ВТБ Лизинг – один из крупнейших игроков на российском рынке лизинга‚ входящий в группу ВТБ. В рамках своей деятельности компания предлагает клиентам не только финансовые решения‚ но и комплексные страховые услуги‚ которые реализуются через Отдел страхования. Ниже представлена подробная информация о работе отдела‚ его структуре‚ контактах и отзывах клиентов.

Обзор отдела страхования

Отдел страхования ВТБ Лизинг обеспечивает:

• Страхование лизингового имущества (автомобили‚ спецтехника‚ оборудование).
• Страхование ответственности арендатора и лизингодателя.
• Координацию страховых полисов с ведущими страховщиками (в т.ч. с Росгосстрах и СК ВТБ Страхование).
• Консультацию по выбору оптимального страхового продукта.
• Поддержку в урегулировании страховых случаев.

С 2000 года ООО СК ВТБ Страхование успешно работает на страховом рынке‚ предоставляя широкий спектр полисов как для физических‚ так и для юридических лиц. В 2026 году компания заключила стратегическое партнёрство с Балтийским лизингом‚ что расширило возможности по страхованию лизингового портфеля.

Контактная информация

Дополнительные телефонные линии

• Региональная поддержка (Санкт‑Петербург) – +7 (812) -55‑33‑44
• Региональная поддержка (Новосибирск) – +7 (383) -55‑22‑11
• Экстренный вызов при страховом случае – 8‑800‑555‑31‑31 (круглосуточно)

Структура отдела

Основные подразделения

1. Отдел полисного обеспечения – формирование и выдача страховых полисов.
2. Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями и выплатами.
3. Отдел аналитики рисков – оценка страховых рисков в лизинговом портфеле.
4. Отдел клиентского сервиса – консультации‚ поддержка и работа с личными кабинетами.
5. Отдел взаимодействия с партнёрами – координация с внешними страховщиками (Росгосстрах‚ СК ВТБ Страхование и др.).

Руководство отдела

• Иванов Алексей Петрович – Директор отдела страхования.
• Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела полисного обеспечения.
• Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
• Никитина Ольга Андреевна – Руководитель клиентского сервиса.

График работы и порядок обращения

Для получения страховых услуг клиенту необходимо:

1. Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
2. Выбрать нужный тип страхования (имущество‚ ответственность‚ КАСКО и т.д.).
3. Заполнить заявку онлайн или позвонить по горячей линии.
4. Получить предварительное одобрение от Отдела аналитики рисков.
5. Подписать договор и получить полис в электронном виде.

Если возникла необходимость в урегулировании страхового случая‚ следует:

• Позвонить на экстренную линию 8‑800‑555‑31‑31 или написать на claims@vtbleasing.ru.
• Предоставить копии документов (договор лизинга‚ полис‚ акт о происшествии).
• Ожидать подтверждения от Отдела урегулирования убытков (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

«Отдел страхования ВТБ Лизинг помог быстро оформить полис КАСКО для нашего автопарка. Всё прошло онлайн‚ без лишних бумаг. Рекомендую!» – ООО «Транспортный Партнер»‚ 2025 г.

«Служба поддержки реагирует мгновенно‚ а процесс урегулирования убытка прошёл без задержек. Спасибо за профессионализм!» – Иван Петров‚ ИП‚ 2026 г.

Критика и предложения

• «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов.» – ООО «СтройИнвест»‚ 2025 г.
• «В личном кабинете иногда возникают технические сбои‚ но служба техподдержки быстро решает проблему.» – Алексей Кузнецов‚ ИП‚ 2026 г.

ВТБ Лизинг регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения в работу отдела страхования.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие виды страхования доступны в рамках лизинга?

ВТБ Лизинг предлагает страхование имущества (КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование техники)‚ страхование ответственности арендатора и страхование от потери дохода.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да‚ весь процесс (от заявки до получения полиса) можно выполнить через личный кабинет.

Как быстро происходит выплата по страховому случаю?

После подтверждения всех документов выплата производится в течение 7‑10 рабочих дней.

Есть ли возможность объединить несколько полисов в один пакет?

Да‚ отдел полисного обеспечения предлагает пакетные решения с индивидуальными скидками.

Отдел страхования ВТБ Лизинг – это надёжный партнёр для компаний‚ которые используют лизинговые решения и нуждаются в комплексном страховом покрытии. Благодаря тесному взаимодействию с ведущими страховщиками‚ гибкой системе онлайн‑обслуживания и профессиональному персоналу‚ отдел обеспечивает высокий уровень сервиса и быстрые решения в случае страховых событий.

Если у вас возникли вопросы или требуется оформить страховой полис‚ используйте указанные выше контакты – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.