 7 (843) -21‑81‑21 - Сибирский тракт‚ 48
г. Казань‚ Республика Татарстан
Телефон: 7 (843) -21‑81‑187 - Чистопольская улица‚ 61‚ корп. Б
г. Казань‚ Республика Татарстан
Телефон: 7 (843) -21‑81‑21
График работы
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Приём клиентов в личный приём осуществляется по предварительной записи.
Личный приём (запись на приём)
- Записаться можно через личный кабинет на сайте lk.ingos.ru (раздел «Запись на приём»).
- Также запись производится по телефону региональной горячей линии 7 (843) -21‑81‑187.
- Для экстренных случаев (аварийный случай‚ стихийные бедствия) доступна круглосуточная поддержка по бесплатному номеру 8‑800‑100‑77‑55.
Структура отдела урегулирования
Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый вид страхования.
- Отдел урегулирования автотранспортных рисков – ОСАГО‚ КАСКО‚ автокаско.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ квартир‚ коммерческих объектов.
- Отдел медицинского страхования (ДМС/ОМС) – урегулирование расходов на лечение.
- Отдел морского страхования – страхование грузов‚ судов и ответственности перевозчиков.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность‚ гражданская ответственность.
Руководство отдела в Казани
| Директор отдела урегулирования | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон руководителя | 7 (843) -21‑81‑187 (добавочный 101) |
| Электронная почта руководителя | ivanov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon (по состоянию на ):
- Общий рейтинг отделения в Казани – 3‚3 из 5 (по 204 отзывам).
- Положительные отзывы отмечают быструю реакцию на звонок‚ профессионализм сотрудников и удобный личный кабинет.
- Отрицательные отзывы часто связаны с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью повторных визитов в офис.
- Среднее время урегулирования ОСАГО – 5–7 дней‚ КАСКО – 10–14 дней (в зависимости от сложности случая).
Полезные ссылки
- Контактная страница Ингосстрах
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкция по подаче заявления о страховом случае
Если вам требуется помощь в урегулировании страхового случая в Казани‚ используйте указанные выше контакты‚ записывайтесь на личный приём через личный кабинет и следуйте рекомендациям специалистов отдела. Компания Ингосстрах стремится обеспечить клиентам быстрый и прозрачный процесс получения компенсаций.