Отдел социального страхования – структурное подразделение Государственного казенного учреждения «Краевой центр
социальной защиты населения Забайкальского края»․ Он осуществляет выдачу
пособий, выплат по страховым случаям, оформление документов по пенсионному и
социальному страхованию, а также консультирует граждан по вопросам
социальной поддержки․
Основные контакты для обращений
- Адрес (главный офис): г․ Чита, ул․ Генерала Белика, 9
- Дополнительные филиалы:
- ул․ Набережная, 76
- ул․ Богомягкова, 23
- ул․ Недорезова, 30
- Единый телефон (запись на приём): (3022) -1‑77‑38
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Электронная почта: social@zabkrai․ru
- Официальный сайт: https://www․zabkrai․ru/ssf
- Личный кабинет (ЭГИС): https://lk․ssfzabkrai․ru
Официальный сайт и электронные услуги
На сайте zabkrai․ru/ssf вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат и порядке их получения;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Формы заявлений в электронном виде;
- Справочник нормативных актов и часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Персональный личный кабинет, где можно отслеживать статус заявлений и получать выписки․
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов, связанных с выплатами, а также для уточнения
требуемых документов, используйте:
- Единый номер (запись на приём): (3022) -1‑77‑38 (работает с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 – круглосуточно, бесплатный звонок по России․
Электронная почта
Все обращения, направленные на social@zabkrai․ru,
обрабатываются в течение 2‑х рабочих дней․ В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса/свидетельства (если имеется);
- Краткое описание вопроса․
Личный кабинет (ЭГИС)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk․ssfzabkrai․ru;
- Ввести ИНН и пароль, полученный после регистрации в МФЦ;
- В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Скачивать формы заявлений․
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- По телефону (3022) -1‑77‑38 – оператор уточнит желаемую услугу и предложит свободный слот․
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выберите дату, время и специалиста․
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Приём в отделения по адресу ул․ Набережная, 76 и ул․ Богомягкова, 23 осуществляется по тому же графику․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного страхования – оформление пенсий, начисление страховых
взносов․ - Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – выплаты по болезням,
травмам, беременности․ - Отдел материнского капитала и поддержки семей – пособия по
беременности, родам, многодетным семьям․ - Отдел социального страхования работников предприятий – взаимодействие
с работодателями, проверка уплаты страховых взносов․ - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных
сервисов и личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 -022 21‑77‑38 (приёмные часы) |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Анна Викторовна | +7 -022 21‑77‑39 |
| Главный специалист по пенсионному страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -022 21‑77‑40 |
Отзывы граждан
Ирина К․, 45 лет, пенсионерка: «Сотрудники отдела вежливые, помогли быстро оформить
пенсию после переезда в Читу․ Записаться онлайн оказалось удобнее, чем ждать звонка»․
Михаил Д․, 32 года, работающий в промышленном предприятии: «Быстро проверили
правильность уплаты страховых взносов, ответили на все вопросы по телефону
(3022) -1‑77‑38․ Единственное, хотелось бы более короткие очереди в часы пик»․
Ольга С․, 28 лет, мать двоих детей: «Получила пособие по беременности без
лишних бумаг, благодаря личному кабинету можно было отследить статус
заявления в реальном времени․ Очень удобно!»
Как добраться
Главный офис (ул․ Генерала Белика, 9) находится в центре города, рядом с
трамвайными остановками № 12 и № 14․ До него удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутки № 5, 7, 12․
- На личном автомобиле: парковка у здания (вход со стороны улицы Белика)․
- От железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка пешком․
Информация актуальна на ․ Рекомендуем уточнять детали по телефону
(3022) -1‑77‑38 или на официальном сайте zabkrai․ru/ssf․