Страховая компания «Ингосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России. В Москве представлена обширной сетью офисов обслуживания клиентов, удобно расположенных возле станций метро. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, контактах, режиме работы и способах связи с компанией.

Описание сети офисов в Москве

По данным на конец 2025 – начало 2026 года, в Москве функционирует 17 офисов «Ингосстрах-М» и головного офиса «Ингосстрах». Все отделения стратегически расположены рядом со станциями метро для максимального удобства страхователей. В офисах можно приобрести полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование, ОМС для иностранных граждан, а также оформить выезжающих за рубеж. Доступны услуги урегулирования убытков и консультации по полисам.

Головной офис находиться в бизнес-парке «Трёхгорная мануфактура» по адресу: Рочдельская улица, 15, стр. 35 (1 этаж). Ближайшая станция метро, «Улица 1905 года» (Замоскворецкая линия, выход в сторону ул. Рочдельской/Пресненского вал).

Основные адреса офисов у станций метро (примерный перечень)

Ниже приведены популярные отделения с привязкой к станциям метро. Полный список из 17 адресов с построением маршрута доступен на официальном сайте и в сервисах карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру).

• Головной офис: м. Улица 1905 года, Рочдельская ул., 15, стр. 35 (БП «Трёхгорная мануфактура»).
• Офис на Пресненском валу: м. Белорусская / Новослободская, Пресненский вал, д. 10 (проверьте актуальность входа на карте).
• Офис на Ленинском проспекте: м. Университет / Воробьевы горы, Ленинский пр., д. 56.
• Офис в районе м. Авиамоторная: ул. Энтузиастов / Плеханова (уточняйте номер дома на сайте).
• Офис на Юго-Западе: м. Юго-Западная / Тропарёво, профсоюзная ул. / Вavilова.
• Офис на Востоке (м. Перово / Новогиреево): ул. Перовская / Фрязево.
• Офис в центре (м. Тургеневская / Чистые пруды / Лубянка): ул. Маросейка / Сретенка / Басманный переулок.

Примечание: Адреса и номера корпусов могут меняться. Обязательно сверяйте точный адрес и схему проезда на день визита через официальный сайт или 2ГИС.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно):

8 (800) -00-77-55

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (время московское), уточните на сайте в разделе «Помощь».

Телефоны московских офисов

У каждого из 17 офисов в Москве есть свой локальный номер телефона для справок по графику работы конкретного отделения или записи на прием. Их можно найти в карточке отделения на сайте ingos.ru или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и предложений используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» официального сайта. Основной ящик для клиентов:

client@ingos.ru (или форма обратной связи на сайте — предпочтительнее для трекинга номера обращения).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: www.ingos.ru

На сайте доступны:

• Калькуляторы и онлайн-покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, путешественников, ипотеки, недвижимости).
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте Москвы с фильтром по метро.
• Раздел «Ответы на вопросы» (FAQ).
• Скачивание мобильного приложения «Ингосстрах» (iOS / Android) для управления полисами.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) доступен на сайте lk.ingos.ru и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов онлайн.
• Сообщение о страховом случае (уведомление о ДТП, убытке имущества и т.д.).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Скачивание электронных копий полисов и документов.
• Изменение контактных данных и бенефициаров.

Вход осуществляется по номеру телефона / email и коду из СМС/пуш-уведомления или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства/специалистов

График работы офисов обслуживания клиентов

Большинство офисов в Москве работают по единому графику (уточняйте у конкретного отделения):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:00 (некоторые отделения работают до 20:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не все офисы).
• Воскресенье: Выходной.

Важно: На обед (обычно 13:00–14:00) окна могут быть закрыты или работать в режиме по 1 специалисту. Рекомендуется заранее записаться через сайт или приложение («Запись в офис»), чтобы не стоять в очереди.

Личный прием руководства

Прием граждан руководством компании (Президентом, вице-президентами, директорами департаментов) проводится по предварительной записи.

• Заявку на личный прием можно подать через форму на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Прием граждан».
• Прием обычно проходит в Головном офисе (Рочдельская ул., 15, стр. 35) в рабочие дни по установленному графику (часто среда или четверг).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения.

Структура отделов (в офисах обслуживания)

В крупных московских офисах (в т.ч. Головном) функционируют специализированные отделы/зоны:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешественник).
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / зона урегулирования): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть бокс), выплата возмещений.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудная работа.
4. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников (часто в Головном офисе).
5. Юридический отдел / Отдел судебной работы: представление интересов компании в судах (расположен в Головном офисе).

Руководство компании (Ключевые фигуры на 2026 год)

Структура руководства ПАО «Ингосстрах» (Головной офис, Москва):

• Председатель Правления (Президент): Александр В. Покуров (с 2021 года, переизбран в 2024/2025).
• Первый вице-президент: Игорь А. Копылов (курирует операционную деятельность).
• Вице-президенты / Директора блоков: курируют финансы, риски, ИТ, продажи, урегулирование, корпоративный бизнес, юриспруденцию.
• Правление: коллегиальный исполнительный орган.
• Совет директоров: стратегическое управление (Председатель Совета директоров — представитель основного акционера).

Актуальный состав Правления и Совета директоров можно уточнить в разделе «О компании» → «Руководство» на ingos.ru.

Отзывы клиентов о московских офисах

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru, Выберу.ру) рейтинг офисов «Ингосстрах» в Москве в среднем составляет 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного отделения).

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение у метро (особенно Головной офис у м. «Улица 1905 года» и офисы на Ленинском/Профсоюзной).
• Возможность записаться онлайн через приложение/сайт — экономит время.
• Вежливые и компетентные сотрудники во френте (продажа полисов).
• Быстрое оформление электронных полисов ОСАГО/Зеленой карты прямо в офисе.
• Наличие терминалов самообслуживания в крупных отделениях.

Частые жалобы (риски):

• Долгие очереди в зоне урегулирования убытков (особенно в сезон ДТП и после погодных катаклизмов).
• Несовпадение графика на сайте с реальным (уход на обед, сокращенная суббота) — звоните перед визитом.
• Сложности с парковкой у Головного офиса (БП «Трёхгорная», платная парковка, мало мест).
• Бюрократия при рассмотрении претензий: требование больших пакетов документов, долгие сроки ответа (до 20-30 дней).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, помощь на дороге) при покупке ОСАГО.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, сначала обратитесь в контакт-центр ###-###-#### (фиксируется номер обращения). Если не помогло — пишите претензию через Личный кабинет или форму на сайте. Отзывы на картах (2ГИС/Яндекс) читаются представителями компании, часто отвечают официально и просят номер полиса/обращения для разбора.

---

Краткая шпаргалка: Как быстро попасть в офис Ингосстрах в Москве

1. Заходите на ingos.ru → раздел «Офисы» / «Контакты».
2. В поиске карты введите станцию метро (например, «Улица 1905 года», «Белорусская», «Юго-Западная»).
3. Выберите удобное отделение, нажмите «Записаться на прием» (выберите услугу: продажа / урегулирование).
4. Придите за 5-10 минут до слота с паспортом и документами (ВУ, СТС, ПТС, старый полис, протокол ГИБДД и т.д.).
5. Если едете в Головной офис (Рочдельская, 15 стр. 35) — ищите вход в БП «Трёхгорная мануфактура» со стороны Рочдельской улицы (навигатор может вести во двор). Метро «Улица 1905 года», последний вагон из центра, выход к Пресненскому валу/Рочдельской.

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте график работы выбранного отделения на официальном сайте или по телефону ###-###-####.