С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области эти функции выполняет Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для обращения граждан и организаций.

Общее описание и официальный сайт

Отделение СФР по СПб и ЛО обеспечивает реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ материнский капитал‚ временную нетрудоспособность (больничные)‚ а также ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/spb/, основной портал с новостями‚ реквизитами‚ онлайн-сервисами и записью на прием.
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений‚ получение справок‚ запись на личный прием без визита в офис.

---

Горячая линия и единые телефоны

Для получения консультаций по всем вопросам социального страхования‚ пенсий‚ пособий и больничных используется единый бесплатный номер по всей России:

📞 8 (800) -00-00-01

Режим работы колл-центра: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Также доступен чат-бот в официальном приложении «СФР» и на портале Госуслуг для быстрых ответов на типовые вопросы.

---

Контакты главного управления (Администрация отделения)

Почтовый и юридический адрес главного офиса:

191167‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский проспект‚ д. 178
Телефон справочника/приемной: 8 (800) -00-00-01 (единый номер)
Электронная почта для официальных обращений: spb@sfr.gov.ru

---

Территориальные органы (Отделения) — Адреса и график приема

На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области действует сеть территориальных органов (ранее — районные управления ПФР/ФСС). Важно: Обращение возможно только в отделении по месту вашей регистрации (прописки) или по месту пребывания (для отдельных услуг). Перед визитом обязательно запишитесь на прием через Госуслуги или по телефону ###-###-####.

Город Санкт-Петербург (основные отделения)

Единый график для петербургских офисов (если не указано иное):
Пн–Чт: 09:00–18:00 | Пт: 09:00–16:30 | Последняя суббота месяца: 09:00–15:00
Перерыв на обед у специалистов может устанавливаться индивидуально‚ уточняйте при записи.

• Центральное отделение (Администрация): Невский пр.‚ д. 178.
• Адмиралтейский р-н: Кондратьевский пр.‚ д. 12‚ лит. А (195009).
• Выборгский р-н: ул. Расстанная‚ д. 20‚ лит. К (192007).
  Внимание: Для записи на прием по Белоострову (Белоостровская ул.‚ д. 22) выбирайте Выборгский район.
• Калининский р-н: пр. Энергетиков‚ д. 60‚ к. 2‚ лит. А (195253).
• Кировский р-н: ВНИМАНИЕ! В связи с ремонтом с прием перенесен: пр. Народного Ополчения‚ д. 207‚ корп. 1‚ лит. А (198095). Для записи выбирайте Кировский район.
• Колпинский р-н: г. Колпино‚ ул. Труда‚ д. 14 (196655).
• Красногвардейский р-н: ул. Шевченко‚ д. 27‚ лит. А (199406).
• Красносельский р-н: пр. Народного Ополчения‚ д. 207‚ корп. 1‚ лит. А (объединен с Кировским временно).
• Кронштадтский р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.
• Московский р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.
• Невский р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.
• Петроградский р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.
• Петродворцовый р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.
• Приморский р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.
• Пушкинский р-н: г. Пушкин‚ контакты уточняйте на сайте.
• Фрунзенский р-н: Контакты уточняйте на сайте или по 8-800.

Ленинградская область (городские отделения)

Единый график для офисов ЛО (если не указано иное):
Пн–Чт: 08:00–17:00 | Пт: 08:00–15:30 | Последняя суббота месяца: 09:00–15:00

1. Всеволожский р-н: п. Кузьмоловский‚ ул. Ряд. Л. Иванова‚ д. 14 (188663).
2. Выборгский р-н (город Выборг): ул. Выборгская‚ д. 22 (188800).
3. Гатчинский р-н (город Гатчина): Контакты уточняйте на сайте.
4. Волосовский р-н: г. Волосово‚ ул. Краснофлотская‚ д. 1 (188410).
5. Волховский р-н: г. Волхов‚ контакты уточняйте на сайте.
6. Бокситогорский р-н: г. Бокситогорск‚ ул. Городская‚ д. 11 (187650).
7. Кировский р-н (город Кировск): ул. Новая‚ д. 38 (187342).
8. Кингисеппский р-н: г. Кингисепп‚ ул. Воровского‚ д. 20В/15 (188480).
9. Киришский р-н: г. Кириши‚ ул. Декабристов Бестужевых‚ д. 6 (187110).
10. Лодейнопольский р-н: г. Лодейное Поле‚ ул. Гагарина‚ д. 22 (187700).
11. Лужский р-н: г. Луга‚ пр. Володарского‚ д. 17 (188230).
12. Приозерский р-н: г. Приозерск‚ ул. Ленина‚ д. 15 лит. А (188760).
13. Сланцевский р-н: г. Сланцы‚ ул. Ленина‚ д. 16 (188560).
14. Тосненский р-н: г. Тосно‚ ул. Ленина‚ д. 71 лит. А (187000).
15. Тихвинский р-н: г. Тихвин‚ 3-й микрорайон‚ д. 26 (187556).

Полный актуальный реестр всех адресов и телефонов всегда доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте отделения.

---

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с СФР — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (СНИЛС‚ страховая стаж‚ пенсионные коэффициенты).
• Получение справок: о стаже‚ о пенсии‚ о выплаченных суммах (форма 182н‚ справка для банка и др.).
• Подача заявлений: на назначение пенсии‚ пособий‚ маткапитала‚ ЕДВ и др.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Запись на личный прием в удобное время.
• Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России);

🔐 Как войти:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Пенсины‚ пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР» или прямо по ссылке lk.sfr.gov.ru.
3. Авторизуйтесь через ЕСИА.

---

Личный прием граждан: График и запись

Правила приема:

1. Предварительная запись обязательна. Без записи в офис могут не пустить или время ожидания будет очень большим.
2. Способы записи:
   • Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
   • По телефону 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
   • Через терминалы самообслуживания в холлах офисов (если доступны).
3. Что взять с собой: Паспорт (оригинал)‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие основание обращения (свидетельства‚ справки‚ договоры и т.д.).

График приема специалистами (типовый):

День недели	Санкт-Петербург (большинство офисов)	Ленинградская область (большинство офисов)
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	08:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:30	08:00 – 15:30
Последняя суббота месяца	09:00 – 15:00	09:00 – 15:00
Воскресенье‚ остальные субботы	Выходной

График конкретного специалиста может отличаться. Уточняйте время вашего талона при записи.

---

Структура отделения: Основные отделы и направления деятельности

Администрация отделения СФР по СПб и ЛО включает функциональные департаменты и управления. Для гражданина взаимодействие строится через территориальные органы (список выше)‚ внутри которых работают специалисты по профилям:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии).
• Отдел материнского (семейного) капитала — выдача свидетельств‚ целевое использование средств.
• Отдел социальных пособий и выплат — пособия по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ Единое пособие (ЕДВ)‚ пособия на погребение и др.
• Отдел работы с индивидуальными лицевыми счетами — страховые стажи‚ ИПК‚ корректировка данных СНИЛС.
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства — электронные больничные листы (ЭЛН)‚ оплата больничных‚ декретных.
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов — ИПРА‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб‚ апелляций‚ судебных решений.
• Отдел взаимодействия с работодателями — отчетность (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ страховые взносы‚ проверки.

---

Руководство Отделения СФР по СПб и ЛО

На 2026 год структуру руководства возглавляет Начальник Отделения. ФИО актуального руководителя и его заместителей (по направлениям: пенсии‚ пособия‚ ИТ‚ правовое обеспечение‚ экономика и финансы) публикуются в разделе «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/spb/.

Рекомендуется проверять эту информацию непосредственно на сайте перед составлением официальных обращений к руководителю.

---

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги»‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг (пенсии‚ пособия‚ справки‚ маткапитал) успешно оформляется дистанционно через Госуслуги/ЛК СФР без визита в офис.
• Единый номер ###-###-####: Операторы‚ как правило‚ компетентны‚ вежливы‚ помогают разобраться в статусе заявления или записаться на прием.
• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно‚ оплата приходит быстро после закрытия листа врачом/работодателем.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание личного приема: Даже с талоном иногда приходится ждать 30–60 минут из-за сложных вопросов у предыдущих граждан.
• Сложность корректировки стажа/заработков: Требует предоставления архивных документов‚ рассмотрение может затянуться на месяцы.
• Работа почты/банков при получении выплат: Задержки часто связаны не с СФР‚ а с банком-получателем или Почтой России.
• Недоинформированность о необходимых документах: Гражданам иногда приходится идти второй раз. Совет: уточняйте чек-лист документов у оператора 8-800 или в чате ЛК заранее.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения» → «Написать в СФР»).
2. На сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан» (электронная приемная).
3. По телефону 8 (800) -00-00-01 (устное обращение фиксируется оператором).
4. Почтой на адрес: 191167‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ д. 178 (в Администрацию Отделения).

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты в одном месте

9;»>

📋 Быстрая справка для гражданина

Единая горячая линия:	8 (800) -00-00-01
Официальный сайт:	sfr.gov.ru/branches/spb/
Личный кабинет (ЛК):	lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги)
Госуслуги (запись/заявления):	gosuslugi.ru
Главный офис (адрес):	191167‚ СПб‚ Невский пр.‚ д. 178
E-mail отделения:	spb@sfr.gov.ru
Режим работы офисов (СПб):	Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-16:30‚ Посл. Сб 9:00-15:00
Режим работы офисов (ЛО):	Пн-Чт 8:00-17:00‚ Пт 8:00-15:30‚ Посл. Сб 9:00-15:00

---

Взаимодействие с Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в 2026 году максимально ориентировано на дистанционное обслуживание. Для решения 90% вопросов (назначение пенсии‚ пособий‚ получение справок‚ маткапитал‚ больничные) не требуется визит в офис — достаточно подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги и доступа к Личному кабинету СФР.

Если личный визит неизбежен (подача оригиналов документов‚ сложные споры по стажу‚ идентификация без Госуслуг) — обязательно запишитесь заранее по телефону 8 (800) -00-00-01 или через ЛК. Уточняйте адрес именно вашего территориального органа по прописке‚ так как сеть офисов широкая‚ и адреса могут меняться (как в случае с Кировским районом).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальные адреса и график на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.