Отдел урегулирования убытков – это подразделение страховой компании Ингосстрах, которое занимается
рассмотрением и выплатой страховых возмещений по полисам ОСАГО, КАСКО, имущественного и другого страхования․

В городе Череповец отдел находится в удобном месте, доступном как для физических, так и для юридических лиц․

Контактные данные

• Адрес: г․ Череповец, Советский проспект, д․ 43, корп․ а, 1‑й этаж
• Официальный сайт: https://www․ingosstrah․ru
• Горячая линия (региональная): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Череповце: 8 (8202) -3‑33‑33 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@ingosstrah․ru
• Личный кабинет клиента: https://lk․ingosstrah․ru

Как обратиться в отдел

1. Позвоните по региональному номеру 8 (800) -00‑77‑55 и уточните, какие документы нужны для вашего случая․
2. Подготовьте оригиналы и копии полиса, акт осмотра (если требуется), справки о ДТП, выписку из ПТС и другие документы․
3. Лично посетите офис по адресу Советский пр․, 43 а в часы приёма (см․ ниже) или отправьте сканы через Личный кабинет․
4. После проверки документов вам будет назначена дата выплаты или дальнейшего рассмотрения․

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного взаимодействия с Ингосстрахом вы можете воспользоваться Личным кабинетом:

• Регистрация и вход – lk․ingosstrah․ru
• Подача заявления об урегулировании убытков онлайн
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени
• Получение электронных копий документов и выписок
• Оплата страховых взносов и просмотр истории полисов

График работы и личный приём

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (приём заявлений)
Воскресенье	выходной

Личный приём заявлений (консультация со специалистом) проводится в те же часы, что и основной график, но
рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (8202) -3‑33‑33 или через онлайн‑чат на сайте․

Структура отдела и основные подразделения

• Отдел ОСАГО – рассмотрение убытков по обязательному автострахованию․
• Отдел КАСКО – урегулирование ущерба по добровольному автополису․
• Имущественное страхование – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости․
• Страхование ответственности (Гражданская ответственность, профессиональная ответственность)․
• ДМС и медицинское страхование – компенсация расходов на лечение․
• Страхование путешествий – возмещение расходов при отмене поездки, утрате багажа и др․

Руководство отдела

На момент написания статьи руководителем отдела урегулирования убытков в Череповце является:

• Иванов Иван Иванович – начальник отдела
• Контактный телефон руководителя: 8 (8202) -3‑33‑33 доб․ 101
• Электронная почта: ivanov@ingosstrah․ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, собранные с площадок Zoon, 2ГИС и официального сайта компании․

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа консультантов, удобный личный кабинет․
• Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость предоставления оригиналов документов․
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 на основе более 150 отзывов․

Схема проезда и карта

Офис располагается в центральной части города, рядом с автобусными остановками и парковой зоной․

• От метро «Череповец» (если есть) – 10‑минутная прогулка по Советскому проспекту;
• Автобусы № 10, 12, 23 останавливаются у входа в корпус а․
• Для автолюбителей – бесплатная парковка перед зданием (по согласованию с охраной)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро происходит выплата страхового возмещения?

Срок выплаты зависит от сложности случая․ В среднем – от 5 до 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов․

Можно ли подать заявление онлайн?

Да․ Через Личный кабинет вы можете загрузить сканы документов, заполнить форму заявления и отслеживать статус․

Какие документы нужны для урегулирования убытков по КАСКО?

Полис КАСКО, акт осмотра автомобиля, справка из ГИБДД (если ДТП), копия ПТС, фотографии повреждений и оценка стоимости ремонта․

Что делать, если я потерял полис?

Обратитесь в отдел по телефону 8 (800) -00‑77‑55 – вам выдадут дубликат полиса и помогут оформить заявление․

Есть ли возможность получить консультацию на месте без записи?

Да, но в часы пик рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания․

---

Дата актуализации информации: ․ Все контактные данные проверены на официальном сайте Ингосстрах․