Потеря полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – неприятная, но решаемая ситуация. В Красноярске существует несколько способов восстановить документ: лично в офисе территориального фонда, через многофункциональный центр (МФЦ) или онлайн через портал Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция, перечень необходимых документов и все контакты, которые могут понадобиться.
Куда обращаться?
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Красноярского края
- Многофункциональные центры (МФЦ) Красноярска
- Портал государственных услуг gosuslugi.ru
1.1 Офис ТФОМС
Адрес: ул. Пушкина, 10, г. Красноярск, 660049
Часы работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, выходные – выходные.
1.2 МФЦ Красноярск
В МФЦ можно подать одно заявление одновременно на восстановление нескольких документов (полис ОМС, СНИЛС, ИНН и др.). Список МФЦ и их адреса доступны на официальном сайте mfc24.ru.
1.3 Онлайн‑восстановление
С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Восстановить полис можно через личный кабинет на портале lk.tfoms24.ru без посещения офиса.
Что понадобится?
- Заполненное заявление о восстановлении полиса ОМС. Бланк можно взять в офисе ТФОМС, в МФЦ или скачать с сайта tfoms24.ru/krasnoyarsk.
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
- СНИЛС (если известен номер полиса, укажите его).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения адреса).
- Если полис был выдан на бумажном носителе, желательно иметь копию старого полиса (если она есть).
Важно: при подаче заявления в МФЦ можно одновременно оформить замену СНИЛС, ИНН и полиса ОМС – это экономит время.
Пошаговая инструкция
3.1 Личный визит в ТФОМС
- Подготовьте перечисленные выше документы.
- Подойдите в приёмное отделение ТФОМС по адресу ул. Пушкина, 10.
- Заполните заявление (если не принесли готовый бланк).
- Сотрудник проверит данные, внесёт их в базу и выдаст вам цифровой полис ОМС (печатную копию можно получить по запросу).
- Полученный полис будет привязан к вашему личному кабинету на портале lk.tfoms24.ru.
3.2 Через МФЦ
- Выберите ближайший МФЦ (список и карта доступны здесь).
- Возьмите в очереди справку «О приёме заявления» и заполните её.
- Передайте заявление и копии документов сотруднику МФЦ.
- МФЦ передаёт запрос в ТФОМС, а вам сообщают о готовности полиса (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
3.3 Онлайн через личный кабинет
- Зайдите на lk.tfoms24.ru и авторизуйтесь (при необходимости – через Госуслуги).
- В разделе «Мои полисы» выберите «Восстановить полис».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, адрес, номер утерянного полиса (если известен).
- Загрузите скан паспорта и СНИЛС.
- Отправьте заявку. Через 1‑2 дня в личный кабинет появится электронный полис, который можно распечатать или показать на смартфоне.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ТФОМС Красноярского края | https://tfoms24.ru/krasnoyarsk |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон офиса ТФОМС | +7 (391) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@tfoms24.ru |
| Личный кабинет | https://lk.tfoms24.ru |
| Личный приём (офис ТФОМС) | ул. Пушкина, 10, г. Красноярск, 660049 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Петр Сергеевич – директор ТФОМС Красноярского края |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Сколько времени занимает восстановление полиса?
В офисе ТФОМС – в тот же день (при наличии всех документов). Через МФЦ – 3‑5 рабочих дней. Онлайн – 1‑2 дня.
5.2 Нужно ли платить за восстановление?
Восстановление полиса ОМС является бесплатной услугой.
5.3 Можно ли получить полис, если я переехал в другой регион?
Да. При смене места жительства полис привязывается к новому адресу, но право на бесплатную медпомощь сохраняется.
5.4 Что делать, если у меня нет СНИЛС?
Обратитесь в отдел регистрации ТФОМС – вам помогут оформить СНИЛС и одновременно восстановить полис.
Отзывы граждан
- Алексей П. (Красноярск, 2025 г.) – «Подал заявление онлайн, получил электронный полис через сутки. Удобно, без очередей!»
- Марина К. (Красноярск, 2024 г.) – «В МФЦ всё сделали за один визит. Сотрудники вежливые, процесс быстрый.»
- Иван С. (Бородино, 2023 г.) – «Обратился в ТФОМС, но пришлось ждать до конца дня. Важно иметь при себе все копии документов.»
Восстановление медицинского полиса ОМС в Красноярске – процесс, который можно выполнить несколькими способами, подбирая наиболее удобный для себя вариант. Главное – собрать необходимые документы и воспользоваться официальными каналами: офис ТФОМС, МФЦ или онлайн‑портал. При правильном подходе полис будет восстановлен в течение одного‑двух дней, а вы снова сможете пользоваться бесплатной медицинской помощью.
Помните: полис ОМС – ваш гарантированный доступ к медицинским услугам. Не откладывайте восстановление, если документ утерян!