Отдел социального страхования (офиц. название – Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ростовской области, клиентская служба) обслуживает жителей Волгодонска и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в учреждение: адреса, телефоны, электронная почта, режим работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgodonsk.sf.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@volgodonsk-sf.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.sf.gov.ru – регистрация и работа с документами в режиме 24/7. |
| Адрес (приёмная) | ул. Маршала Кошевого, 2, г. Волгодонск, 347333 |
| Адрес Департамента труда и социального развития | ул. Максима Горького, 104, г. Волгодонск, 347341 |
Как добраться
Отделение находится в центре города, в пяти‑минутной пешей доступности от станции «Волгодонск» и от автобусных остановок «Кошевого 2» и «Горького». При поездке на автомобиле удобно использовать парковку у соседнего ТЦ «Маршала Рокоссовского» (24 места).
График работы - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – выходные
Приёмная (личный приём) работает в те же часы, но в случае необходимости можно записаться онлайн через личный кабинет или по телефону 8 (8639) -2‑37‑54.
Структура отделения Основные подразделения - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, вопросы по страховым стажам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача справок, организация реабилитационных программ.
- Отдел кадров и документооборота – регистрация заявлений, выдача выписок, работа с электронными документами.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания (ИКС) – справочная служба, приём заявлений в личный приём.
Руководство - Директор отделения – Дубенцева Светлана Викторовна (тел.: 8 (8639) -2‑37‑53)
- Заместитель директора по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович (тел.: 8 (8639) -2‑37‑55)
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна (тел.: 8 (8639) -2‑37‑56)
Личный приём (личный кабинет)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, вопросы по страховым стажам.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача справок, организация реабилитационных программ.
- Отдел кадров и документооборота – регистрация заявлений, выдача выписок, работа с электронными документами.
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания (ИКС) – справочная служба, приём заявлений в личный приём.
Руководство - Директор отделения – Дубенцева Светлана Викторовна (тел.: 8 (8639) -2‑37‑53)
- Заместитель директора по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович (тел.: 8 (8639) -2‑37‑55)
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна (тел.: 8 (8639) -2‑37‑56)
Личный приём (личный кабинет)
Для ускорения процесса обращения рекомендуется записаться в личный приём через Личный кабинет. После регистрации можно:
- Отправить заявление онлайн;
- Получить электронный ответ в течение 3‑5 рабочих дней;
- Скачать справки и выписки;
- Отслеживать статус обращения.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по телефону 8 (8639) -2‑37‑54 и уточните свободные окна.
Отзывы граждан Иван П. – «Персонал в отделении вежливый, помогли оформить пособие по беременности за один день. Единственное, в часы пик приходится ждать около 20 минут.» Мария К. – «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный. Положительно удивила возможность записаться онлайн без очереди.» Сергей Л. – «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, но в приёмной всё решают быстро. Советую заранее подготовить все документы.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Трудовая книжка, справка от работодателя о доходах, медицинская справка (форма 086/у), паспорт гражданина РФ.
Можно ли получить пенсию без личного присутствия?
Да. Через Личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить решение в электронном виде.
Как проверить статус моего заявления?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также статус можно уточнить по телефону приёмной.
Есть ли возможность получить консультацию на дому?
Для инвалидов и пожилых людей отделение предоставляет выездную социальную помощь по предварительной записи. Звоните в приёмную.
Отдел социального страхования в Волгодонске – важный пункт взаимодействия граждан с государственными социальными программами. Благодаря современному личному кабинету и горячей линии процесс получения пособий и пенсий стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости – обратиться в личный приём по адресу ул. Маршала Кошевого, 2.
Помните, что своевременная подача документов и предварительная запись в личный приём позволяют сократить время ожидания и избежать лишних походов в отделение.