Отдел социального страхования – подразделение Главного управления социальной защиты населения Самарского округа, отвечающее за предоставление страховых выплат, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, а также за консультирование граждан по вопросам социального страхования․
Общая информация
- Адрес: Самарская область, г․ Самара, ул․ Мечникова, 50 (Железнодорожный район)
- Тип учреждения: государственное казённое учреждение
- Код ОКТМО: 63000000
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://osz-zhd․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -55‑33‑33 |
| Телефон отдела (приёмная): | 7 (4912) -8‑48‑68 (начальник отдела) |
| Телефон заместителя начальника: | 7 (4912) -2‑01‑59 |
| Телефоны специалистов: | 7 (4912) -8‑48‑70, 7 (4912) -8‑48‑74, 7 (4912) -8‑48‑72, 7 (4912) -2‑01‑35 |
| Электронный адрес: | info@osz-zhd․ru |
| Личный кабинет (для заявителей): | https://osz-zhd․ru/personal |
График работы и приём граждан
Понедельник – суббота: 08:00 – 20:00
Воскресенье: приёма нет (выходной)
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (время приёма в этот период ограничено)․
Личный приём (по записи)
- Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Для записи необходимо указать ФИО, СНИЛС и цель обращения․
- При посещении необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение страховой выплаты․
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, начисление страховых баллов․
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, декретные выплаты․
- Отдел семейных пособий – детские выплаты, материнский капитал, пособия многодетным семьям․
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, поддержка малоимущих граждан․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на запросы граждан, работа с электронными заявками․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 7 (4912) -8‑48‑68 |
| Заместитель начальника | Петрова Ольга Викторовна | 7 (4912) -2‑01‑59 |
| Главный специалист по страховым выплатам | Смирнова Елена Андреевна | 7 (4912) -8‑48‑70 |
| Ведущий специалист по семейным пособиям | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (4912) -8‑48‑74 |
Отзывы граждан (по данным Zoon․ru)
- Ирина, 45 лет: «Отдел работает быстро, сотрудники вежливые․ Оформление пособия по болезни заняло всего два дня, что для меня было неожиданно приятно․»
- Алексей, 32 года: «Пришёл без записи, но меня всё равно приняли․ Было немного шумно, но всё объяснили подробно․ Рекомендую записываться заранее, чтобы сократить ожидание․»
- Марина, 28 лет: «Сложно было найти нужный телефон, но горячая линия помогла сориентироваться․ Ожидание в зале – около 30 минут, но в целом обслуживание на уровне․»
- Владимир, 60 лет: «Не понравилось, что в обеденный перерыв приём ограничен․ Попросил оформить пенсию, но пришлось ждать до конца дня․ Надеюсь, в будущем график изменят․»
Как обратиться за помощью
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т․д․)․
- Зайдите на личный кабинет и заполните онлайн‑заявку, указав тип услуги․
- Если хотите обратиться лично – запишитесь по телефону горячей линии или в онлайн‑календаре․
- При визите в отдел возьмите с собой оригиналы документов и их копии (по одному листу)․
- После подачи заявления получите справку о регистрации обращения и ожидайте решения (сроки зависят от вида выплаты)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет заявителя
- Госуслуги – онлайн‑запись в отделы соцзащиты
- Отзывы о работе отдела на Zoon․ru
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму․ Сотрудники отдела готовы помочь каждому жителю Железнодорожного района в получении законных социальных выплат․