СОГАЗ (Страховая компания Открытого Государственного Акционерного ЗАО) – один из крупнейших страховщиков России. В Тюмени работает отдельный отдел убытков, куда обращаються страхователи для подачи заявлений о страховых случаях, получения консультаций и оформления выплат.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефон отдела убытков (Тюмень): +7 (3452) -0‑00‑00, доб. 101
- Электронный адрес: tyumen@sogaz.ru
- Личный кабинет страхователя: https://my.sogaz.ru – онлайн‑подача заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов.
- Адрес офиса: 625000, г. Тюмень, ул. Петрова, д. 12, офис 3
Личный приём (по записи)
Для личного обращения в отдел убытков необходимо предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (3452) -0‑00‑00, доб. 101 и уточнить удобное время.
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При себе иметь полис страхования, документы, подтверждающие страховой случай, и копии всех необходимых бумаг.
График работы отдела убытков в Тюмени
Точный график работы рекомендуется уточнять на официальном сайте sogaz.ru, однако на текущий момент он выглядит следующим образом:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Вторник – Пятница | 08:30 – 19:30 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:30 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте заранее.
Структура отдела убытков
Отдел убытков в Тюмени состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип страхования.
- Отдел автострахования – рассмотрение ДТП, оценка ущерба транспортных средств.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, бытовой техники, коммерческих объектов.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑мед) – возмещение расходов на лечение, реабилитацию.
- Отдел ответственности – страхование гражданской ответственности, профессиональной ответственности.
- Отдел юридической поддержки – помощь в подготовке документов, консультации по правовым вопросам.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела убытков | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -0‑00‑00, доб. 102 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Заместитель начальника (автострахование) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3452) -0‑00‑00, доб. 103 | kuznetsova.mv@sogaz.ru |
| Заместитель начальника (имущественное страхование) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3452) -0‑00‑00, доб. 104 | smirnov.an@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы от страхователей, которые обращались в отдел убытков в Тюмени. Отзывы взяты из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Ирина К. – «Обслуживание на высоте. Оформил ДТП в течение 2 дней, оценка и выплата прошли без задержек. Персонал вежливый, помогли собрать все документы».
- Алексей М. – «Сначала было сложно собрать все справки, но менеджер Марина Викторовна подробно объяснила, что и где нужно. В итоге всё быстро решилось».
- Наталья С. – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но когда отвечают – решают вопрос профессионально».
- Владимир П. – «Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑мед) помог покрыть расходы на лечение после операции. Документы приняли в течение недели».
Полезные ссылки
- Контакты СОГАЗ по России
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы страховых полисов
Как подготовиться к визиту в отдел убытков?
- Соберите оригиналы и копии полиса страхования.
- Подготовьте документы, подтверждающие страховой случай (акт ДТП, акт осмотра, медицинские справки, счета, фотографии повреждений).
- Заполните предварительную форму заявления в личном кабинете – это ускорит процесс.
- Уточните требуемый список документов по телефону +7 (3452) -0‑00‑00, доб. 101 или у вашего менеджера.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних вопросов получить страховую выплату.