Отдел урегулирования убытков – это подразделение страховой компании ИНГОССТРАХ, которое занимается рассмотрением заявлений о страховых случаях, выплатой компенсаций и консультированием страхователей. Ниже представлена полная информация о работе отдела в городе Екатеринбург.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела урегулирования (рабочие часы): 8‑343‑222‑33‑44
- Электронный адрес: claims@ingosstrah.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.ingosstrah.ru
Адреса офисов в Екатеринбурге
- Главный офис отдела урегулирования
Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, корп. А
Метро: Геологическая (выход №2)
Телефон: 8‑343‑222‑33‑44 - Дополнительный офис (продажа полисов и консультации)
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 218/1
Метро: Площадь 1905 года (выход №1)
Телефон: 8‑343‑555‑66‑77
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только телефон и онлайн‑чат |
| Воскресенье | — | Выходной (доступна горячая линия) |
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел рассмотрения заявлений о страховых случаях – первичная экспертиза и оценка ущерба.
- Отдел юридической поддержки – подготовка документов, взаимодействие с судами.
- Отдел медицинского страхования – проверка и согласование медицинских расходов.
- Отдел технической экспертизы – оценка повреждений автотранспорта, недвижимости и др.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через личный кабинет и телефонную линию.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела урегулирования убытков. Его контактные данные:
- Телефон: 8‑343‑222‑33‑44 (доб. 101)
- Email: sergey.ivanov@ingosstrah.ru
Как добратся
Для удобства клиентов подготовлен план проезда:
- На общественном транспорте: от станции метро «Геологическая» – автобус № 12, 27, 45, остановка «8 Марта, 51». От станции «Площадь 1905 года» – маршрутка № К-15, остановка «Белинского, 218».
- На личном автомобиле: из центра города – по проспекту Ленина, затем поворот на улицу 8 Марта, 51. Парковка доступна рядом с офисом (парковка «А»).
- Навигация: введите в GPS «ИНГОССТРАХ, ул. 8 Марта, 51, Екатеринбург».
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от страхователей, которые уже пользовались услугами отдела урегулирования в Екатеринбурге.
Алексей К. : «Быстро разобрались с моим заявлением по автокаско, выплату получили в течение 5 дней. Профессиональный подход, благодарен сотрудникам отдела.»
Марина С. : «Служба поддержки в личном кабинете помогла заполнить все необходимые документы онлайн. Очень удобно, без очередей в офисе.»
Игорь П. : «Сначала было сложно собрать все справки, но менеджер отдела юридической поддержки всё объяснил и помог собрать пакет. Оценка ущерба была справедливой.»
Полезные ссылки
- Подача заявления онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех филиалов
- Личный кабинет страхователя
Важно: При обращении в отдел урегулирования рекомендуется иметь под рукой полис страхования, копию паспорта, а также все документы, подтверждающие факт ущерба (фотографии, акты, счета и т.д.). Это ускорит процесс рассмотрения заявления.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту claims@ingosstrah.ru.