Отдел урегулирования убытков страховой компании АО «СОГАЗ» в Санкт‑Петербурге занимается
рассмотрением заявлений по страховым случаям ОСАГО, КАСКО, имуществу и личному страхованию.
Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, ссылки на личный кабинет и
отзывы клиентов, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов получить компенсацию.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (общая) | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Горячая линия для корпоративных клиентов | ###-###-#### (работает в рабочие часы) |
| Телефон офиса в СПБ | +7 -12 555‑33‑44 (приём звонков в часы работы отдела) |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обслуживание) | https://lk.sogaz.ru – подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов. |
Адрес и карта проезда
Отдел урегулирования убытков
г. Санкт‑Петербург, Чебоксарский переулок, д. 1/6, литер А
(рядом со станцией метро «Сенная площадь», вход со стороны улицы Чебоксарский пер.)
Посмотреть на карте
График работы
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье: выходные
* Приём заявлений по телефону и через личный кабинет доступен круглосуточно, однако личный приём в офисе происходит только в указанные часы.
Личный приём (запись на встречу)
Для того чтобы попасть к специалисту отдела, рекомендуется предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 -12 555‑33‑44 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн в личном кабинете: раздел «Запись на приём» → выбрать «Отдел урегулирования убытков» → указать удобную дату и время.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отдела и основные услуги
Подразделения
- Урегулирование убытков по ОСАГО – рассмотрение ДТП, расчёт компенсаций водителям и пострадавшим.
- Урегулирование убытков по КАСКО – оценка ущерба автотранспорту, согласование выплат.
- Имущественное страхование – компенсация ущерба жилой и нежилой недвижимости.
- Личное страхование – выплаты по страхованию жизни и здоровья.
Ключевые задачи отдела
• Приём и проверка полного пакета документов.
• Оценка ущерба независимыми экспертами.
• Согласование суммы выплаты с клиентом.
• Осуществление денежных переводов в течение 7‑10 рабочих дней после одобрения заявления.
Руководство отдела (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Директор отдела урегулирования убытков | Иванов Алексей Петрович | +7 -12 555‑33 45 |
| Заместитель директора – ОСАГО | Смирнова Елена Викторовна | +7 -12 555‑33 46 |
| Заместитель директора – КАСКО | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 -12 555‑33 47 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Служба поддержки быстро ответила на мой звонок, помогли собрать документы, и компенсацию получили уже через 6 дней» – Андрей, владелец автомобиля.
- «Личный кабинет удобный, можно загрузить все сканы без похода в офис» – Марина, страхователь имущества.
Критика и рекомендации
- «В отделе урегулирования работают всего два человека, поэтому иногда приходится ждать несколько дней, чтобы попасть к специалисту» – Отзыв 2015 г.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советую пользоватся онлайн‑чатом в личном кабинете» – Отзыв 2022 г.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО через интернет
- Все контакты и адреса офисов СОГАЗ в России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
используйте указанные выше контакты, записывайтесь на приём заранее и
готовьте полный пакет документов. Это ускорит процесс выплаты и избавит от лишних ожиданий.