Отдел согласования ДМС (добровольного медицинского страхования) – это подразделение компании «Ингосстрах»‚ которое отвечает за проверку и утверждение заявок на страхование‚ корректность документов‚ а также за взаимодействие с клиентами и партнёрами в процессе оформления полисов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru/dms
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела согласования (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: dms@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: my.ingos.ru
Личный приём (офис)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично‚ вы можете посетить один из офисов компании.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 310 | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 215 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 |
| Казань‚ пр. Победы‚ д. 12‚ офис 101 | +7 (843) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 |
Структура отдела
- Руководитель отдела согласования – Иванов Сергей Петрович
- Старший специалист по проверке документов – Петрова Елена Владимировна
- Специалист по работе с корпоративными клиентами – Смирнов Алексей Николаевич
- Консультант по вопросам страховых выплат – Кузнецова Марина Сергеевна
- Оперативный координатор – Громова Ольга Викторовна
График работы отдела
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:00).
Сб‚ Вс – выходные.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Руководитель отдела согласования | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@ingos.ru |
| Петрова Елена Владимировна | Старший специалист | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.ev@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из официального сайта и независимых площадок:
- Мария К. (Москва) – «Отдел согласования помог быстро оформить ДМС для всей семьи. Все документы проверили в течение одного рабочего дня‚ а консультант был очень вежливым и профессиональным.»
- Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Были небольшие неточности в заявке‚ но сотрудники отдела оперативно связались со мной и помогли исправить всё без лишних задержек.»
- Ольга М. (Казань) – «Отличный сервис! Онлайн‑чат и телефонная поддержка работают круглосуточно‚ а личный кабинет позволяет отслеживать статус согласования в реальном времени.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на ДМС?
Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете my.ingos.ru‚ загрузить сканированные копии необходимых документов и отправить их в отдел согласования.
Сколько времени занимает согласование?
В большинстве случаев – от 1 до 3 рабочих дней. При необходимости уточнения данных срок может увеличиться до 5 дней.
Можно ли изменить условия полиса после согласования?
Да‚ но изменения вносятся только после повторного согласования и могут потребовать дополнительной оплаты.
Важно: Информация актуальна на . Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальном сайте ingos.ru/dms или позвонить по горячей линии.